❶ 員工手冊編寫範本的目錄
《員工手冊編寫範本(第3版)》
第一章員工手冊的編寫1
第一節員工手冊的內容和作用3
一、員工手冊的內容3
二、員工手冊的框架體系3
三、員工手冊的作用5
第二節如何編寫員工手冊5
一、員工手冊的編寫原則5
二、員工手冊的編寫標准6
三、員工手冊的編寫流程6
第三節員工手冊的法律效力和使用8
一、員工手冊的法律效力8
二、員工手冊的使用和管理8
第二章銷售部工作手冊11
第一節部門組織結構13
一、部門組織結構圖13
二、部門各崗位職責13
第二節管理辦法15
一、銷售人員行為規范15
二、銷售合同管理制度17
.三、銷售回款獎懲辦法19
四、備用金管理辦法21
五、客戶信息管理制度22
六、銷售提成管理制度24
第三章生產部工作手冊27
第一節生產部組織結構29
一、部門組織結構圖29
二、部門各崗位職責29
第二節控製程序32
一、生產計劃控製程序32
二、物料使用控製程序34
三、生產現場控製程序36
四、安全操作規程37
五、安全生產控製程序38
六、生產工序檢驗控製程序40
七、生產設備管理控製程序42
第三節管理辦法44
一、物料領用制度44
二、生產調度管理規定46
三、現場不良品管理辦法48
四、文明生產管理規定49
五、安全生產教育培訓制度51
第四章質量部工作手冊53
第一節部門組織結構55
一、部門組織結構圖55
二、部門各崗位職責55
第二節控製程序58
一、進料檢驗控製程序58
二、製程檢驗控製程序59
三、成品檢驗規程61
四、不合格品控製程序62
五、糾正和預防措施控製程序64
六、質量記錄控製程序66
第三節管理辦法68
一、質量改進管理辦法68
二、質量改進提案制度70
第五章采購部工作手冊75
第一節部門組織結構77
一、部門組織結構圖77
二、部門各崗位職責77
第二節控製程序79
一、物資采購程序79
二、供應商開發程序80
第三節管理辦法82
一、詢價作業規定82
二、采購付款管理辦法83
三、采購物資檢驗制度84
四、供應商管理辦法87
五、供應商考核制度89
六、采購招標管理辦法93
七、采購人員行為規范95
第六章銷售類公司員工手冊97
第一節銷售公司員工手冊99
一、引言99
二、公司概況99
三、招聘與離職99
四、工資與福利101
五、日常行為規范101
六、考核與獎懲102
七、解釋與執行103
第二節售後服務中心員工手冊104
一、前言104
二、售後服務中心黃頁104
三、員工行為規范104
四、員工考勤制度106
五、工資與年終獎制度107
六、員工獎懲細則108
七、生效與解釋109
第七章it、科技類公司員工手冊111
第一節it公司員工手冊113
一、封面113
二、前言113
三、正文114
四、結束語121
第二節科技公司員工手冊122
一、說明及友情提示122
二、公司概況123
三、人事管理制度124
四、行政管理制度131
五、財務管理制度134
六、解釋與生效136
第八章科研院所、研發中心員工手冊139
第一節科研院所員工手冊141
一、科研院所概況141
二、所務公開141
三、考勤與休假142
四、人員管理143
五、科研管理144
六、保密管理146
七、員工承諾147
第二節研發中心員工手冊147
一、手冊前言147
二、研發中心概況147
三、機構設置147
四、考勤制度148
五、休假規定148
六、考核與獎懲149
七、附則150
第九章生產製造類公司員工手冊151
第一節家電製造公司員工手冊153
一、歡迎辭153
二、公司概況153
三、勞動關系管理153
四、日常行為規范155
五、員工行為准則156
六、員工關系管理156
七、培訓與考核157
八、薪資與福利158
九、獎勵與懲罰159
十、生效與解釋160
第二節設備製造公司員工手冊161
一、手冊前言161
二、公司概況161
三、人事管理制度161
四、獎勵懲罰規定165
五、員工行為規范166
六、辦公規章制度167
七、生效與解釋168
第十章化工、制葯類公司員工手冊169
第一節化工公司員工手冊171
一、封面171
二、公司簡介171
三、組織結構圖172
四、人力資源管理172
五、職業道德規范176
六、安全生產管理176
七、獎懲規定178
八、生效與解釋178
第二節制葯公司員工手冊179
一、總則179
二、公司概況179
三、員工管理180
四、員工福利187
五、績效考核188
六、員工簽收190
第十一章物流、物業類公司員工手冊191
第一節物流公司員工手冊193
一、手冊前言193
二、公司概況193
三、員工基本行為守則194
四、人力資源管理制度195
五、營運中心相關制度201
六、附則及簽收205
第二節物業公司員工手冊206
一、總經理致辭與公司概況206
二、物業人員職業道德規范208
三、物業人員禮貌用語規范209
四、商戶住戶投訴處理規范212
五、物業人力資源管理制度213
六、物業公司安全管理規范218
七、解釋與修改221
第十二章建築、地產類公司員工手冊223
第一節建築公司員工手冊225
一、寫在前面的話225
二、前言225
三、公司發展概況226
四、安全施工保護規范228
五、人力資源管理制度230
六、手冊的附則及簽閱241
第二節房地產公司員工手冊242
一、手冊說明及公司簡介242
二、公司新員工入職指引243
三、人事與勞動關系管理244
四、員工紀律與行為規范246
五、員工薪酬與福利規定249
六、績效考核與培訓發展252
七、獎勵與懲罰相關規定253
八、溝通與申訴相關規定254
九、其他相關事宜及附則255
第十三章超市、商場員工手冊257
第一節超市員工手冊259
一、企業概況259
二、員工守則259
三、禮儀規范259
四、工作態度260
五、服務規范261
六、人事關系262
七、現場管理263
八、防盜管理264
九、投訴管理265
十、安全管理267
十一、附則268
第二節商場員工手冊268
一、手冊說明及商場簡介268
二、人力資源管理規定269
三、員工日常行為規范276
四、接待顧客的禮貌用語277
五、物料用品管理規定280
六、補充說明與手冊簽收281
第十四章客戶服務、政務服務中心員工手冊283
第一節客戶服務中心員工手冊285
一、前言285
二、中心概況285
三、員工行為守則286
四、考勤管理287
五、服務禮儀規范287
六、員工培訓制度289
七、績效與薪酬290
八、執行與解釋290
第二節政務服務中心員工手冊291
一、歡迎辭291
二、中心服務文化291
三、中心工作準則292
四、分類崗位職責294
五、思想道德規范295
六、日常行為規范296
七、績效考核辦法299
八、安全消防制度301
九、解釋及簽收302
❷ 員工手冊都包含什麼內容
員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規范，同時又涵蓋企業的各個方面，承載傳播企業形象，企業文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。
一般包括：
手冊前言
對這份員工手冊的目的和效力給予說明。
公司簡介
使每一位員工都對公司的過去、現狀和文化有深入的了解。可以介紹公司的歷史、宗旨、客戶名單等。
手冊總則
一般包括禮儀守則、公共財產、辦公室安全、人事檔案管理、員工關系、客戶關系、供應商關系等條款。這有助於保證員工按照公司認同的方式行事，從而達成員工和公司之間的彼此認同。
培訓開發
一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統一組織的入職培訓；以及公司不定期舉行的各種培訓提高業務素質以及專業技能。
任職聘用
說明任職開始、試用期、員工評估、調任以及離職等相關事項。
考核晉升
一般分為試用轉正考核、晉升考核、定期考核等。考核評估內容一般包括：指標完成情況、工作態度、工作能力、工作績效、合作精神、服務意識、專業技能、等。考核結果為「優秀、良好、合格、延長及辭退」。
員工薪酬
員工最關心的問題之一。應對公司的薪酬結構，薪酬基準，薪資發放和業績評估方法等給予詳細的說明。
員工福利
闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項目。
工作時間
使員工了解公司關於工作時間的規定，往往和費用相關。基本內容是：辦公時間、出差政策、各種假期的詳細規定已經相關的費用政策等。
行政管理
多為約束性條款。比如，對辦公用品和設備的管理、各人對自己工作區域的管理、獎懲、員工智力成果的版權聲明等。
安全守則
一般分為安全規則、火情處理、意外緊急事故處理等。
手冊附件
與以上各條款相關的或需要員工了解的其它文件。如財務制度、社會保險制度等。
❸ 員工手冊包含的內容有哪些
時代光華認為：員工手冊必要內容一般包括：企業概況、企業文化、組織結構、人力資源制度、員工行為規范、崗位職責等。員工手冊的架構體系一般為：
一、前言部分，包括1、公司概況（總經理致辭、企業簡介、企業發展歷史、企業願景）；2、企業文化（企業精神、企業宗旨、企業理念）；3、組織結構（組織結構、職能分配、部門簡介）；
二、正文部分，包括1、員工日常行為規范（工作準則、行為規范、禮儀規范）；2、企業制度（人力資源制度、行政管理制度、財務制度）；3、崗位職責（部門職責、關鍵崗位描述、各類工作流程）；
三、附則部分，包括1、手冊說明（使用說明、保管要求、修改程序）；2、手冊效力（制定依據、約束效力、異議處理）；3、員工簽收（員工意見、簽收回執）。板凳。。。