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股票公司客服工作內容

發布時間: 2021-05-07 18:30:12

A. 如何做好證券公司的客戶服務工作

站在客戶的立場,為客戶著想,多學習技術,平時多跟客戶推薦方法,交流知識,切忌推薦個股。平時客戶會常常問你,該買哪個股,你這時候要想法推辭。 還有就是客戶手裡有股票,他回問你這個股後期會怎樣,一般要是套住的,你就說,後來不確定,可能會反彈,因為這個時候並不是來問你怎麼處理的,而是來找安慰的,你要說不好,他非跟你吵起來。還有漲的差不多的,他只不過是想炫耀,這時候你就誇誇他,說你不如他,他就樂意了,然後說一句,主意風險
這是這么多年我總結的一些,希望對你有幫助吧

B. 投資公司的市場部客服工作職責是什麼

市場部客服工作職責:主要是處理好客戶打進來的電話,以及回答相關問題,給銷售人員提供方便。
投資公司也不例外。但是在有些時候,投資公司的市場部客服也做電話銷售、指導工作。

C. 請問證券公司的客戶服務是做什麼的

證券公司的客服也叫經紀人,或者稱為客戶經理,主要從事客戶的開發和維護。
1、崗位職責:辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務,並負責為客戶提供相關咨詢服務,以及其它必要的服務。
2、崗位要求:30歲以下,形象氣質佳,中專以上學歷,金融、經濟類相關專業,有客服崗位工作經驗,踏實肯干、敬業愛崗,綜合素質較高。
現在的經紀人都需要考過證券從業資格,所以一般都具備一定的證券投資基礎知識。

D. 所謂股票公司女客服都是干什麼的

大概是地方小公司所屬的工作人員,進行股票分成,非法交易活動的。

E. 股票軟體客服工作怎樣工資一般多少

你賣的是什麼軟體啊 。你就先看看這個網站上的資料全不全。比如軟體證書,公司營業執照什麼的有沒有?其實做客服就是做銷售。所以是一邊服務一邊銷售。軟體有沒有到國家版權局認證過。如果沒有認證過的話,建議你還是不要做。到時候出問題了,就是叫你這個客服負責和解決了。最主要看軟體正規不正規

F. 股票客服是干什麼工作

證券公司的客服是幫客戶解決軟體下載操作、開戶咨詢等工作的,類似電信客服。
其他投資公司的基本都是服務營銷客戶的。

G. 股票客服主要是做什麼

你說的是股票客戶經理吧,他們主要是發展客戶,同時幫助客戶們解決問題


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H. 我是做股票的電話客服剛剛開始上班我想知道怎麼樣換一種方式去打電話

你好。打電話的話還是很有講究的
一、以周為標准
星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,「等下個星期我們再聯系吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。
二、以一天為標准
早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整。
10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後。
下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.
三、按職業
1、會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。
2、醫生:早上11:00後和下午2:00前,最好的日子是雨天。
3、銷售員:早上10:00前或下午4:00後,最熱、最冷或雨天會更好。
4、牧師:避免在周末時候。
5、行政人員:上午10:30後到下午3:00為止。
6、股票行業:避開在開市後,最好在收市後。
7、銀行家:早上10:00前或下午4:00後。
8、公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。
9、藝術家:早上或中午前。
10、葯房工作者:下午1:00到3:00。
11、餐飲業從業人員業:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00。
12、建築業從業人員:清早或收工的時候。
13、律師:早上10:00前或下午4:00後。
14、教師:下午4:00後,放學時。
15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。
16、工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。
17、家庭主婦:最好在早上10:00到11:00。
18、報社編輯記者:最好在下午3:00以後。
19、商人:最好在下午1:00到3:00。
望採納。

I. 證券公司客服工作好嗎

這個就是一個服務行業的工作,每天接待的就是投資炒股的人的咨詢,幫他們辦理相關業務,但這個證券行業休息日多,工作時間相對比較短,股票市場交易時間上午9點30到下午3點就收市了。

J. 朋友從事了股票公司電話客服,每天打幾百個電話,然後加微信 最後老闆讓她自己私人微信改頭像也進群

所謂的股票公司,每天幾百個電話,從這樣的信息來判斷,你朋友進的,只能是現在大家深惡痛絕的那種類似於搞詐騙的那些「公司」。
一二十人,搞一個套路,別的事情不做,每天按照電腦程序設定好的號碼段打電話,就是這些人的工作。。。