❶ 2000字左右的可口可樂廣告案例分析論文
1.撰寫畢業論文是檢驗學生在校學習成果的重要措施,也是提高教學質量的重要環節。大學生在畢業前都必須完成畢業論文的撰寫任務。申請學位必須提交相應的學位論文,經答辯通過後,方可取得學位。可以這么說,畢業論文是結束大學學習生活走向社會的一個中介和橋梁。畢業論文是大學生才華的第一次顯露,是向祖國和人民所交的一份有份量的答卷,是投身社會主義現代化建設事業的報到書。一篇畢業論文雖然不能全面地反映出一個人的才華,也不一定能對社會直接帶來巨大的效益,對專業產生開拓性的影響。實踐證明,撰寫畢業論文是提高教學質量的重要環節,是保證出好人才的重要措施。
2.通過撰寫畢業論文,提高寫作水平是幹部隊伍「四化」建設的需要。黨中央要求,為了適應現代化建設的需要,領導班子成員應當逐步實現「革命化、年輕化、知識化、專業化」。這個「四化」的要求,也包含了對幹部寫作能力和寫作水平的要求。
3.提高大學生的寫作水平是社會主義物質文明和精神文明建設的需要。在新的歷史時期,無論是提高全族的科學文化水平,掌握現代科技知識和科學管理方法,還是培養社會主義新人,都要求我們的幹部具有較高的寫作能力。在經濟建設中,作為領導人員和機關的辦事人員,要寫指示、通知、總結、調查報告等應用文;要寫說明書、廣告、解說詞等說明文;還要寫科學論文、經濟評論等議論文。在當今信息社會中,信息對於加快經濟發展速度,取得良好的經濟效益發揮著愈來愈大的作用。寫作是以語言文字為信號,是傳達信息的方式。信息的來源、信息的收集、信息的儲存、整理、傳播等等都離不開寫作。
❷ 我的論文題目是《可口可樂企業平拍營銷策略分析》,開題報告要求寫研究目的與意義
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❸ 論文。關於可口可樂 急需。答好加獎
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❹ 我要寫一篇關於可口可樂營銷的論文有點問題
可口可樂公司的品牌營銷策略及其對我國的啟示
摘
要:文章從可口可樂公司的產生和發展歷程入手.分析了可口可樂公司的品牌營銷策略,提出了可口可樂公司的成功經驗對我國企業的啟示。[著者文摘]
關鍵詞:可口可樂
品牌營銷策略
發展歷程
市場生動化
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摘
要:文章介紹了可口可樂在中國市場的發展,闡釋了可口可樂公司中國營銷六大策略:特許經營策略、強強合作策略、3A策略、本土化策略、社會公益策略和廣告策略,最後文章認為可口可樂中國營銷的成功源於其獨特的營銷理念:對商機迅速作出反應、以顧客為上帝、感恩和回報社會及將媒體廣告作用發揮到極致。[著者文摘]
關鍵詞:可口可樂
營銷
策略
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可口可樂公司廣告的經典台詞是「你渴了嗎?」可口可樂從解渴開始,但可口可樂如果只是解渴,那這個產品就不會點水成金。所以可口可樂公司必定有豐富的經營之道,從而滿足了人們更豐富的需求。事實上可口可樂公司正是在近一百年的時間里總結了非常值得同行學習的先進經驗,實現了點水成金的夢想。其中最著名的就是3A策略。
1.買得到
第一個A是Accessibility,也就是「買得到」。可口可樂是沖動性購買的產品,也就是說消費者在購買物品時並不把其列入采購清單,而是隨見隨買。如果貨架上能夠有顯著的可口可樂產品,例如說當顧客經過貨架時,看到貨架上陳列著紅色的可口可樂,這會給顧客帶來一種沖動,會讓顧客覺得現在就有需要購買這個產品。因此「買得到」也就是消費者伸手就能拿得到。
2.買得起
第二個A是Affordability,也就是「買得起」。「買得起」一方面指的是單價,單價要足夠的便宜,不能像珠寶、首飾那樣,雖然非常吸引人,但並不會有人由於沖動而購買,另一方面又不單純是價格問題,更重要的是價值問題,即可口可樂在顧客的生活中占據什麼地位,佔有多少價值。簡單地說,就是可口可樂在顧客的消費支出中所佔的比重。因此可口可樂公司考慮的「買得起」決不僅是一瓶、一聽,而是持續性的不斷消費,讓顧客成為長久購買忠實的顧客。
在可口可樂的市場調查中,有一個很重要的指標:它是隨國家、地區的不同而改變的。
可口可樂在不同國家的市場調查指標
國家 市場調查指標
美國 昨天你喝了可口可樂沒有?
台灣 上個禮拜你喝了可口可樂沒有?
中國 上個月你喝了可口可樂沒有?
這個市場調查指標在時間設定上是不同的,分別是一天、一周和一個月。通過這樣的調查,可口可樂公司就能清晰的了解到可口可樂在顧客的消費支出中所佔據的比重。顯然一天、一周或一個月喝一次可口可樂,它占據消費者的支出比重是不同的。因此「買得起」就是買得起的豪華。
3.樂得買
第三個A是Acceptability,也就是「樂得買」。顧客不僅僅有錢買得起,而且是非常樂意買。這和競爭密切相關,因為顧客選擇飲料時會有很多選擇。顧客可以選擇喝茶,也可以選擇喝礦泉水,還可以喝果汁、牛奶等等。要讓顧客只買可口可樂,就必須給予顧客心理層次特殊的滿足。因此「樂得買」的實質就是要滿足顧客更多的需求。
3A策略構成了整個可口可樂公司營銷的核心。3A策略實際上就是「三買」。「三買」和「三賣」是有很大區別的。傳統的「4P」和「三賣」都是從生產者的角度出發,而可口可樂公司從一開始確立的就是「三買」策略,這和「4C」是相對應的,都是從顧客的角度出發的。
實現3A策略
1.建立伸手可及的銷售網
在實現「買得到」時,可口可樂公司定的目標是要建立伸手可及的銷售網。作為全球營銷的公司,可口可樂公司當然以營銷見長,但同時更重要的是,在可口可樂公司內部,每一個員工都非常清楚可口可樂是一個分銷公司。因此公司要建立的是一個銷售網,一個伸手可及的銷售網。因為顧客對可口可樂產品的購買是沖動性的購買,因此第一個任務就是給予顧客一個沖動的機會,要讓顧客伸手就能夠買得到。實際上,可口可樂公司的分銷目標很明確:讓分銷進行到底,做到可口可樂的產品要像自來水一樣,打開每一個水龍頭流出來的就是可口可樂。要真正做到這一點,就需要根據各地的情況,利用各種條件進行分銷。因此可口可樂公司的分銷方式是非常多的。
在泰國,可口可樂公司使用湄公河的船來進行分銷;在中國,1992年可口可樂公司已經進入到中國三條具有戰略性的街道:王府井大街、東單和西單。
可口可樂在這三條大街上的分銷是相當特殊的。這三條大街日人均流量高達150萬人次,人流量大,顧客對產品的需求也非常大,一到夏天高溫期間,需求就更大了。由於冰攤點的存貨是相當有限的,最多是三箱,而這些街道非常的繁華,人流多,一般卡車不準進入,無法對冰攤點進行產品的及時補充。因此在這三條街道上銷售口可口樂的關鍵不是有沒有人要買的問題,而是怎樣把產品及時有效地供應給各個冰攤點的問題。可口可樂公司根據這些冰攤點的位置,在王府井大街和金魚胡同等地租用了合適的房屋,能夠存放一天半的存貨量,然後每一條街又配備了足夠多的三輪車,從早上到下午輪流在三條街上穿梭送貨,保證可口可樂能夠及時送到銷售者手中。
2.給予顧客一種特殊的滿足
可口可樂公司要做到「買得起」的豪華。豪華在這里是指給予顧客一種特殊的滿足。首先可口可樂可以是對一天努力工作的辛勞的獎賞;如果邀請朋友共同分享可口可樂,要讓顧客認為這是一件很體面的事情,是朋友間的互相尊重。因此「買得起」不僅僅是就價錢來說,更重要的是可口可樂是一種能夠負擔得起的、能和朋友共同分享的、又很有價值的商品。
3.保證產品的質量與品牌的價值
「樂得買」主要由兩個重要因素保證,第一是產品質量,第二是品牌。
Æ產品質量
作為一種飲料必須符合衛生品質。可口可樂對於品質的保證決不僅僅是只在生產線上保證質量,更重要的是可口可樂把品質的保證延伸到生產線之外,採取的是特殊的第三方檢驗的形式。具體做法是:第三方可以是各種各樣的人,但很多情況下是律師。第三方作為消費者隨機到其願意去的任何場所購買可口可樂飲料,購買了之後寄回可口可樂的質檢中心,質檢中心將進行再次檢驗。因此可口可樂的質量不僅僅涵蓋生產過程本身,還包括整個運輸、配送直到消費者儲藏的整個過程。
Æ品牌
可口可樂公司對每一個工廠都有很嚴格的規定,如果質檢中心檢查出消費者買到的產品低於某一個標准,該工廠的廣告費用立即終止,一直到這個指標得到徹底改善。可以看到可口可樂的價值是建立在品質的基礎上的,兩個因素是直接掛鉤的,只有兩者密切結合起來才能夠保證顧客「樂得買」。達不到要求的品質而進行廣告宣傳,進行產品推廣是會危害品牌的。
衡量3A策略
為了便於進行管理,需要把「3A策略」用一個單一指標進行衡量。可口可樂公司採取的指標是每年的人均飲用量,也可以是平均每一個人每年對可口可樂的消費是多少。
不同市場年人均飲用量
市場 中國 中國 美國 菲律賓
年人均飲用量(瓶) 1(原目標值) 16(現在實現值) 將近400 198
Æ目標值與實現值對比
12億人1人1瓶,市場已經非常大,今天可口可樂在中國已經做到年人均飲用量為16瓶。說明可口可樂在中國的市場開拓得非常成功。
Æ中國市場與最大市場對比
中國市場年人均飲用量16瓶,美國年人均飲用量將近400瓶。一年365天,美國的人均飲用量每天已經超過1瓶,美國人天天都在喝可口可樂。由此也可以看到未來中國的市場機會非常巨大。
Æ中國市場與同等人均國民收入國家市場對比
中國市場年人均飲用量16瓶,同等人均國民收入國家菲律賓市場的年人均飲用量198瓶。可以看到現在的中國市場潛力同樣非常巨大。
可口可樂的價值營銷
胃納佔有率
通常企業有一個很重要的指標就是市場佔有率,它代表著企業在市場中與競爭對手的力量對比。市場佔有率對於定義市場范圍是首要的,而可口可樂公司卻不是利用市場佔有率指標,而是針對於消費者,提出了一個特殊的也是更有利於其發現市場機會的指標:胃納佔有率。所謂胃納佔有率也就是一種產品在顧客的飲食中所佔有的份額。市場佔有率是比較抽象的,而胃納佔有率則更為直觀,真正從以顧客為中心出發,更有利於企業看清市場機會。
運用市場佔有率與運用胃納佔有率的區別
市場佔有率 定義的市場是軟飲料。一個顧客一天或一年能夠喝的,年飲用量只有20公升。
胃納佔有率 飲料供人解渴,一個人一天要喝500cc水,大概是8大杯,一年將近750公升。
分析結果 市場機會:20公升與750公升的市場,是相差很大的機會。因此可口可樂看到的是一個前景更好的市場。即使在高科技發展的今天,高科技所帶來的市場機會也比不上這樣一個龐大的市場所帶來的機會更多,其更有利的一面是不會產生類似於高科技那樣的風險。
競爭者:考慮市場佔有率,競爭者就只是軟飲料公司。考慮胃納佔有率,則完全不同,除了軟飲料的競爭,還有水、茶、咖啡、湯、牛奶,只要是人在一天需要的液體,都產生競爭。因此胃納佔有率能夠幫助可口可樂更清楚地看到競爭者。
品牌定位
把握市場機會的關鍵在於正確的市場定位。可口可樂公司的市場定位是全球統一的。而對於一個可口可樂這樣一種沖動性購買的產品來說,要做到讓可口可樂在消費者心目中有非常顯著的地位和有非常高的知名度,知名度是存在消費者腦海當中的,消費者的潛意識是關鍵。所以實際上衡量的知名度相關的指標都僅僅是冰山浮出水面的一角,而真正的核心是來自於冰山下的部分。喝飲料實際上是一個潛意識的問題,也就是說現在最大的挑戰來自於此。
夏天,太陽是最好的飲料推銷員,溫度提升到需要防暑降溫的33℃時,飲料的銷量會非常好。冬天,天氣很冷,人們的潛意識應該是喝熱飲料保暖,冷飲就不會去考慮。可口可樂公司在世界上最冷的國家進行著它的品牌宣傳。聖誕老人的家鄉(芬蘭),幾乎靠近北極圈,一年四季都像冬天,但是該國的人均可口可樂飲用量是135罐。
飲料品牌的實質並不是這個產品到底能不能喝,而是從消費者角度看應是一種心理狀態。可口可樂飲料品牌宣傳的重點也就是讓消費者心理狀態開放,選擇飲用可口可樂。可口可樂公司的網站上可以看到:一隻北極熊在冰天雪地里跟一隻海豹在享用著可口可樂。這就是從生理狀態提升到心理狀態,所以在可口可樂字典里解渴的定義是伸手的沖動。
360度的品牌經營
可口可樂品牌是全球統一定位的,但要讓全球的消費者認識這個品牌,只能通過本土化經營才能夠做到。對於飲料,渴望是永無休止的狀態,不隨季節而變化,因此可口可樂公司整個營銷的任務要把顧客對可口可樂的渴望變成永無休止的。要實現這樣的目標除了要進行全球性的思考以外,還必須進行360度的品牌經營。這樣才有可能使顧客對品牌的信賴持續不斷,建立起長久的顧客忠誠度。
1.以顧客為中心
Æ年輕男性
可口可樂的核心顧客是12歲~24歲年齡段的年輕人。統計結果表明可口可樂的顧客將近70%都是男性。由於可口可樂所帶來的刺激味道本身能夠和運動聯想在一起。所以可口可樂相對來說是比較陽剛,比較男性化的。
Æ年輕女性
女性的市場也同樣很大,可口可樂是不會放棄女性市場的。因此可口可樂針對女性對可樂的顏色可能產生的不同的聯想,開發了一種透明的品牌。這就是雪碧。另外由於女性非常鍾愛於檸檬的味道,這種味道會帶給女性一種清涼和浪漫的感覺,因此它的產品有了檸檬的味道。
Æ小於12歲的顧客
除了12~24歲,在顧客飲用的整個生命周期中還有12歲以下的小孩。小孩,出生之後就開始有對液體的需求,經過母親的哺乳、牛奶的飲用健康成長(可口可樂不做健康營養飲品),之後開始對水有需求。此時的小孩子開始認識世界,認為大自然是神奇的,七彩斑斕的雨後彩虹能夠引起他們豐富的聯想,因此可口可樂公司開發出了「芬達」品牌。這個品牌把水果的口味融入其中,滿足小孩子體驗未來多彩多姿新生活的需求。
Æ大於24歲的顧客
24歲以後的人,隨著一個人生命周期的起伏,生活的意義發生變化,開始鍾情於茶和咖啡之類,以體現自身的生活情調和品味。可口可樂公司曾經把可口可樂中的咖啡因加倍,以達到茶和咖啡同樣的提神效果,從而能夠與茶和咖啡進行競爭。一部分30~40歲的人開始回到注重健康,比較鍾愛礦泉水等,可口可樂同樣發展了類似的產品。
通過這樣的消費者擴展,發展一系列產品,可口可樂公司能夠很好地把握從胃納佔有率所看到的市場機會。
2.產品
顧客需要不同的產品滿足其需求,企業需要藉助研發力量才能夠生產出滿足顧客特定需求的產品。雪碧系列、芬達系列以及茶飲料系列等等產品都需要強大的研發力量的支持。
3.視覺
產品生產出來,需要被消費者接受變成商品。在這個過程當中人通過信息來了解產品,而人接收信息很大部分是透過視覺傳遞的,所以產品的外觀設計很重要。可口可樂如果不進行包裝設計,那麼顧客就很有可能並不知道它是什麼。可口可樂進駐了很多國家,剛進入時總會有一些人反映可口可樂是和醬油差不多的,只不過裝在了不同的瓶子中。顯然可口可樂與醬油有完全不一樣的價值,因此必須設計出來一個獨特的外觀,這是非常重要的。
在外觀設計中,第一個是注重手感。可口可樂瓶子的手感是很好的,甚至塑料包裝也是這樣。品牌的價值體現在每一次的互動交流當中,在握到產品時顧客就和產品有了一種情感上的交流,因此可口可樂必須做好視覺外觀形象設計。第二個因素是顏色,顏色能夠反映各種感情因素,而紅色是非常符合沖動性購買的,能夠引起消費者動感的聯想。夏天的太陽是最好的促銷員,而紅色正好能夠讓人們聯想到太陽,聯想到炎熱的天氣。
4.廣告
可口可樂品牌的外觀設計給予了人們很多的聯想,同時也為廣告留下廣闊的空間。但更重要的是可口可樂是一個全球化的品牌。因此可口可樂必須與人類所有關注的焦點活動聯系在一起,例如四年一度的奧運會,可口可樂公司一定會成為它的贊助商。
5.渠道
光有形象還不夠,還必須展示到消費者面前,首先是廣告的展示,然後還要讓產品展現在消費者面前,也就是要進行渠道的建設。可口可樂公司渠道建設的目標很明確:像自來水一樣打開水龍頭就能夠喝到可口可樂。為了實現這個目標就需要建設完善的分銷系統,分銷系統包括了多種分銷的選擇,例如在麥當勞店裡建立分銷店。
Æ建立分銷渠道
分銷渠道要根據各種不同的因素進行考慮。在這里列舉了可口可樂根據3種不同的因素而制定的不同策略。
①考慮因素一:人的飲用時機
一個人平均一天飲用500cc的水,這是個市場機會,更重要的是人什麼時候飲用這500cc水中的大部分?答案為在進餐時。對此,可口可樂的策略是與各種餐廳進行聯合,進行有效的食品搭配。因此可口可樂有個宣傳口號就是「美食的好搭檔」。普通的飲食場所,可口可樂是肯定要進去的。同時考慮到可口可樂的消費層主要是年輕的一代,這個年齡段的人喜歡吃快餐,尤其西式快餐。因此麥當勞就是一個關鍵的渠道,是可口可樂快餐渠道上的戰略合作夥伴。所以在麥當勞的某些「組合餐」里贈送一杯可口可樂,以增加飲用機會。
②考慮因素二:消費地點
除了用餐,對於上班族而言,經常待的地方就是辦公室。對此可口可樂的策略是在辦公室附近設置分銷點。很多辦公室附近是沒有可以售貨的櫃台的,因此需要有自動販賣機或者冷飲機。最好像配備蒸餾水一樣進入每一個辦公室內。
③考慮因素三:職業
12~24歲的消費者中有很大一部分是學生。對此可口可樂的策略是發展學校分銷,通過各種各樣的途徑進入學校,同時也積極參加學校舉辦的各項活動,成為其贊助商。
Æ促銷
渠道的建設中很重要的一點在於促銷方面。沖動性的產品可口可樂與寶潔的牙膏等生活用品的促銷有很大的不同。牙膏「買二送一」的促銷活動並不會導致消費者多刷幾次牙,因此,類似這樣的促銷是以將來的購買量的犧牲為代價的。而可口可樂的「買二送一」的促銷活動就很有可能導致消費者使用量的增加。買回家放進冰箱的可口可樂全家人都會喝,而且可口可樂多的話你自己的消費量也是不斷增加的。因此可口可樂促銷的重點是讓顧客買回家。這表現在可口可樂促銷策略上就是兩肩策略。
①夏天的促銷
夏天,太陽是最好的促銷員。因此可口可樂公司只做盡可能少的促銷活動,在天氣最熱時甚至可以不做。這個時候產品肯定是供不應求的,因此需要做好的是有效的供應,而不是促銷。
②夏天之前的促銷
夏天是銷售的旺季,會產生很大的生產壓力,可口可樂公司在促銷方面的措施是提前生產。但生產出來的產品不要留在工廠里,而是需要考慮分銷到渠道中。因此三四月份做的促銷活動更多地是針對分銷商的。
③夏天之後的促銷
進入秋天,消費者的需求會受到影響。經銷商和分銷商開始減少存貨,以確保降低風險。這時就需要拉動消費者需求,以保證需求幅度盡可能慢地降下來。
夏天是需求的最旺季節,因此夏天促銷的活動是盡可能少的。相對地,在夏天之前與在夏天之後是夏天最高需求的兩個肩膀,正是需要花大力氣做促銷的時節。
6.商譽
綜合以上因素就是商譽。360度的品牌經營會綜合成為價值。商譽,是通過整合很多因素來形成的,同時也是要通過公關來加強的,通過參加大家所關心的公共事務等來進行加強。例如在中國,可口可樂公司參加到希望工程的活動當中,通過贊助各種學校、總經理兼某個地區希望小學的名譽校長等方式進行公關。
7.整合營銷
到了互聯網時代,運用互聯網科技能夠真正做到整合營銷。
Æ互聯網出現以前
互聯網出現以前,360度的品牌經營已經存在,但只能做到分部門逐個實現,每個部門分管自己的事情。
Æ互聯網時代
互聯網時代能夠把360度品牌在同一個時間進行整合。研發的同時就能夠了解到消費者接受不接受,也可以了解到消費者接受什麼方式的促銷等。同時在產品進一步研發時就可以把各種因素都考慮進去。20世紀90年代時,可口可樂的6罐裝產品在生產之前在網路上征詢過消費者的建議。消費者提議該產品上應該有一個裝置,該裝置能實現當拿走其中一罐可樂,另一罐會自動落下來。這個建議很快反饋到了產品研發中並應用於生產,最終該產品並獲得了消費者的廣泛認可。
綜上所述,360度品牌已經不像傳統上只靠廣告的力量,或靠某單一力量就能夠建立起來。它必須把公司的生產、銷售、人員、研發、財務等各方面全部地整合在一起,靠每一個部門之間的協作才能建立起來。只有做到每一個人、每一個流程都在同時地創造品牌的價值,才能夠真正經營好360度品牌。
可口可樂的品牌戰略
1.可口可樂的價值
可口可樂的股票市值現在將近1500億美元,如此巨大的價值並不是普通經營所能夠創造的,而是經過近百年的經營,逐步建立並完善了各種價值來源途徑所創造的。就其價值來源來說主要有3個方面。
Æ與顧客的關系
1986年可口可樂公司推出了「新可口可樂」品牌,接著收到了消費者非常多的投訴,質問:「我原來的可樂在哪裡呢?」這就是可口可樂與顧客之間已經建立起來的密切關系的體現。隨後可口可樂公司做出了敏捷的反應,在一個月後,推出了「經典可口可樂」的品牌,挽救了與顧客的關系。由此可以看出與顧客的關系對企業來說是非常重要的。
Æ生產作業流程
生產作業流程是一個內涵豐富的部分,簡單地說是一個企業應該知道怎麼去經營(Know-How)。對於可口可樂公司來說,生產作業流程包括3A策略、360度品牌、全球思考、地方經營、品牌行銷、授權方式、與當地要建立各種關系、創造當地就業、運用當地人才等等。
Æ優秀的管理制度
一個好的企業必須要有一個健全和優秀的管理制度才可能使公司的各項事務得到正常的開展。可口可樂3A策略非常優秀,但開始時只在少數的幾個店裡實行,因此需要推廣開來。可口可樂的做法是依靠其優秀的管理,把3A策略上升到一個戰略的高度,將其制度化,在全世界將近189個國家和地區進行推廣。同時通過這項優秀的管理制度進行全球思考與地方經營的有效結合,利用連鎖的方法經營品牌,獲得了很好的效果。
2.名牌的進化
名牌並不是一次性、短時期內就能樹立起來的,它需要經過長期的經營才能夠逐步建立起來。曾經有過調查:一個知名品牌的建立至少需要50年的時間。同時名牌的建立過程是分階段的,一個過程建立在另一過程之上。整個進化過程主要分為以下幾個步驟。
Æ產品
產品本身是原材料的商品化。可口可樂的原材料很簡單:濃縮液、水、焦糖、糖和CO2,這些合成了可口可樂,然後通過交易到達顧客手中。至此產品變成商品。
Æ品牌
品牌不是一些簡單的創意,更重要的是品牌人格化。可口可樂會請不同的代言人來推廣它的不同產品。可口可樂、雪碧和芬達的代言人都是不同的,芬達針對於小孩,因此可以用迪尼斯的卡通人物做代言人,以增加它的親和力。同樣張惠妹也曾是其代言人。通過這種請代言人做廣告的方式能夠使品牌的人格化得到進一步強化。
Æ名牌
名牌就是進一步把品牌提升到神化的程度。神話是一種經典,是別的公司所不能模仿的,是深受顧客喜愛的,甚至是崇拜的。可口可樂的7X配方如果以純科學的角度分析是很容易通過分解得知的。但可口可樂公司把其神化,放在亞特蘭大的銀行地庫里,像發行鈔票有黃金准備金一樣的保存起來,必須要同時有兩把鑰匙才能拿到配方,這兩把瑣匙分別由董事會里兩部分人所擁有。然後規定這些人坐飛機不可以坐同一架飛機,以達到保險的目的。
Æe化名牌
進入e時代,品牌也在發生變化,這是消費者需求變化所引起的。消費者需要的品牌已經變成是「自己的品牌」,是為其量身定做、有消費者自身的因素融進產品當中的品牌。
過去計劃經濟時代的北京日化、上海日化等各廠生產的產品是一樣的。只要有,就一定能夠分配出去。只需要做原材料的組合就能夠滿足消費者基本的需求。
現在,消費者的需求在迅速變化,不是只滿足基本需求就能夠使消費者得到全部滿足的,消費者還追求更高級的滿足。因此名牌需要賦予人格魅力,這樣品牌能夠代表品質,同時滿足了消費者更高級的需求。這種新型品牌需要通過消費者的體驗與互動才能建立起來。只有產品與顧客通過各種方式的雙向溝通,才能夠真正讓消費者感覺到這就是「我的名牌」,才能夠實現從一個月買一次到一個星期買一次再到一天一次的過程,才能夠讓品牌不斷地發展下去,達到消費者全部需求的滿足,建立起品牌的忠誠度。
3.新時代的名牌之路
實體經濟時代,傳統的營銷是一對多的,一對多品牌的價值是一個濃縮的品牌,例如可口可樂品牌就是其公司各種經營方式的濃縮。消費者拿到可口可樂,這個產品里涵蓋的意義非常多,360度的品牌價值在裡面,3A策略也在裡面,還有其它的經營方式都包含在裡面。而在知識經濟時代,強調的是一對一的關系,品牌又代表著什麼呢?是一種信賴。是每一個顧客對於「我的品牌」的一種信賴。這種信賴需要企業去精心培養,需要企業去認真經營,做到從以產品或生產為中心轉向以顧客為中心;營銷從4P轉到4C;更重要的是進一步做到第5個C,也就是定製化。要讓顧客感覺到品牌是為其量身定做的,產品、圍繞產品的活動、與產品相關的一切都是為其設計的。可口可樂的很多活動,例如外售賣機有會章、各種小紀念品、顧客喜歡的穿著、運動帽都是以顧客為中心的。
❻ 急求一篇關於可口可樂品牌管理與運作研究的畢業論文
詞語解釋
拼音:kě lè
中文:可樂
英文:coke
令人喜悅。《左傳·襄公三十一年》:「德行可象,聲氣可樂。」 晉 陸機 《文賦》:「伊茲事之可樂,固聖賢之所欽。」 宋 蘇軾 《超然台記》:「凡物皆有可觀,苟有可觀,皆有可樂,非必怪奇偉麗者也。」
可樂起源
可樂是由美國的一位名叫約翰·彭伯頓的葯劑師發明的。他期望創造出一種能提神、解乏、治頭痛的葯用混合飲料。彭伯頓調制的「可卡可拉」,起初是不含氣體的,飲用時兌上涼水,只是由於一次偶然的意外,才變成了碳酸飲料。1886年5月8日下午,一個酒鬼跌跌撞撞地來到了彭伯頓的葯店。「來一杯治療頭痛腦熱的葯水可卡可拉。」營業員本來應該到水龍頭那兒去兌水,但水龍頭離他有二米多遠,他懶得走動,便就近操起蘇達水往可卡可拉里摻。結果酒鬼非常喜歡喝,他喝了一杯又一杯,嘴裡不停地說:「好喝!好喝!」酒鬼還到處宣傳這種不含酒精的飲料所產生的奇效。在約翰·彭伯頓去世的四年前,他們把發明權出售。四十年後,世界上無人不知可口可樂。 一種含有可樂果提取物及其他調味品的碳酸軟飲料,剛開始源於美國,現在流傳於世界各地。但是,可樂中含有咖啡因,是一種對人體有害的物質,但是還有益處,可樂中含有二氧化碳大家都是知道的,二氧化碳到了人體里再打嗝出來的時候就會把人體的熱量帶走,可以散熱。
無論是嬰兒還是成人喝可樂都對身體有害。
英國伯明翰大學的彼得·洛克博士在英國牙科雜志發表文章,認為青少年牙齒受到腐蝕,喝發泡飲料(可樂、汽水)是主要原因之一。
可樂的成分與危險
碳酸飲料—影響你的鈣與鐵
碳酸飲料包括各式汽水、調味汽水、可樂、調味可樂、以及各式含氣飲料。
碳酸飲料不宜常喝的原因有四:
碳酸飲料含有氣體,即二氧化碳
二氧化碳會刺激胃液分泌,胃酸過多容易感覺腹脹,降低食慾,而減少日常飲食攝食。飲食中若營養素攝取不足會影響正常生長發育、學習效果、運動成績、工作表現和身體健康。
碳酸飲料含有砂糖
一罐355 c.c.的可樂,大約含有35 公克糖,相當於140 卡熱量,相當於半碗飯的熱量。不過,只有熱量相等,營養素卻相差大,因糖只含有熱量,其他營養素一點也沒有,是空有熱量的空卡食物或垃圾食物,經常飲用,會積少成多,使體重增加、同時也易養成嗜甜的不良飲食習慣,只喜歡喝有甜味的水,而不喝白開水;另外糖對牙齒健康也有不良的影響。
碳酸飲料的另一成分磷酸
磷酸會降低體內鈣的吸收,影響骨骼生長及身高的正常發育。正值生長發育期的兒童與青少年,需要充分的鈣質,使骨骼正常生長發育,維持良好的骨骼新陳代謝,並使骨骼密度達到最佳狀況,所以更不宜飲用碳酸飲料。另外,磷酸還會阻礙鐵質的吸收,鐵是製造血液的主要材料之一,一旦鐵質不夠,會引起缺鐵性貧血。正在快速生長發育的孩子們,也正需要足夠的鐵質來快速造血。尤其是青春期少女,鐵的需要量更高,因為每個月的月經,會固定損失大量鐵質。所以愛喝碳酸飲料的女孩,更容易發生缺鐵性貧血。
各式可樂中含有的咖啡因
咖啡因會刺激心臟肌肉收縮,加速心跳及呼吸;會刺激胃酸分泌,傷害腸胃;具有利尿作用,老人容易有脫水的危險;長期飲用會上癮,一旦不喝,就覺得渾身不對勁,無精打采或頭痛。若長期過量飲用,即每日咖啡因超過 200 毫克,便會有消化不良、頭痛、失眠、神經質、發抖、易怒、心跳加速等慢性中毒現象。咖啡因存在於可樂、茶和咖啡中,一罐 355 c.c.的可樂含有咖啡因 65 毫克,一罐 350 c.c.烏龍茶含 80 ~120 毫克,一杯即溶咖啡含85~200 毫克;因此,一天若喝三罐以上可樂,或喝一罐可樂,再加上一罐烏龍茶與一杯咖啡,就攝取咖啡因超過了200 毫克,長久下來便容易發生慢性中毒現象。
牙齒受到腐蝕(保護層變薄、牙變易損), 是酸性物質作用所致,齲齒則是吃過多糖引起的。洛克博士觀察發現:每天喝28克發泡飲料的12歲青少年,牙齒明顯受蝕;每天喝4杯發泡飲料,12歲的青少年牙齒受損高達25.2%,14歲的青少年則高達51.3%。
洛克博士提醒:青少年應盡可能少喝發泡飲料,最好是喝牛奶和水,以免牙齒受損。
喝白開水比喝可樂強
時下,各種各樣的飲料成為人們必不可少的需要。不同的人應該根據需要選擇不同的飲品,才能起到消暑解渴、補充營養流失的作用。然而,專家對有些人鍾情於飲可樂解暑表示擔憂。全國政協委員、江蘇省中醫葯學會營養與康復專業委員會主任王旭東教授指出,以可樂為代表的碳酸飲料剛開始面世時,因其口感好,產生的氣體能把胃裡的熱量帶出來,給人舒適和興奮的感覺。喝習慣後,人們就會對碳酸飲料產生一定的依賴性。實際上,碳酸飲料沒有任何營養價值。
據介紹,各類碳酸飲料中的糖分較高,長期喝容易導致發胖。可樂中含有安鈉咖,與咖啡因同類,同時還含防腐劑。這些成分的含量是否對人體有害,目前還不好說,但肯定對身體不好,也沒有任何營養價值,長期喝這些飲料肯定會出問題。
王旭東建議,盡量少喝碳酸飲料,尤其是兒童、婦女以及老人,最好不喝。「其實中國最好的飲料就是我們的國飲———茶,尤其是綠茶。哪怕喝白開水,也比喝碳酸飲料強。」
兒童飲可樂有害。可樂中含有咖啡因,1瓶340克的可樂型飲料含有咖啡因50~80毫克。有人做過試驗,成年人一次口服咖啡因1克以上,可以引起中樞神經系統興奮,呼吸加快、心動過速、失眠、眼花、耳鳴。即使1次服用1克以下,由於胃黏膜受到刺激,也會出現惡心、嘔吐、眩暈、心悸、心前區疼痛等中毒症狀。小兒對咖啡因較成人更敏感,所以不要給孩子喝可樂型飲料。
少女謹防骨質疏鬆。一項研究顯示,汽水會加速骨質流失,尤其愛喝可樂的少女,骨折的幾率是不喝汽水者的5倍!
專家指出,可樂中的磷酸可能是造成易骨折的原因,磷酸對骨質有害,因為磷酸對鈣的新陳代謝和骨質有不利影響。另一方面,喝可樂的年輕女孩可能是牛奶攝取量不足,使身體缺乏鈣質,因而易骨折。
新婚夫婦慎喝可樂。醫學家們奉勸新婚女子少飲或不飲可樂型飲料。因為多數可樂型飲料中都含有較高成分的咖啡因,咖啡因在體內很容易通過胎盤的吸收進入胎兒體內,會危及胎兒的大腦、心臟等器官,同樣會使胎兒造成畸形或先天性疾病。因此,專家們建議,新婚夫婦以及想要孩子的夫妻們,除了須禁煙酒外,可樂型飲料也不宜飲用。即使嬰兒出生後,哺乳的母親也不能飲用可樂型飲料。因為咖啡因也能隨乳汁間接進入嬰兒體內危害嬰兒的健康。
老年人不宜飲可樂。可樂有利尿作用,可使鈣的吸收減少一半。老年人經常飲用含咖啡因的飲料,會加劇體內鈣質的缺乏,引起骨質疏鬆,容易骨折。
另外,飲含咖啡因的飲料過多,會使血脂升高,容易加劇動脈硬化。高血脂、高血壓患者多飲,會加速病情的惡化。對吸煙者來講,咖啡因在尼古丁誘變物質的作用下,易使身體某些組織發生突變,甚至導致癌細胞的產生。為避免上述危害,應改變吸煙同時飲用可樂的習慣。
喝可樂的女孩易骨折
芝加哥消息 ,據美國哈佛大學一項最新研究表明 ,十幾歲的女孩喝碳酸水 ,尤其是可樂 ,很有可能導致骨折。
哈佛醫學院副教授格萊斯 -威斯哈克稱 ,常喝碳酸水的女孩往往不願意喝牛奶 ,而牛奶中含有大量的骨頭生長所必須的鈣。威斯哈克同時還指出 ,可樂中含有一種名叫磷酸的物質 ,這種物質很有可能使骨質變軟。
威斯哈克這項研究是在對波士頓高中學校的 460名 9年級和 10年級在校女學生調查之後得出的。研究結果刊登在本月出版的《小兒科與青少年醫學雜志》上。該研究還表明 ,喝碳酸飲料的女孩骨折的危險要比同齡女孩高 3倍 ,而喝可樂的女孩骨折的危險更是要高 5倍。
威斯哈克在調查期間發現 , 57名沒有喝可樂的女孩中有骨折經歷的只有 5人 ,而自稱經常喝可樂的 107名女孩中有 38人曾經骨折過。
此前 ,美國一些專家也曾發出這類似的警告 ,認為美國人現在每天所攝入的鈣遠遠達不到正常標准 ,部分原因就是他們經常喝軟飲料 ,而不是喝牛奶。而另外一次調查中 ,威斯哈克還發現 ,常喝碳酸飲料的成年婦女骨折的可能性也比較高。
著名品牌
可口可樂
1886年5月,可口可樂首次面世於美國喬治亞州亞特蘭大市的雅各布葯店,至今已121歲了。可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統,暢銷世界超過200個國家及地區,每日飲用量達10億杯,佔全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌。
百事可樂
百事可樂公司「1919年誕生於美國紐約,在第二次世界大戰之後迅速崛起。到了20世紀40年代末,百事發展成為成功的專業軟飲料企業。到1996年通過百事的首席執行官韋尼·科列威執行的關聯性多元化戰略,百事可樂公司形成了8大組成部分:百事可樂北美公司,百事可樂國際公司,弗里托雷公司,百事可樂食品國際公司,必勝客比薩餅世界公司,泰科·貝爾世界公司,肯德基炸雞公司和百事可樂系統世界公司。現在,其經營范圍已延伸到海外134個國家之中。據統計,全球有30億人口品嘗過百事可樂。
非常可樂
非常可樂是娃哈哈公司在廣泛市場調研的基礎上,根據中國人的口味研製的可樂型碳酸飲料,含氣量高,剎口感好,不添加任何防腐劑,更符合現代消費心理。目前,非常可樂以其獨特的民族特色,已成為中國老百姓幸福生活的象徵。1998年,娃哈哈經過十多年的歷煉,感到自己羽翼已豐,已具備了與世界大品牌進行競爭的條件,經過兩年多的精心研製,推出」中國人自己的可樂――娃哈哈非常可樂「,在飲料界主動扛起了向國際大品牌挑戰的民族工業大旗。自1998年5月投產以來,非常可樂異軍突起,現年產銷量已超60萬噸,與可口可樂、百事可樂形成三足鼎立之勢,打破了非常可樂推出市場時一些人的」非常可樂,非死不可「,」非常可樂,非常可笑「的預言,也打破了可口可樂不可戰勝的神話,鼓舞了廣大民族品牌參與國際競爭的勇氣和信心。
同名雜志
《可樂》雜志是由湖北日報傳媒集團傾力打造的一份大眾生活類休閑娛樂月刊。
《可樂》雜志以「倡導快樂新生活」為己任,本著樂觀世象,笑對人生的態度,以幽默風趣的圖文講述寓意深刻的故事,讓讀者改善心情,釋放壓力,感悟快樂,享受生活。
主管主辦:湖北日報傳媒集團
編輯出版:可樂雜志社
每本定價:RMB 5 元
出版日期:每月1日
國內刊號:CN42-1726/G0
國際刊號:ISSN1672-8556
郵發代號:38-300
❼ 要寫一篇可口可樂的競爭優勢的論文,該如何寫,最好能列個大綱~
給你幾點意見供參考:
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❽ 可口可樂瓶的論文參考文獻
一、選題
選題是論文寫作關鍵的第一步,直接關系論文的質量。常言說:「題好文一半」。對於臨床護理人員來說,選擇論文題目要注意以下幾點:(1)要結合學習與工作實際,根據自己所熟悉的專業和研究興趣,適當選擇有理論和實踐意義的課題;(2)論文寫作選題宜小不宜大,只要在學術的某一領域或某一點上,有自己的一得之見,或成功的經驗.或失敗的教訓,或新的觀點和認識,言之有物,讀之有益,就可以作為選題;(3)論文寫作選題時要查看文獻資料,既可了解別人對這個問題的研究達到什麼程度,也可以借鑒人家對這個問題的研究成果。
需要指出,論文寫作選題與論文的標題既有關系又不是一回事。標題是在選題基礎上擬定的,是選題的高度概括,但選題及寫作不應受標題的限制,有時在寫作過程中,選題未變,標題卻幾經修改變動。
二、設計
設計是在論文寫作選題確定之後,進一步提出問題並計劃出解決問題的初步方案,以便使科研和寫作順利進行。護理論文設計應包括以下幾方面:(1)專業設計:是根據選題的需要及現有的技術條件所提出的研究方案;(2)統計學設計:是運用衛生統計學的方法所提出的統計學處理方案,這種設計對含有實驗對比樣本的護理論文的寫作尤為重要;(3)寫作設計:是為擬定提綱與執筆寫作所考慮的初步方案。總之,設計是護理科研和論文寫作的藍圖,沒有「藍圖」就無法工作。
三、實驗與觀察
從事基礎或臨床護理科學研究與撰寫論文,進行必要的動物實驗或臨床觀察是極重要的一步,既是獲得客觀結果以引出正確結論的基本過程,也是積累論文資料准備寫作的重要途徑。實驗是根據研究目的,利用各種物質手段(實驗儀器、動物等),探索客觀規律的方法;觀察則是為了揭示現象背後的原因及其規律而有意識地對自然現象加以考察。二者的主要作用都在於搜集科學事實,獲得科研的感性材料,發展和檢驗科學理論。二者的區別在於「觀察是搜集自然現象所提供的東酉,而實驗則是從自然現象中提取它所願望的東西。」因此,不管進行動物實驗還是臨床觀察,都要詳細認真.以各種事實為依據,並在工作中做好各種記錄。
有些護理論文寫作並不一定要進行動物實驗或臨床觀察,如護理管理論文或護理綜述等,但必要的社會實踐活動仍是不可缺少的,只有將實踐中得來的素材上升到理論,才有可能獲得有價值的成果。
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巴菲特的經典投資案例詳見《投資聖經:巴菲特的真實故事》,可到下面網址查看:
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美國資深金融記者安迪用一個證券投資者的目光,將巴菲特66年的傳奇投資生涯,用200多個真實、生動的故事,樸素的語言,寓理於事地娓娓道來,在閱讀時令你愛不釋手的同時,使你倍感此書投資哲理的可讀、可懂、可信、可學。該書深受廣大讀者的推崇,被美國廣大投資者譽為「具有永恆價值的股票投資聖經」。巴菲特本人也非常喜愛此書,他讀完全書後,曾讓助手主動與安迪聯系,親自參加了該書的簽名售書活動。
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摘錄其中一節:
巴菲特投資可口可樂公司的情況
就在巴菲特准備購買價值10億美元的可口可樂股票,從而創下股票市場又一歷史記錄的前夕,他接到了可口可樂公司總裁唐.基奧(Don Keough)的一個電話。
聖母瑪利亞(橄欖球隊)理事會主席唐.基奧回憶說:「我問他一切可好,我說『沃倫,你有沒有買可口可樂股票?』」
「他滿懷激情地做了肯定回答。」基奧是一位備受歡迎的業余演講者,並因此而名聲在外。
唐.基奧接著說:「我們通話後不久,就有報道宣稱說沃倫購買了股票。通過推理,我們也斷定有人在買我們的股票。」話語之間暗示出,可口可樂公司的人們按照股票交易的模式可以推測出這個結論。
「(自從1987年股災之後)當股票市場從低谷開始回升時,一位來自中西部的不知姓名的證券經紀商開始了時不時地購買行動。1988年秋某一天,前任可口可樂公司主席羅伯托.高澤塔(Robert Goizueta)和基奧正在研究可口可樂公司股票走勢,突然間,基奧恍然大悟。他告訴高澤塔說:『你知道嗎,很可能就是沃倫.巴菲特。』」
「我們知道他對可口可樂公司一向都很感興趣,」基奧一邊說一邊又提及到,「1985年可口可樂公司推出櫻桃可樂時,巴菲特成為美國櫻桃可樂頭號愛好者。」
「他確實清楚的了解我們。而且是一個極棒的董事會成員。他了解這個公司,了解公司的財務數據。他是一位既了解情況又在發揮積極作用的董事。他對全球注冊商標的內在價值有著清晰而深刻的認識。」
在巴菲特先生購買可口可樂股票之後,基奧先生又有何舉動呢?這位原本在30年前就有機會加盟巴菲特合夥公司而卻拒絕巴菲特邀請的基奧說:「在他購買可口可樂股票以後,我終於成為伯克希爾公司一名小股東了。」
基奧感慨道:「真希望那個時候我投資入股了。」如果當時他這樣做了,巴菲特會把他當初讓基奧投入的5000美元升值為6000萬美元。你別不信,真是這樣!
基奧,1958年出生於依阿華州蘇城,父親是一名牧牛人,母親是愛爾蘭籍美國人。他畢業於克萊頓大學,在校時曾是一位出色的辯論手。後全家遷居奧馬哈的法納姆大街,與巴菲特家正對門。
巴菲特說,基奧出色的個性魅力是吸引他巨額投資可口可樂公司的一個原因。
基奧曾在奧馬哈剛創辦的一家電視台工作過一段時間,解說WOWT-TV的足球比賽節目,並在此期間結識了約翰尼.卡森,後來結識了投資經紀人沃倫.巴菲特。此後,基奧辭去了電視台的工作轉而來到黃油-堅果咖啡製造商帕克斯頓-加拉弗公司從事廣告工作。
斯旺森家族收購了這家公司,並將其重新命名的「斯旺森食品」賣給後來被可口可樂公司收購的鄧肯咖啡公司。
這個把可樂作為自己飲食結構一部分的可口可樂先生,也成為了巴菲特誠邀許多人加盟巴菲特合夥公司的一個人。盡管基奧較晚時才與巴菲特共同投資,但他早以另一種方式參與其中了。基奧解釋說:「我和妻子米凱當初在奧馬哈結婚時,曾購買過由布魯姆金夫人經營的內布拉斯加傢具公司的傢具,它是伯克希爾公司下屬的一家子公司,而我們結婚到現在都40多年了。」
基奧說:「我已記不清當初我們彼此介紹時的情景了……那時巴菲特大約25歲,我大約30歲。」基奧已無法准確地回憶起他是如何認識巴菲特的,只記得他們曾做過鄰居。
「他還是原來的他……就是你所看到的。他的價值沒有變,他的故事並非是金錢,而是價值,人們應該了解他的價值所在……正如巴菲特在1991年伯克希爾公司的股東年會上,當他被問及有關選擇終生事業的問題時,他是這樣回答的:你要熱愛你的工作,並全身心地投入。」
銷售碳酸飲料的基奧以及後來的化學工程師羅伯托.高澤塔,他倆是在20世紀60年代開始共事的,並在管理層上迅速發展。高澤塔是在1954年看完一則招聘雙語化學工程師的廣告後加盟可口可樂公司的。
1980年2月14日的晚上,在曼哈頓的「四季飯店」,為可口可樂公司主席保羅.奧斯丁舉辦的生日晚會上,他們倆人作為競爭對手來給奧斯丁祝壽。
基奧對高澤塔說:「你我各有千秋,不相上下,沒有人知道事情會如何發展。讓我們晚上好好地休息,無論誰是最後的勝利者,都要鼓勵對方迎頭趕上。」
高澤塔後被提升為主席兼首席執行官,他和基奧共同負責管理的團隊現在成為美國商業界高級管理團隊的楷模。1993年退休後,基奧擔任了艾倫投資銀行總裁。長期嗜煙如命的高澤塔於1997年10月18日死於肺癌並發症。高澤塔去世時,《亞特蘭大憲章》(1997年10月19日)整版報道了他一生的經歷。其中引用了巴菲特說過的這樣一句話:「他為公司留下最寶貴的遺產,是他精心挑選和培育的公司未來的領導班子。」
高澤塔去世後不久,道格拉斯.伊威斯特接替了他的職務,領導公司度過了重重危機。兩年後,由道格拉斯.戴福特接任。
可口可樂公司在2000年10月23日發布一個公告,基奧准備以高級管理部門顧問的身份重新加入公司。
戴福特在一個新聞發布會上說:「盡管基奧於1993年退休了,但是,在許多重大決策上,我依然與他保持著密切的聯系,他就如同公司董事會成員一樣。」
(摘自《投資聖經:巴菲特的真實故事》 中國與世界500強企業發展研究基金會籌委會供稿)
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