㈠ 中原證券的主要業務
公司固定收益業務主要從事各類債券的一級市場發行承銷和二級市場交易，中小企業私募債，集合債、可續期債、企業資產證券化、質押式報價，已形成發行承銷、銷售交易、研究咨詢等完善的一體化業務體系。
公司固定收益立足河南，同時在全國范圍內建立了完善的債券銷售和交易渠道，具備良好的債券市場資源。業務方面秉承投研一體的操作思路，擁有專業的投研團隊，在債券買賣、資產配置與套利等方面具有較多實際操作經驗。公司具有如下資格：銀行間債券市場會員；交易所會員；債券自營；上海交易所固定收益綜合電子交易平台一級交易商、國債做市商；上海證券交易所國債買斷式回購交易資格；全國銀行間同業拆借業務資格；上海證券交易所債券質押式報價回購資格；證券公司中小企業私募債拳承銷業務資格。 公司資產管理部成立於2002年12月，具備投資顧問、定向資產管理、集合資產管理等業務資格。下設市場營銷部、投資管理部、運營保障部和客戶服務部，並分別在鄭州和上海設有辦公地點，鄭州總部主要負責客戶項目、渠道營銷、客戶服務，上海業務總部開展的業務主要是理財產品設計、投資管理、研究。資產管理團隊由14名各類專業人士組成，平均證券從業時間超過6年。
公司投資研究團隊能根據客戶不同的需求，提供有針對性的資產管理服務。 中原證券研究所位於上海市陸家嘴金融中心，擁有一批由博士、碩士和海外歸國人員等組成的研究團隊，下設宏觀策略部、行業公司部、金融創新部和機構服務部等部門，現有人員既有資深研究員，也有來自國內外重點高校的年輕學者。
中原證券研究所強調策略先行，以行業研究為基礎，重點挖掘有投資價值的上市公司；關注A股市場與境外市場、與債券市場等多個子市場之間的聯動性，突出投資策略的可操作性；從業務和客戶需求出發強化研究成果的轉化。 公司投資銀行業務主要包括證券承銷與保薦業務、債券承銷業務、財務顧問業務及代辦股份轉讓業務等，並已取得如下資格：2003年11月，獲得股票主承銷商資格；2004年4月，獲准注冊登記為證券發行上市保薦機構；2005年6月，成為第二批試點股權分置改革42家公司的保薦機構之一；2010年5月，獲得代辦股份與報價轉讓業務（三板業務）主辦券商資格。
公司依託河南，面向全國，2012年年度，公司投行幫助河南省企業權益融資佔全省2012年A股市場股票融資總額的67%。
公司新三板業務快速發展。2012年年度成功推薦九家企業在代辦股份轉讓系統中掛牌，年度推薦掛牌家數並列全行業第一，累計推薦掛牌家數位列全行業第四。截至2014年6月，公司已完成維綸環保（430068）、愛特泰克（430106）、弘祥隆（430112）等21家新三板企業推薦掛牌項目。同時公司還相繼完成了北京思創銀聯、樂升科技和弘祥隆等多家新三板掛牌企業定向增資項目。 融資融券交易，又稱證券信用交易。是指投資者向具有融資融券業務資格的證券公司提交擔保物，借入資金買入上市證券（融資交易）或借入上市證券並賣出（融券交易）的行為。2012年6月6日，公司獲得中國證監會頒發的《關於核准中原證券股份有限公司融資融券業務資格的批復》（證監許可【2012】768號），取得融資融券業務資格。投資者參與公司融資融券業務，在滿足基本條件時，只需提供基本徵信資料，並與公司簽署合同，即可獲得業務資質；提出申請後，兩個工作日內可獲得授信，並進行融資融券交易。
㈡ CRM軟體主要是做什麼的
CRM就是客戶關系管理系統。
這些產品和服務終歸還是必須服從和服務於消費者及最終客戶的需要和要求，而藉助企業服務CRM系統可以更好的挖掘到用戶的需求，全方位了解用戶，更好的用服務實現轉化。
1. CRM系統能夠科學利用有效資源
根據企業服務CRM系統的公海資源池，企業可以將客戶資源分配實現最優化，提升客戶資源利用率，實現客戶資源的分享。同時，管理者可以通過觀察不同業務類型的銷售預計成交金額、任務進展情況等信息，幫助企業建立完善、科學的客戶跟進體系。
2. CRM系統將客戶進行細致化分類
企業服務CRM系統將導入系統中的所有客戶分為意向、簽約、沉默、流失四部分。其中意向客戶需要不斷跟進發展才能轉化為簽約客戶，所以又分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產品、會客面談、無疑義准備簽約、成功簽單六個階段。銷售人員可以根據每個階段的不同，給予不同的服務和關注度。
3. CRM系統360°全方位整理客戶信息
企業服務CRM系統可以建立專屬的客戶檔案，除了聊天記錄、通話錄音外，還整理了非常全面的客戶的資料，包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好。行業類別主要方便我們為客戶提供資源整合方面的服務，家庭和單位地址一方面方便我們規劃拜訪路徑，節省時間；另一方面，也能讓我們對客戶的經濟實力有大致判斷，方便診斷客戶需求。