Ⅰ 粵通卡錯誤代碼0001是什麼意思
1、粵通卡能否在地方公路使用？
答：粵通卡可在一些已納入聯網收費系統的地方公路上繳納通行費，地方公路的具體開通情況可拔打96533。
2、是否以後一定要用粵通卡才能通過高速公路？
答：如果您使用粵通卡就能更方便、更快捷通過高速公路。而且，以卡代幣已經成為現代人一種時尚消費方式。當然，您不使用粵通卡也可以通過高速公路收費站。
3、使用粵通卡有什麼好處？
答：如果您使用粵通卡就有以下六大優點：1.時尚刷卡繳費，快速安全，免備現金免找零；2.配合電子標簽使用，享受快速便捷的免停車繳費服務。3.提供詳盡通車明細和統計清單，方便車輛使用管理。4.按月匯總列印發票，方便司機報銷和財務管理。5.減少汽車磨損和廢氣排放，延長車輛使用壽命，綠色環保。6.一卡多用，未來可拓展至其他汽車消費領域。
4、粵通卡是否可在全省高速公路使用？
答：粵通卡在全省高速公里上基本均可使用，暫未納入聯網的廣三、海灣大橋、深汕東等路段將於或2006年開通粵通卡功能。其它新建的高速公路開通時即同步實現使用粵通卡。
5、你們的粵通卡會不會亂扣費的?
答：請您放心，我們的系統是經過多次長時間測試，證明性能穩定，扣費准確；而且您每次通過車道時有消費額顯示，每月有詳細的清單供您核對。
6、粵通卡可以在其他領域消費嗎？
答：只能在高速公路及一些地方公路上繳納通行費使用，按照省政府的有關規劃，粵通卡的使用范圍將逐步擴展到全省的收費公路。日後，還將擴展到其他的消費范圍，如有新的應用范圍我司將通知您。
7、使用粵通卡對於車輛類型的收費標准會不會與原來不符？
答：使用粵通卡的收費標准與高速公路的收費標准以及物價局公布的收費標准都是一致的，粵通卡只是一種支付方式。
8、在哪裡可以購買到粵通卡？
答：在全省各地的粵通卡營業部、快速安裝點、中油BP油站代理點、及合作銀行代理點購買，或通過96533。
9、粵通卡可不可以代繳養路費？
答：暫時不能。隨著日後增值業務的拓展我們將通知您。
10、粵通卡可不可以代繳違章罰款費？
答：暫時不能。隨著日後增值業務的拓展我們將通知您。
11、粵通卡(儲值卡)還有其它功能嗎？
答：儲值卡暫時只用於全省高速公路繳費，隨著日後增值業務的拓展儲值卡的使用功能會越來越廣泛。
12、儲值卡和記帳卡有什麼區別？
答：儲值卡和記帳卡的區別在於：儲值卡里記錄了資金信息，您如果持儲值卡通過收費站時，通行費可直接從卡內的金額中扣除；而記帳卡內無資金信息，而是記錄了帳戶信息，您持記帳卡通過收費車道，系統會記錄通行記錄，通行費將通過您的銀行帳戶來支付。
13、粵通卡是否有使用年限?粵通卡的保修期是多少？
答：正常使用情況下，粵通卡可以使用8至10年。粵通卡的質保期是1年。如果客戶在保質期內辦理了更換業務，其保質期計算的開始時間仍是購買產品的時間，而非更換的時間。
14、你們公司是如何扣取我的通行費用？
答：儲值卡里記錄了資金信息，您如果持儲值卡通過收費站時，通行費可直接從卡內的金額中扣除；而記帳卡內無資金信息，您持記帳卡通過收費車道，系統會記錄通行記錄，通行費將通過您的銀行帳戶來支付。
15、 我在這里安裝電子標簽，如果去深圳或別的地方使用時壞了，可以到就近的營業部維護嗎？
答：我公司的營業部是全省聯網的，在使用過程中遇到記帳卡/儲值卡不能使用的情況下，你可以到就近的營業部維護，請見我司各地營業部詳細地址及聯系方式列表。
16、為什麼粵通卡會這么容易劃損呢？
答：由於粵通卡是接觸式卡片，有一定的磨損是正常的，不會影響正常使用，請你放心。粵通卡的卡槽設計是嚴格按照國際標准製造的，而且經過一系列的工藝改進，已經把磨損降到最低，您可以將裝有電子標簽和粵通卡的車輛開到營業部網點來，由粵通卡營業部的專業技術人員幫你檢測一下，如果屬非人為損壞並在質保期內，我們將提供免費更換。
1、申請儲值卡需要辦理營業部什麼手續？需要什麼證件？
答：辦理儲值卡無需任何證件，但如果您想成為注冊用戶，請提供您的身份證原件、復印件（代辦人身份證原件及復印件）。
2、儲值卡最大的充值額是多少？
答：為了你的資金安全，我們公司規定儲值卡的充值最大限額為9999元。
3、儲值卡內的金額是否有規定的使用期限？
答：儲值卡內的金額是沒有規定使用期限的。
4、我的儲值卡可以借給別人使用嗎？
答：可以，儲值卡里沒有記錄車輛信息，您可以將儲值卡給任何一位朋友使用，但通行費會從您的儲值卡金額中扣除。
5、在建行充值可以獲得資金轉移嗎？
答：暫時不可以。為了您的資金安全，您換卡後想通過充值實現資金轉移時還請到我們粵通卡客服中心營業部辦理業務。
6、密碼修改後什麼時候可以生效？
答：密碼修改後即時生效。
7、儲值卡重設密碼後可以立即終止使用嗎？
答：為了保證您的資金安全，儲值卡重設密碼後，30天內不能終止使用。
8、我的儲值卡重設密碼後可以立即申請換卡嗎？
答：儲值卡重設密碼後，30內不可以辦理密碼更改、補領、換卡和終止使用業務。
9、充值有發票提供嗎？
答：當我們收取您的充值金額時，會立刻為您提供充值回執。由於您的充值金額還沒有形成消費，因此我們無法提供發票。每月結算時，我們將給您提供相應的通行費發票。
10、有什麼方法可以查詢儲值卡卡內余額？
答：您可以通過以下三種方式查詢儲值卡卡內余額：一、您可以持卡和密碼到任一客服中心營業部查詢；二、您可以在收費站的ETC車道或者MTC車道出口處的費額顯示牌看到您卡內的余額；三、如果您的車上安裝了電子標簽，您可以將卡插到電子標簽上。
11、有什麼方法可以查詢儲值卡消費的歷史記錄？
答：本公司為您提供以下查詢服務方式：（1）人工查詢：您須憑儲值卡的卡號和密碼或者相關的證明資料到客戶服務中心查詢（可查詢到消費明細）；（2）電話查詢：您致電我們的客服熱線96533提供卡號並校驗身份資料後，也可以查詢帳單（只能查詢到某個月的消費額）；
12、儲值卡弄丟後,能否立即停止使用,以防被人盜用?
答：如果您的儲值卡不小心丟失，請您憑卡號和密碼或有效證件盡快到任一粵通卡服務網點辦理掛失手續，在掛失生效之前所發生的任何消費用由客戶本人承擔，掛失生效後，您的儲值卡內金額就不會被人盜用。或者您撥打96533呼叫中心，選擇自助語音服務的掛失模塊，即可憑卡號和密碼進行掛失。
13、我忘記了儲值卡的卡號和密碼怎樣進行掛失？
答：如果您忘記儲值卡的卡號和密碼時你可憑有效證件和資料到粵通卡客戶服務中心掛失。
14、解掛需要辦什麼手續？
答：儲值卡解掛需要憑卡和掛失回執或者卡和密碼辦理。如果是您是注冊用戶，您還可以憑卡和有效證明辦理解掛業務。
15、掛失後，我可以立即補辦新卡嗎？
答：掛失後，您可以立即補辦新卡，但舊卡的金額需要在15天後，進行充值的時候轉入新卡。
16、補領新卡為什麼還要收取成本費？
答：由於補領不屬於我們免費更換的范圍，因此需按照省物價局的規定需要收取工本費。
17、換卡的時候可以直接將余額退回或轉移到新卡嗎？
答：如果您的卡在換卡時可讀，余額會立即轉入新卡；如果您的卡不可讀，您可以在15天後通過充值將余額轉移到新卡上或領取卡內余額。
18、使用儲值卡時，如果卡內金額不夠支付通行費，能否交一半現金一半在卡里扣？
答：如果您的儲值卡不夠支付通行費，您必須聽從收費站工作人員的指示，以現金繳納通行費。
19、儲值卡可以透支嗎？
答：儲值卡是不能透支消費的，當您使用儲值卡通過高速公路時，若卡內余額不夠支付通行費時，收費員會提示您以現金繳納。
20、如果我辦理退卡，卡內余額會退回給我嗎？
答：會的，但為保護資金安全，經過爭議期後才可以退回卡內余額。 1、電子標簽有什麼用途？
答：把電子標簽安裝在車輛擋風玻璃上，配合粵通卡使用，可以實現不停車自動繳納通行費；還可以通過電子標簽的液晶顯示屏讀取卡內余額。
2、電子標簽可否單獨使用？是否一定要配合卡片使用？
答：不能單獨使用，需要配合粵通卡使用。
3、電子標簽不慎脫落怎麼辦？
答：如果電子標簽不慎脫落，其記載的車輛參數也隨之丟失。您自行安裝上去也是無效的。唯一的辦法是您要盡快把裝載了電子標簽的車輛開到營業部，由營業部工作人員幫您重新安裝到車輛上，並導入信息後，電子標簽才可正常使用。
4、電子標簽只是靠雙面膠安裝牢固嗎？
答：請您放心，我們的電子標簽是使用超強3M雙面膠固定，不易脫落，抗高強度跌落與振動。
5、電子標簽不能正常使用怎麼辦？
答：粵通卡產品是嚴格按照國際標准製造的，如果您的電子標簽不能正常使用，請您將電子標簽帶到營業部來，由我們的專業技術人員免費幫您檢測一下，如果電子標簽屬於非人為損壞並在質保期內，我們將為您提供免費更換。
6、電子標簽可否自行拆卸修理？
答：電子標簽內有防拆卸功能，如果自行拆卸電子標簽，將導致電子標簽上有關車輛參數丟失，將無法正常使用了。
7、電子標簽輸入的車輛信息\分類,是根據什麼做標準的?
答：電子標簽輸入的車輛信息是根據您的車輛行駛證和您車輛的實際數據輸入的，在通過高速公路時根據廣東省高速公路收費標准收取費用。
8、電子標簽耐用嗎？
答：電子標簽是嚴格按照國際標准製造的而且經過一系列工藝改進，質量保證，正常使用壽命為5年。
9、電子標簽一般安裝在哪裡？
答：一般的小客車電子標簽是安裝在擋風玻璃倒後鏡的後面附近位置，大客車或大貨車是安裝在司機位置的左下方的擋風玻璃上。
10、電子標簽如何保養?
答：電子標簽在使用中應注意防潮，禁止非專業人士拆卸，嚴禁存放在高溫、強磁的環境中，禁止強力敲打，擠壓。
11、電子標簽的電池能使用多長時間?
答：電子標簽的電池能正常使用五年以上。
12、把電子標簽安裝在汽車擋風玻璃上，會否阻礙司機視線？
答：請您放心。經過專家多方面測試電子標簽所安裝的位置是不會阻礙司機視線的。
13、車輛在交通事故中將電子標簽損壞，算人為損壞嗎？能獲得賠償嗎?
答：這種情況不屬於產品質量問題和我公司規定的免費更換范圍，因此您需要重新購買一個電子標簽。
14、電子標簽可以借給其他人用嗎?
答：電子標簽是不能借給別人使用的。因為每一個電子標簽只能安裝在對應的車輛上使用，而且記錄本車的信息，只要您把電子標簽拆離車輛後其有關車輛的參數信息將丟失，因此也就不能正常使用了。
15、我可以私自改動電子標簽里的信息？
答：不可以的。電子標簽內有防拆卸功能，如果自行拆卸電子標簽，將導致電子標簽上有關車輛參數丟失，就無法正常使用了。
16、一個電子標簽可以配合不同的儲值卡或記帳卡使用嗎?
答：電子標簽可以配合不同的儲值卡或記帳卡使用。
17、一台車輛可否使用不同的儲值卡,記帳卡,或多個電子標簽?
答：一台車輛可以使用不同的儲值卡或記帳卡；但是，電子標簽只能安裝在對應的車輛上使用，而且只記錄本車的信息，所以一車不能使用多個電子標簽。
18、電子標簽保修期是多長時間，如超過保修期是否要收取額外服務費？
答：一年內，如屬非人為損壞電子標簽出現故障，可免費更換，超過保修期，需交納維修費。
19、如果我的電子標簽或卡壞了你們承諾的服務時間是多長？
答：請您盡快到營業部，我們會即時為您提供服務。
20、我車上的電子標簽脫落或不能正常使用了，你們可以上門服務嗎？
答：一般我們不提供上門服務，您可以到粵通卡營業部。
21、怎樣判斷電子標簽是否正常？
答：如果您是記帳卡用戶的話，插卡後的電子標簽指示燈閃綠燈且液晶顯示屏顯示「PASS」是正常的；如果您是儲值卡用戶的話，插卡後的電子標簽指示燈閃綠燈且液晶顯示屏顯示正確卡內金額是正常的。
22、我的車需要換玻璃，電子標簽需要如何處理？
答：如果你更換了玻璃的話，您需要親臨粵通卡營業部，由粵通卡工作人員重新將電子標簽安裝到車輛上，並導入信息後，電子標簽才可正常使用。
23、電子標簽過戶需要辦理什麼手續？
答：單位用戶提供單位證明、個人用戶提供身份證，還要提供新車的行駛證原件及復印件，開車到粵通卡營業部，填寫《電子標簽申請表》即可辦理過戶業務。
24、我原來的車賣了，電子標簽能換到新車上用嗎？
答：可以，只要您提供原車和新車的行駛證原件及復印件，再填寫《電子標簽申請表》，並將兩輛車同時開到網點，則可辦理電子標簽遷移業務。 1、辦理記帳卡需要提供什麼資料？
答：您需要到粵通卡客服中心營業部領取或到網上下載《記帳卡申請表》，正確填寫表格後，在《記帳卡申請表》的「聲明事項」欄加蓋單位公章。另外您還需要提交相關證件：營業執照副本復印件，如果是行政事業單位則提供組織機構代碼證復印件。並可通過傳真的方式向客服中心營業部遞交申請。
2、我在工行、建行、招行、深圳發展銀行都沒帳號能辦理記帳卡業務嗎？
答：暫時不能。為了方便您使用粵通卡，建議您還是在這幾大銀行選擇開一個帳戶。
3、記帳卡增卡每次可以增加幾張？
答：經過我公司的信用審核後，增卡數量可根據用戶實際情況確定。
4、我公司增加了幾台新車，如何辦理增卡手續？
答：您需要向粵通卡客服中心營業部提交加蓋公章的《記帳卡申請表》，即可辦理，但申請表上填寫的帳戶名稱和帳戶號碼必須與原《記帳卡申請表》上一致。
5、申請記帳卡和電子標簽需要交納哪些費用？
答：當通過審批後，您需要交納記帳卡、電子標簽的成本費及保證金，標準是50元/卡，300元/個電子標簽，2000元/卡。
6、記帳卡可不可以變更帳戶？
答：可以。但您需要重簽《記帳卡申請表》，提供變更帳戶的有效證明到客戶服務中心辦理相關手續。
7、我公司更改了帳戶名，需要資料更新嗎？
答：貴公司如果更改了帳戶名，需重提供更改後的營業執照副本復印件和單位改名證明一份（需加蓋公章）。
8、我公司遷移到其他地方辦公，需要辦理什麼手續嗎？
答：如果貴公司遷移到其他地方辦公的話，需要更改記帳卡資料，需提供正確的記帳卡卡號和密碼或有效證明，到客服中心營業部辦理。
9、我可以通過電話修改粵通卡的密碼嗎？
答：可以，您可以撥打96533呼叫中心的自助語音密碼修改模塊，即可自助修改密碼；
10、我申請了一張記帳卡，但同時給兩輛車使用，能否把通行費發票和通行記錄按車輛列印出來？
答：暫時不能，如果您有這種需求，建議您再申請多一張記帳卡，分別供兩輛車使用。
11、通行發票是一卡一張還是一個單位一張總發票？
答：都可以，您還可以選擇調整按卡列印發票還是按帳戶統一列印發票，只需要提供有效證明到營業廳即可辦理，調整於次月生效。
12、能否查詢記帳卡消費的歷史記錄？
答：本公司為您提供以下查詢服務方式：
人工查詢：您須憑儲值卡的卡號和密碼或者相關的證明資料到客戶服務中心查詢（可查詢到消費明細）；
電話查詢：您致電我們的客服熱線提供卡號並校驗身份資料後，也可以查詢帳單（只能查詢到某個月的消費額）；
13、問：我如何查詢記帳卡的狀態和消費情況？
答：您可以憑記帳卡卡號或單位開戶銀行帳號直接到粵通卡客服中心營業部查詢，或致電我們的客服熱線。
14、我的粵通卡遺失了，如果讓其他人撿到，他能使用我這張卡繼續消費嗎？
答：由於粵通卡不記錄車輛信息，任何一個人都可使用，通行費從卡內金額或帳戶中扣除，所以丟失粵通卡後，請您盡快憑卡號和密碼或有效證件到任一粵通卡客戶服務中心或致電96533熱線辦理掛失手續，在掛失生效之前所發生的消費將由您本人承擔，經驗證明掛失後可有效避免損失。
15、掛失什麼時候生效？
答：在16：00以前受理的掛失從受理之時起24小時內生效，16：00以後受理的掛失從受理之時起32小時內生效，在掛失生效之前發生的費用由客戶承擔。
16、解掛要辦什麼手續？
答： 如果是記帳卡就憑卡和掛失回執或掛失編號以及卡號和密碼到任何一粵通卡客服中心營業部辦理解掛。
17、掛失後又找回原卡怎麼辦？
答：您可以到任一粵通卡客戶服務中心憑記帳卡和掛失回執或記帳卡和密碼申請解掛。
18、掛失後什麼時候可以補領？
答：辦理掛失後可即時辦理補領，但您需要繳納新卡的成本費。
19、粵通卡是否要收取年費？
答：我們只對記帳卡收取每年30元/卡的管理費，新辦用戶記帳卡套裝兩年內、記帳卡單卡1年內暫不收取。
20、如果使用粵通卡，通行費是否有優惠？
答：我公司主要負責粵通卡結算工作，沒有權利提供通行費優惠，您可以直接跟高速公路經營單位洽談。
21、在規定繳款期限內沒有承付通行費，你們會怎麼辦？
答：在規定的繳款期限內沒有承付通行費，您的記帳卡會被我司列入黑名單而暫時停止使用，同時系統制動計算滯納金。只有在繳清欠款及滯納金後我們才會解除黑名單，恢復粵通卡的正常使用。
22、辦理記帳卡的銷戶需要哪些手續？
答：需要提供您的有效證明（單位用戶要開具單位證明）親自到粵通卡客戶服務中心辦理，同時您需要繳清所有通行費，並同意3個月內不撤消銀行帳戶。 1、車輛通過ETC車道時有限定車速嗎?可否停車?
答：車輛通過ETC車道時，規定最大時速不能超過30公里，在ETC車道上是不能停車的。
2、通過ETC車道出入口時,欄桿沒抬起放行,怎樣辦?
答：一般情況下這種情況是不會發生，但確實發生此種特殊情況請根據收費站工作人員指示或改走人工繳費車道。
3、在高速公路入口處收費站是否有提示卡內余額功能？
答：高速公路入口收費站處暫時沒有提示卡內余額的功能，如果您的車輛上安裝了電子標簽，就可以隨時讀取儲值卡卡內余額。
4、如果超過30公里/小時的速度通過ETC通道會怎麼樣？
答：車輛通過ETC車道時，規定最大時速不能超過30公里，否則車輛可能會與欄桿碰撞。
5、粵通卡在出口收費站顯示沒有入口信息時,怎樣辦?
答：遇到這種情況，請您報入口收費站名，讓收費員查驗。若收費員無法查到通行記錄，則請您先用現金交費，並馬上停止使用該卡，且盡快把卡和收費員提供的《粵通卡異常情況處理證明》以及通行費發票復印件，送回粵通卡客服中心，我司將盡快為您處理。
6、粵通卡要怎樣存放?
答：保管粵通卡時應避免置於高溫、高濕或強磁的環境中，切勿造成折皺和破損，以免影響粵通卡的正常使用。
7、粵通卡是否一直要插在電子標簽里使用？
答：如果您的車上安裝了電子標簽，您可以一直將卡插到電子標簽上，就可以不停車直接通過ETC（自動繳費）車道，系統會自動記錄您的入口信息；如果您的車上沒有安裝電子標簽，您只能通過MTC（人工繳費）車道，然後將粵通卡交給收費員刷卡即可，系統會自動記錄您的入口信息。
8、有些入口沒有自動繳費車道，我該如何使用粵通卡？
答：您可以通過人工繳費車道，將卡交給收費員刷卡即可，系統會自動記錄您的入口信息。
9、在入口忘記刷卡，領了高速公路入口卡，在出口能使用粵通卡嗎？
答：這種情況是不可以, 在入口忘記刷卡，領了高速公路入口卡，在出口只能使用現金繳費。
10、使用粵通卡從人工車道進入高速公路，可以從自動車道出嗎？
答：這種情況是可以。您只要將卡直接插到電子標簽上，就可以不停車直接通過ETC（自動繳費）車道。
11、使用粵通卡從自動車道進入高速公路，可以從人工車道出嗎？
答：這種情況是可以，如果你通過人工繳費車道，可將卡交給收費員刷卡。
12、在收費站使用粵通卡碰上異常情況無法使用時，我該怎麼辦？
答：如果你碰上異常的話，首先咨詢收費員，並索取《粵通卡異常處理證明》，然後將卡和《粵通卡異常處理證明》以及通行費發票復印件送回粵通卡客戶服務中心進行處理。
13、收費站的自動繳費車道有什麼標志？
答：收費站的自動繳費標志是黃色底黑色字，標明「自動繳費車專用」。
14、為什麼ETC（自動繳費）車道經常關閉？
答：很抱歉，給你帶來不便，因為自動繳費車道上的設備/系統需要定期臨時檢測保養，請您告訴我們關閉自動繳費車道的收費站名稱和時間，我們將協同調查原因，爭取盡快恢復自動繳費車道的使用。
Ⅱ 粵通卡號在哪裡看
卡片正當中的是信用卡卡號（16位數字），卡片左下方是粵通卡卡號。平時用信用卡消費，比如網購，電話購物或酒店，租車預授權等，都是使用信用卡卡號的，卡號在粵通卡的正面
粵通卡是廣東省政府唯一指定的全省高速公路聯網收費專用繳費卡，分記帳卡和儲值卡2種，用戶持粵通卡，將無需繳納現金、刷卡暢行全省高速公路;配合粵通卡專用電子標簽使用，還可免停車通行自動收費車道。
拓展資料：一：什麼是粵通卡
粵通卡分為記帳卡和儲值卡兩種。
記賬卡——「先消費後結賬」專為大公司定製。申請：申請記賬卡，請填寫記賬卡申請表並攜帶相關證件？向悅通卡營業部申請（受理傳真申請），審核通過後發卡。
政府、事業單位、團體應當辦理組織機構代碼證，並交原件查驗。
企業、公司應當辦理營業執照，並交驗原件。
結算：賬戶卡消費採用「先消費後結算」的方式。高速公路收費系統自動採集記賬卡的行車記錄，上傳至粵通卡結算中心進行資金結算。結算中心自動批量從用戶賬戶中扣除賬戶卡相關費用，並按月提供匯總發票。
儲值卡——安全可靠的電子錢包，使用方便。
應用：任何想使用儲值卡的人都可以直接在悅通卡營業部和銀行代理處購買，無需任何手續，方便快捷。
注冊：用戶可通過回信封或親自到悅通卡營業部注冊為正式注冊用戶，可享受密碼重置、證件遺失/補卡、查詢、郵寄通行費發票等服務。
充值：當儲值卡資金余額不足時，用戶可攜帶卡片到營業部和銀行代理處進行充值。
電子標簽——停車免費付費專用設備，安裝在車輛上，每輛車一個標簽。
安裝：用戶申請電子標簽時，請填寫電子標簽申請表，持機動車駕駛證到悅通卡營業部申請。經核實，專人負責安裝。
Ⅲ etc與粵通卡有何區別
ETC和粵卡通都可以用來在廣東省內的高速公路使用，但是在性質上面兩者是有區別的：
1、ETC是指電子不停車收費系統，也就是ETC系統。粵通卡是廣東省政府唯一指定的全省高速公路聯網收費專用繳費卡。
2、ETC的可使用的卡范圍很廣，幾乎每個省都有自己的ETC用卡；但粵卡通卡只能在廣東省的ETC才可以使用。
3、粵卡通雖然主要在高速公路上使用，但它的服務功能已從公路收費逐步拓展至城市公交、小區停車、珠三角城際軌道、汽車加油、金融等領域。而ETC不能應用於公交、汽車加油、金融等領域。
4、ETC系統是通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站ETC車道上的微波天線之間的微波專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行後台結算處理；而粵卡通只是一張卡，並不能直接具備這些功能，需要連接ETC設備才可以進行高速費的結算。
Ⅳ 深圳市個人粵通卡更改企業帳戶如何辦理
企業參保網上登記申報 一、新參保企業網上登記(一)辦理流程新參保企業登錄「深圳市社會保險基金管理局」網站，點擊首頁「在線辦事」項目，在「企業網上申報」一欄點擊「新參保企業網上登記」→點擊「企業社會保險登記網上申請須知」頁面上的「同意」→按要求錄入登記信息→點擊「申請登記」→再按要求錄入登記信息→點擊「保存」→點擊「網上申報」→點擊「列印登記表」→點擊「列印申報表」→點擊「首選項」→點擊「橫項」→點擊「確定」→點擊「列印」。自網上申報成功之日起(不含當日)5個工作日內需將列印好的《深圳市企業參加社會保險登記表》(加蓋公章)及以下材料交到所在地社保機構辦理社保登記手續，逾期不辦理的，系統將自動取消企業網上申報的數據：1、營業執照副本原件;2、組織機構統一代碼證書原件;3、企業法人代表的身份證復印件(加蓋公章);4、銀行開戶許可證原件或開戶銀行證明或開戶銀行印鑒卡原件(蓋銀行公章);5、企業社保經辦人身份證原件。(二)參加險種養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險(三)受理時間1、企業已成功辦理登記手續後，當月15日(含當日)前到社保窗口申報的屬當月登記，15日後申報的屬次月登記。2、企業申報登記後，於當月16日(含當日)前通過互聯網申報本月社會保險變動數據，社保徵收部門於17日(含當日)前處理企業網上申報的有關數據，企業於19日(含當日)前核對本月申報數據處理情況，發現有誤的，屬操作許可權以內的可直接更改，操作許可權以外的應立即到社保徵收部門前台申報。20日以後申報的數據，視為次月申報數據處理。二、已登記企業網上申報業務(一)開通網上申報業務須提供的資料1、通過網上登記的企業可直接進行網上申報業務，不需重新申請。2、不是通過網上登記的企業首次申請開通網上申報業務須提供：(1)填報《深圳市社會保險網上服務申請表》;(2)簽定《網上服務協議》(一式兩份);(3)工商營業執照副本復印件(驗原件);(4)企業機構代碼證復印件(驗原件);(5)企業法人代表身份證復印件(蓋單位公章);(6)社保經辦人身份證復印件(驗原件);(7)若需申請網上自助繳費的企業，必須申請數字證書(CA認證)。(二)企業網上服務操作許可權1、申報業務(1)個人檔案新增：沒有在深圳參加過社保，沒有電腦號，錄入身份證號碼;(2)個人檔案調入：已在深圳參加過社保，已有電腦號，錄入電腦號;(3)個人停交處理：停交員工社保;(4)個人工資修改：修改員工工資;(5)個人檔案修改：修改員工工資、修改員工參保險種、修改員工戶口性質(市外改為市內)、補辦社會保障卡、恢復員工參保(把繳費狀態改為「正常」);(6)申請社會保障卡號：辦理社會保障卡(註：此選項將會刷新醫療證號，以前保障卡作廢);(7)社會保障卡掛失：可掛失本企業員工的保障卡;(8)列印社會保障卡清單：申報社會保障卡後，且通過社保部門審核，可列印出制卡清單，連同數碼照片回執與身份證復印件遞交到社保部門辦卡2、列印(1)列印《單位每月台帳單》、《社會保險個人帳戶單》、《個人歷史工資單》等各種參保資料;(2)列印《深圳市社會保障卡》制卡清單。3、查詢員工及企業繳納社會保險費情況4、網上自助繳費企業可生成或預算本單位當月應繳費金額，可直接發出繳費指令到銀行實時繳費，可直接審核已申報數據使其即時生效等等。(三)企業網上服務的有關規定1、時間規定當月16日(含當日)前通過互聯網申報本月社會保險變動數據，社保徵收部門於17日(含當日)前處理企業網上申報的有關數據，企業於19日(含當日)前核對本月申報數據處理情況，發現有誤的，屬操作許可權以內的可直接更改，操作許可權以外的應立即到社保徵收部門前台申報。20日以後申報的數據，視為次月申報數據處理。2、書面報表報送規定(1)通過網上申報系統列印《每月台帳後變動情況表》，加蓋單位公章，單位負責人和經辦人簽字，連同參保員工有關資料每季度末10日內報送一次社保徵收部門存檔，否則停止網上申報資格。參保員工有關資料指首次參保員工的戶口本、身份證復印件(驗原件)以及調令或畢業生介紹信或招工表復印件(驗原件);(
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Ⅳ 廣東粵通卡客服電話
廣東粵通卡客服電話：96533。
粵通卡作為廣東省政府唯一指定的全省高速公路聯網收費專用繳費卡，分為記帳卡和儲值卡，用戶持粵通卡，將無需繳納現金、刷卡暢行廣東全省高速公路；配合粵通卡專用電子標簽使用，還可免停車通行自動收費車道。
(5)粵通卡股票代碼擴展閱讀：
一、粵通卡辦理方式
1、帶上相關證件攜相關證件到粵通卡營業部和銀行代理點，申請記帳卡並填寫《記帳卡申請表》，經核准後即可發卡。
2、用戶可通過郵寄信封注冊成為正式注冊用戶，即可享受重設密碼、憑證件掛失、查詢以及郵寄通行費發票等服務。
二、粵通卡優點
1、時尚：刷卡繳費，免備現金免找零。
2、快捷：配合電子標簽使用，享受快速便捷的免停車繳費服務。
3、方便：按月匯總列印發票，方便司機報銷和財務管理。
4、環保：免停車繳費可以減少汽車磨損和廢氣排放，延長車輛使用壽命。
Ⅵ 粵通卡可以在全國使用嗎
粵通卡可以在全國。據車主服務平台掌付通了解，從2015年開始，粵通卡就已經可以在全國使用了。用戶持粵通卡，將無需繳納現金，粵通卡是廣東省政府唯一指定的全省高速公路聯網收費專用繳費卡、刷卡暢行全省高速公路，分記帳卡和儲值卡2種。
拓展資料
粵通卡的優點如下：
1、時尚。刷卡繳費，免備現金免找零。
2、快捷。配合電子標簽使用，享受快速便捷的免停車繳費服務。
3、方便。按月匯總列印發票，方便司機報銷和財務管理。
4、環保。免停車繳費可以減少汽車磨損和廢氣排放，延長車輛使用壽命。
用戶申請記帳卡，請填寫《記帳卡申請表》，攜相關證件向粵通卡營業部申請（接受傳真申請），經核准後即可發卡。政府、事業單位、團體憑組織架構代碼證辦理，交驗原件企業、公司憑營業執照辦理，交驗原件。
Ⅶ 粵通卡的常見問題
1、粵通卡能否在地方公路使用？
答：粵通卡可在一些已納入聯網收費系統的地方公路上繳納通行費，地方公路的具體開通情況可拔打96533。
2、是否以後一定要用粵通卡才能通過高速公路？
答：如果您使用粵通卡就能更方便、更快捷通過高速公路。而且，以卡代幣已經成為現代人一種時尚消費方式。當然，您不使用粵通卡也可以通過高速公路收費站。
3、使用粵通卡有什麼好處？
答：如果您使用粵通卡就有以下六大優點：1.時尚刷卡繳費，快速安全，免備現金免找零；2.配合電子標簽使用，享受快速便捷的免停車繳費服務。3.提供詳盡通車明細和統計清單，方便車輛使用管理。4.按月匯總列印發票，方便司機報銷和財務管理。5.減少汽車磨損和廢氣排放，延長車輛使用壽命，綠色環保。6.一卡多用，未來可拓展至其他汽車消費領域。
4、粵通卡是否可在全省高速公路使用？
答：粵通卡在全省高速公里上基本均可使用，暫未納入聯網的廣三、海灣大橋、深汕東等路段將於或2006年開通粵通卡功能。其它新建的高速公路開通時即同步實現使用粵通卡。
5、你們的粵通卡會不會亂扣費的?
答：請您放心，我們的系統是經過多次長時間測試，證明性能穩定，扣費准確；而且您每次通過車道時有消費額顯示，每月有詳細的清單供您核對。
6、粵通卡可以在其他領域消費嗎？
答：只能在高速公路及一些地方公路上繳納通行費使用，按照省政府的有關規劃，粵通卡的使用范圍將逐步擴展到全省的收費公路。日後，還將擴展到其他的消費范圍，如有新的應用范圍我司將通知您。
7、使用粵通卡對於車輛類型的收費標准會不會與原來不符？
答：使用粵通卡的收費標准與高速公路的收費標准以及物價局公布的收費標准都是一致的，粵通卡只是一種支付方式。
8、在哪裡可以購買到粵通卡？
答：在全省各地的粵通卡營業部、快速安裝點、中油BP油站代理點、及合作銀行代理點購買，或通過96533。
9、粵通卡可不可以代繳養路費？
答：暫時不能。隨著日後增值業務的拓展我們將通知您。
10、粵通卡可不可以代繳違章罰款費？
答：暫時不能。隨著日後增值業務的拓展我們將通知您。
11、粵通卡(儲值卡)還有其它功能嗎？
答：儲值卡暫時只用於全省高速公路繳費，隨著日後增值業務的拓展儲值卡的使用功能會越來越廣泛。
12、儲值卡和記帳卡有什麼區別？
答：儲值卡和記帳卡的區別在於：儲值卡里記錄了資金信息，您如果持儲值卡通過收費站時，通行費可直接從卡內的金額中扣除；而記帳卡內無資金信息，而是記錄了帳戶信息，您持記帳卡通過收費車道，系統會記錄通行記錄，通行費將通過您的銀行帳戶來支付。
13、粵通卡是否有使用年限?粵通卡的保修期是多少？
答：正常使用情況下，粵通卡可以使用8至10年。粵通卡的質保期是1年。如果客戶在保質期內辦理了更換業務，其保質期計算的開始時間仍是購買產品的時間，而非更換的時間。
14、你們公司是如何扣取我的通行費用？
答：儲值卡里記錄了資金信息，您如果持儲值卡通過收費站時，通行費可直接從卡內的金額中扣除；而記帳卡內無資金信息，您持記帳卡通過收費車道，系統會記錄通行記錄，通行費將通過您的銀行帳戶來支付。
15、 我在這里安裝電子標簽，如果去深圳或別的地方使用時壞了，可以到就近的營業部維護嗎？
答：我公司的營業部是全省聯網的，在使用過程中遇到記帳卡/儲值卡不能使用的情況下，你可以到就近的營業部維護，請見我司各地營業部詳細地址及聯系方式列表。
16、為什麼粵通卡會這么容易劃損呢？
答：由於粵通卡是接觸式卡片，有一定的磨損是正常的，不會影響正常使用，請你放心。粵通卡的卡槽設計是嚴格按照國際標准製造的，而且經過一系列的工藝改進，已經把磨損降到最低，您可以將裝有電子標簽和粵通卡的車輛開到營業部網點來，由粵通卡營業部的專業技術人員幫你檢測一下，如果屬非人為損壞並在質保期內，我們將提供免費更換。
1、申請儲值卡需要辦理營業部什麼手續？需要什麼證件？
答：辦理儲值卡無需任何證件，但如果您想成為注冊用戶，請提供您的身份證原件、復印件（代辦人身份證原件及復印件）。
2、儲值卡最大的充值額是多少？
答：為了你的資金安全，我們公司規定儲值卡的充值最大限額為9999元。
3、儲值卡內的金額是否有規定的使用期限？
答：儲值卡內的金額是沒有規定使用期限的。
4、我的儲值卡可以借給別人使用嗎？
答：可以，儲值卡里沒有記錄車輛信息，您可以將儲值卡給任何一位朋友使用，但通行費會從您的儲值卡金額中扣除。
5、在建行充值可以獲得資金轉移嗎？
答：暫時不可以。為了您的資金安全，您換卡後想通過充值實現資金轉移時還請到我們粵通卡客服中心營業部辦理業務。
6、密碼修改後什麼時候可以生效？
答：密碼修改後即時生效。
7、儲值卡重設密碼後可以立即終止使用嗎？
答：為了保證您的資金安全，儲值卡重設密碼後，30天內不能終止使用。
8、我的儲值卡重設密碼後可以立即申請換卡嗎？
答：儲值卡重設密碼後，30內不可以辦理密碼更改、補領、換卡和終止使用業務。
9、充值有發票提供嗎？
答：當我們收取您的充值金額時，會立刻為您提供充值回執。由於您的充值金額還沒有形成消費，因此我們無法提供發票。每月結算時，我們將給您提供相應的通行費發票。
10、有什麼方法可以查詢儲值卡卡內余額？
答：您可以通過以下三種方式查詢儲值卡卡內余額：一、您可以持卡和密碼到任一客服中心營業部查詢；二、您可以在收費站的ETC車道或者MTC車道出口處的費額顯示牌看到您卡內的余額；三、如果您的車上安裝了電子標簽，您可以將卡插到電子標簽上。
11、有什麼方法可以查詢儲值卡消費的歷史記錄？
答：本公司為您提供以下查詢服務方式：（1）人工查詢：您須憑儲值卡的卡號和密碼或者相關的證明資料到客戶服務中心查詢（可查詢到消費明細）；（2）電話查詢：您致電我們的客服熱線96533提供卡號並校驗身份資料後，也可以查詢帳單（只能查詢到某個月的消費額）；
12、儲值卡弄丟後,能否立即停止使用,以防被人盜用?
答：如果您的儲值卡不小心丟失，請您憑卡號和密碼或有效證件盡快到任一粵通卡服務網點辦理掛失手續，在掛失生效之前所發生的任何消費用由客戶本人承擔，掛失生效後，您的儲值卡內金額就不會被人盜用。或者您撥打96533呼叫中心，選擇自助語音服務的掛失模塊，即可憑卡號和密碼進行掛失。
13、我忘記了儲值卡的卡號和密碼怎樣進行掛失？
答：如果您忘記儲值卡的卡號和密碼時你可憑有效證件和資料到粵通卡客戶服務中心掛失。
14、解掛需要辦什麼手續？
答：儲值卡解掛需要憑卡和掛失回執或者卡和密碼辦理。如果是您是注冊用戶，您還可以憑卡和有效證明辦理解掛業務。
15、掛失後，我可以立即補辦新卡嗎？
答：掛失後，您可以立即補辦新卡，但舊卡的金額需要在15天後，進行充值的時候轉入新卡。
16、補領新卡為什麼還要收取成本費？
答：由於補領不屬於我們免費更換的范圍，因此需按照省物價局的規定需要收取工本費。
17、換卡的時候可以直接將余額退回或轉移到新卡嗎？
答：如果您的卡在換卡時可讀，余額會立即轉入新卡；如果您的卡不可讀，您可以在15天後通過充值將余額轉移到新卡上或領取卡內余額。
18、使用儲值卡時，如果卡內金額不夠支付通行費，能否交一半現金一半在卡里扣？
答：如果您的儲值卡不夠支付通行費，您必須聽從收費站工作人員的指示，以現金繳納通行費。
19、儲值卡可以透支嗎？
答：儲值卡是不能透支消費的，當您使用儲值卡通過高速公路時，若卡內余額不夠支付通行費時，收費員會提示您以現金繳納。
20、如果我辦理退卡，卡內余額會退回給我嗎？
答：會的，但為保護資金安全，經過爭議期後才可以退回卡內余額。 1、電子標簽有什麼用途？
答：把電子標簽安裝在車輛擋風玻璃上，配合粵通卡使用，可以實現不停車自動繳納通行費；還可以通過電子標簽的液晶顯示屏讀取卡內余額。
2、電子標簽可否單獨使用？是否一定要配合卡片使用？
答：不能單獨使用，需要配合粵通卡使用。
3、電子標簽不慎脫落怎麼辦？
答：如果電子標簽不慎脫落，其記載的車輛參數也隨之丟失。您自行安裝上去也是無效的。唯一的辦法是您要盡快把裝載了電子標簽的車輛開到營業部，由營業部工作人員幫您重新安裝到車輛上，並導入信息後，電子標簽才可正常使用。
4、電子標簽只是靠雙面膠安裝牢固嗎？
答：請您放心，我們的電子標簽是使用超強3M雙面膠固定，不易脫落，抗高強度跌落與振動。
5、電子標簽不能正常使用怎麼辦？
答：粵通卡產品是嚴格按照國際標准製造的，如果您的電子標簽不能正常使用，請您將電子標簽帶到營業部來，由我們的專業技術人員免費幫您檢測一下，如果電子標簽屬於非人為損壞並在質保期內，我們將為您提供免費更換。
6、電子標簽可否自行拆卸修理？
答：電子標簽內有防拆卸功能，如果自行拆卸電子標簽，將導致電子標簽上有關車輛參數丟失，將無法正常使用了。
7、電子標簽輸入的車輛信息分類,是根據什麼做標準的?
答：電子標簽輸入的車輛信息是根據您的車輛行駛證和您車輛的實際數據輸入的，在通過高速公路時根據廣東省高速公路收費標准收取費用。
8、電子標簽耐用嗎？
答：電子標簽是嚴格按照國際標准製造的而且經過一系列工藝改進，質量保證，正常使用壽命為5年。
9、電子標簽一般安裝在哪裡？
答：一般的小客車電子標簽是安裝在擋風玻璃倒後鏡的後面附近位置，大客車或大貨車是安裝在司機位置的左下方的擋風玻璃上。
10、電子標簽如何保養?
答：電子標簽在使用中應注意防潮，禁止非專業人士拆卸，嚴禁存放在高溫、強磁的環境中，禁止強力敲打，擠壓。
11、電子標簽的電池能使用多長時間?
答：電子標簽的電池能正常使用五年以上。
12、把電子標簽安裝在汽車擋風玻璃上，會否阻礙司機視線？
答：請您放心。經過專家多方面測試電子標簽所安裝的位置是不會阻礙司機視線的。
13、車輛在交通事故中將電子標簽損壞，算人為損壞嗎？能獲得賠償嗎?
答：這種情況不屬於產品質量問題和我公司規定的免費更換范圍，因此您需要重新購買一個電子標簽。
14、電子標簽可以借給其他人用嗎?
答：電子標簽是不能借給別人使用的。因為每一個電子標簽只能安裝在對應的車輛上使用，而且記錄本車的信息，只要您把電子標簽拆離車輛後其有關車輛的參數信息將丟失，因此也就不能正常使用了。
15、我可以私自改動電子標簽里的信息？
答：不可以的。電子標簽內有防拆卸功能，如果自行拆卸電子標簽，將導致電子標簽上有關車輛參數丟失，就無法正常使用了。
16、一個電子標簽可以配合不同的儲值卡或記帳卡使用嗎?
答：電子標簽可以配合不同的儲值卡或記帳卡使用。
17、一台車輛可否使用不同的儲值卡,記帳卡,或多個電子標簽?
答：一台車輛可以使用不同的儲值卡或記帳卡；但是，電子標簽只能安裝在對應的車輛上使用，而且只記錄本車的信息，所以一車不能使用多個電子標簽。
18、電子標簽保修期是多長時間，如超過保修期是否要收取額外服務費？
答：一年內，如屬非人為損壞電子標簽出現故障，可免費更換，超過保修期，需交納維修費。
19、如果我的電子標簽或卡壞了你們承諾的服務時間是多長？
答：請您盡快到營業部，我們會即時為您提供服務。
20、我車上的電子標簽脫落或不能正常使用了，你們可以上門服務嗎？
答：一般我們不提供上門服務，您可以到粵通卡營業部。
21、怎樣判斷電子標簽是否正常？
答：如果您是記帳卡用戶的話，插卡後的電子標簽指示燈閃綠燈且液晶顯示屏顯示「PASS」是正常的；如果您是儲值卡用戶的話，插卡後的電子標簽指示燈閃綠燈且液晶顯示屏顯示正確卡內金額是正常的。
22、我的車需要換玻璃，電子標簽需要如何處理？
答：如果你更換了玻璃的話，您需要親臨粵通卡營業部，由粵通卡工作人員重新將電子標簽安裝到車輛上，並導入信息後，電子標簽才可正常使用。
23、電子標簽過戶需要辦理什麼手續？
答：單位用戶提供單位證明、個人用戶提供身份證，還要提供新車的行駛證原件及復印件，開車到粵通卡營業部，填寫《電子標簽申請表》即可辦理過戶業務。
24、我原來的車賣了，電子標簽能換到新車上用嗎？
答：可以，只要您提供原車和新車的行駛證原件及復印件，再填寫《電子標簽申請表》，並將兩輛車同時開到網點，則可辦理電子標簽遷移業務。 1、辦理記帳卡需要提供什麼資料？
答：您需要到粵通卡客服中心營業部領取或到網上下載《記帳卡申請表》，正確填寫表格後，在《記帳卡申請表》的「聲明事項」欄加蓋單位公章。另外您還需要提交相關證件：營業執照副本復印件，如果是行政事業單位則提供組織機構代碼證復印件。並可通過傳真的方式向客服中心營業部遞交申請。
2、我在工行、建行、招行、深圳發展銀行都沒帳號能辦理記帳卡業務嗎？
答：暫時不能。為了方便您使用粵通卡，建議您還是在這幾大銀行選擇開一個帳戶。
3、記帳卡增卡每次可以增加幾張？
答：經過我公司的信用審核後，增卡數量可根據用戶實際情況確定。
4、我公司增加了幾台新車，如何辦理增卡手續？
答：您需要向粵通卡客服中心營業部提交加蓋公章的《記帳卡申請表》，即可辦理，但申請表上填寫的帳戶名稱和帳戶號碼必須與原《記帳卡申請表》上一致。
5、申請記帳卡和電子標簽需要交納哪些費用？
答：當通過審批後，您需要交納記帳卡、電子標簽的成本費及保證金，標準是50元/卡，300元/個電子標簽，2000元/卡。
6、記帳卡可不可以變更帳戶？
答：可以。但您需要重簽《記帳卡申請表》，提供變更帳戶的有效證明到客戶服務中心辦理相關手續。
7、我公司更改了帳戶名，需要資料更新嗎？
答：貴公司如果更改了帳戶名，需重提供更改後的營業執照副本復印件和單位改名證明一份（需加蓋公章）。
8、我公司遷移到其他地方辦公，需要辦理什麼手續嗎？
答：如果貴公司遷移到其他地方辦公的話，需要更改記帳卡資料，需提供正確的記帳卡卡號和密碼或有效證明，到客服中心營業部辦理。
9、我可以通過電話修改粵通卡的密碼嗎？
答：可以，您可以撥打96533呼叫中心的自助語音密碼修改模塊，即可自助修改密碼；
10、我申請了一張記帳卡，但同時給兩輛車使用，能否把通行費發票和通行記錄按車輛列印出來？
答：暫時不能，如果您有這種需求，建議您再申請多一張記帳卡，分別供兩輛車使用。
11、通行發票是一卡一張還是一個單位一張總發票？
答：都可以，您還可以選擇調整按卡列印發票還是按帳戶統一列印發票，只需要提供有效證明到營業廳即可辦理，調整於次月生效。
12、能否查詢記帳卡消費的歷史記錄？
答：本公司為您提供以下查詢服務方式：
人工查詢：您須憑儲值卡的卡號和密碼或者相關的證明資料到客戶服務中心查詢（可查詢到消費明細）；
電話查詢：您致電我們的客服熱線提供卡號並校驗身份資料後，也可以查詢帳單（只能查詢到某個月的消費額）；
13、問：我如何查詢記帳卡的狀態和消費情況？
答：您可以憑記帳卡卡號或單位開戶銀行帳號直接到粵通卡客服中心營業部查詢，或致電我們的客服熱線。
14、我的粵通卡遺失了，如果讓其他人撿到，他能使用我這張卡繼續消費嗎？
答：由於粵通卡不記錄車輛信息，任何一個人都可使用，通行費從卡內金額或帳戶中扣除，所以丟失粵通卡後，請您盡快憑卡號和密碼或有效證件到任一粵通卡客戶服務中心或致電96533熱線辦理掛失手續，在掛失生效之前所發生的消費將由您本人承擔，經驗證明掛失後可有效避免損失。
15、掛失什麼時候生效？
答：在16：00以前受理的掛失從受理之時起24小時內生效，16：00以後受理的掛失從受理之時起32小時內生效，在掛失生效之前發生的費用由客戶承擔。
16、解掛要辦什麼手續？
答： 如果是記帳卡就憑卡和掛失回執或掛失編號以及卡號和密碼到任何一粵通卡客服中心營業部辦理解掛。
17、掛失後又找回原卡怎麼辦？
答：您可以到任一粵通卡客戶服務中心憑記帳卡和掛失回執或記帳卡和密碼申請解掛。
18、掛失後什麼時候可以補領？
答：辦理掛失後可即時辦理補領，但您需要繳納新卡的成本費。
19、粵通卡是否要收取年費？
答：我們只對記帳卡收取每年30元/卡的管理費，新辦用戶記帳卡套裝兩年內、記帳卡單卡1年內暫不收取。
20、如果使用粵通卡，通行費是否有優惠？
答：我公司主要負責粵通卡結算工作，沒有權利提供通行費優惠，您可以直接跟高速公路經營單位洽談。
21、在規定繳款期限內沒有承付通行費，你們會怎麼辦？
答：在規定的繳款期限內沒有承付通行費，您的記帳卡會被我司列入黑名單而暫時停止使用，同時系統制動計算滯納金。只有在繳清欠款及滯納金後我們才會解除黑名單，恢復粵通卡的正常使用。
22、辦理記帳卡的銷戶需要哪些手續？
答：需要提供您的有效證明（單位用戶要開具單位證明）親自到粵通卡客戶服務中心辦理，同時您需要繳清所有通行費，並同意3個月內不撤消銀行帳戶。 1、車輛通過ETC車道時有限定車速嗎?可否停車?
答：車輛通過ETC車道時，規定最大時速不能超過30公里，在ETC車道上是不能停車的。
2、通過ETC車道出入口時,欄桿沒抬起放行,怎樣辦?
答：一般情況下這種情況是不會發生，但確實發生此種特殊情況請根據收費站工作人員指示或改走人工繳費車道。
3、在高速公路入口處收費站是否有提示卡內余額功能？
答：高速公路入口收費站處暫時沒有提示卡內余額的功能，如果您的車輛上安裝了電子標簽，就可以隨時讀取儲值卡卡內余額。
4、如果超過30公里/小時的速度通過ETC通道會怎麼樣？
答：車輛通過ETC車道時，規定最大時速不能超過30公里，否則車輛可能會與欄桿碰撞。
5、粵通卡在出口收費站顯示沒有入口信息時,怎樣辦?
答：遇到這種情況，請您報入口收費站名，讓收費員查驗。若收費員無法查到通行記錄，則請您先用現金交費，並馬上停止使用該卡，且盡快把卡和收費員提供的《粵通卡異常情況處理證明》以及通行費發票復印件，送回粵通卡客服中心，我司將盡快為您處理。
6、粵通卡要怎樣存放?
答：保管粵通卡時應避免置於高溫、高濕或強磁的環境中，切勿造成折皺和破損，以免影響粵通卡的正常使用。
7、粵通卡是否一直要插在電子標簽里使用？
答：如果您的車上安裝了電子標簽，您可以一直將卡插到電子標簽上，就可以不停車直接通過ETC（自動繳費）車道，系統會自動記錄您的入口信息；如果您的車上沒有安裝電子標簽，您只能通過MTC（人工繳費）車道，然後將粵通卡交給收費員刷卡即可，系統會自動記錄您的入口信息。
8、有些入口沒有自動繳費車道，我該如何使用粵通卡？
答：您可以通過人工繳費車道，將卡交給收費員刷卡即可，系統會自動記錄您的入口信息。
9、在入口忘記刷卡，領了高速公路入口卡，在出口能使用粵通卡嗎？
答：這種情況是不可以, 在入口忘記刷卡，領了高速公路入口卡，在出口只能使用現金繳費。
10、使用粵通卡從人工車道進入高速公路，可以從自動車道出嗎？
答：這種情況是可以。您只要將卡直接插到電子標簽上，就可以不停車直接通過ETC（自動繳費）車道。
11、使用粵通卡從自動車道進入高速公路，可以從人工車道出嗎？
答：這種情況是可以，如果你通過人工繳費車道，可將卡交給收費員刷卡。
12、在收費站使用粵通卡碰上異常情況無法使用時，我該怎麼辦？
答：如果你碰上異常的話，首先咨詢收費員，並索取《粵通卡異常處理證明》，然後將卡和《粵通卡異常處理證明》以及通行費發票復印件送回粵通卡客戶服務中心進行處理。
13、收費站的自動繳費車道有什麼標志？
答：收費站的自動繳費標志是黃色底黑色字，標明「自動繳費車專用」。
14、為什麼ETC（自動繳費）車道經常關閉？
答：很抱歉，給你帶來不便，因為自動繳費車道上的設備/系統需要定期臨時檢測保養，請您告訴我們關閉自動繳費車道的收費站名稱和時間，我們將協同調查原因，爭取盡快恢復自動繳費車道的使用。
Ⅷ 粵通卡的簡介
粵通卡分為記帳卡和儲值卡兩種。
記帳卡——「先消費，後結算」，為大公司度身定做。申請：用戶申請記帳卡，請填寫《記帳卡申請表》，攜相關證件?向粵通卡營業部申請（接受傳真申請），經核准後即可發卡。
政府、事業單位、團體憑組織架構代碼證辦理，交驗原件。
企業、公司憑營業執照辦理，交驗原件。
結算：記帳卡消費實行「先消費，後結算」方式。高速公路收費系統自動採集記帳卡通行記錄，上傳粵通卡結算中心進行資金結算。結算中心自動、分次從用戶帳戶中劃扣記帳卡相關費用，按月提供匯總發票。
儲值卡——安全可靠的電子錢包，申請簡便。
申請：任何人慾使用儲值卡，均可在粵通卡營業部和銀行代理點直接購買，無需任何手續，方便、快捷。
注冊：用戶可通過回郵信封或親臨粵通卡營業部注冊成為正式注冊用戶，即可享受重設密碼、憑證件掛失/換卡、查詢以及郵寄通行費發票等服務。
充值：儲值卡的資金余額不足時，用戶可攜卡到營業部、銀行代理點進行充值。
電子標簽——免停車繳費專用設備，安裝在車內，一車一標簽。
安裝：用戶申請電子標簽，請填寫《電子標簽申請表》，攜車輛行駛證向粵通卡營業部申請，經核實後將有專人負責安裝。
Ⅸ ETC與粵通卡有何區別
1、收費系統不同
ETC是指電子不停車收費系統，也就是ETC系統。
粵通卡是廣東省政府唯一指定的全省高速公路聯網收費專用繳費卡。
2、使用范圍不同
ETC的可使用的卡范圍很廣，幾乎每個省都有自己的ETC用卡。
但粵卡通卡只能在廣東省的ETC才可以使用。
3、結算方式不同
ETC，系統是通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標簽與在收費站ETC車道上的微波天線之間的微波專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行後台結算處理。
粵卡通只是一張卡，並不能直接具備這些功能，需要連接ETC設備才可以進行高速費的結算。
(9)粵通卡股票代碼擴展閱讀
推廣難點：
ETC推廣，在便利性和應用范圍上，還面臨不少難點，導致車主辦理積極性不高。
如果使用次數少，設備收費比過路費還貴。辦理ETC的費用在200元到350元之間，但對於一年僅跑一兩次高速的車主來說，使用率很低，辦理積極性不高。節假日有時高速免費，加上偶爾坐火車，一年能用上ETC的次數非常有限，算下來辦ETC的費用比過路費還貴。
辦理程序繁瑣，便捷程度不如移動支付。目前ETC的辦理方式，除到高速公路運營單位購買設備外，還可以到銀行辦理儲蓄卡或信用卡，領取與卡綁定的ETC設備。
解決辦法：
針對ETC車道使用率偏低、車主辦理積極性不高等問題，相關從業人員和專家建議，進一步加強宣傳力度，拓展應用范圍。
同時，可豐富高速公路支付手段，用多元化手段破解高速公路「通行慢」「通行難」。在機場、火車站、醫院等車流量密集的公共場所以及商場停車場等場合，未來都可以和ETC進行結合，通過不停車支付減少擁堵。