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股票交易CIS

發布時間: 2021-05-03 14:35:41

① 什麼是城市CIS

cis(司肖)是英文corporate identity system的縮寫,簡稱CI。意思是「企業的統一化系統」,「企業的自我同一化系統」,「企業識別系統」。司肖理論把企業形象作為一個整體進行建設和發展,是企業的識別系統。一個好的「司肖」將成為協助企業長期開拓市場的利器。
司肖(Cis)是一種現代企業經營戰略,它並非一蹴而就,它經歷了一個從ci到司肖的演進過程。ci(corporate identity)意即企業識別,其最初只是一種統一企業視覺識別,提高企業產品知名度,進而達到擴大銷售目地的手段。ci的出現,是工業時代企業的大量涌現,以及相應的激烈市場競爭的結果。早在20世紀初,義大利企業家密羅·奧利威蒂在伊布里亞開設工廠生產打字機,為了提高自己產品的競爭力,他一方面重視企業標識的設計,並使其商標不斷完善,另一方面他還開設了托兒所,以此舉提升企業形象。1914年,德國著名建築學家比德貝漢斯受聘為德國aeg電器公司的設計顧問,並為其進行了統一的商標,包裝,便條紙和信封設計,這為統一企業視覺起到了積極作用。 以上這些商標,標識統一設計雖還不能視為嚴格意義上的ci設計,但卻可以看作ci視覺識別的雛形。 ci正式發軔於20世紀40-50年代的美國。在此期間,美國先後有三家企業採用ci設計,他們分別是cbs公司,ibm公司和西屋電器公司,其中以ibm公司的標志設計最為著名。因此,有人將當時ibm 公司導入ci計劃視為ci創立的標志。 司肖的導入使很多企業取得了良好的經營業績,如克萊斯公司在20世紀60年代初,一下子把市場佔有率提高了18%;1970年可口可樂公司導入了司肖,改造了世界各地的可口可樂標志,結果在世界各地掀起了司肖的熱潮. 日本緊隨美國潮流,60-70年代引入並發展了司肖,它發展和強化了"理念識別",不僅創造了具有自己特色的司肖實踐,而且對司肖的理論作出了貢獻. 20世紀80年代前後,司肖傳入東南亞,我國港台地區在70年代末導入司肖 也取得了一定的成就. 我國改革開放以來,市場經濟的發展,許多企業也漸漸重視並導入司肖,近年來,我國出現了許多ci策劃,設計等專業公司,為企業導入司肖,提高企業的競爭力作出了貢獻.
編輯本段構成
企業識別系統(司肖)構成要素,基本上有三者構成: 1 企業的理念識別(mind identity簡稱mi); 2 企業行為識別(behavior identity,簡稱bi); 3 企業視覺識別(visual identity, 簡稱vi).
企業的理念識別
一般包括企業的經營信條,企業精神,座右銘,企業風格,經營戰略策略,廠歌,員工的價值觀等.
企業的行為識別
包括對內和對外兩部分.對內包括對幹部的教育,員工的教育(如服務態度,接待技巧,服務水準,工作精神等),生產福利,工作環境,生產效益,廢氣物處理,公害對策,研究發展等;對外包括市場調查,產品開發公共關系,促銷活動,流通政策,銀行關系,股市對策,公益性,文化性活動等.
企業的視覺識別
一般包括基本設計,關系應用,輔助應用三個部分.基本設計包括,如企業名稱,品牌標志,標准字,標准色,企業造型,企業象徵圖案,企業宣傳標語,口號,吉祥物等;關系應用包括,如辦公器具,設備,招牌,標識牌,旗幟,建築外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告傳播,展示,陳列等;輔助應用,如樣本使用法,物樣使用規格及其他附加使用等. 在mi,bi,vi三者之中,具有以下的結構層次關系:
編輯本段結構
理念(mi)是司肖的中心和依據,企業經營理念和企業戰略的確定是ci實施司肖戰略的關鍵.理念的優缺直接關繫到企業的發展方向及未來的前途.完善而獨特的理念識別是活動識別的依據,作為企業的動態系統的行為識別(bi)是理念(mi)的具體表現,而且也直接關繫到視覺識別(vi)這一以靜態為特徵的視覺傳達系統.
編輯本段理念
司肖中的核心是mi,企業理念中的價值觀念、精神觀念和理想追求可以視為司肖設計的種子,司肖的生成就是某種價值觀念,精神境界,理想追求的發育與成熟,就是他們的展開與實現.沒有他們,企業形象就缺乏生氣,沒有活力.經研究發現在眾多優秀的企業中,他們之所以能夠成功,其中重要的原因之一就是因為他們有一套獨特的文化品質,這種品質使他們能夠脫穎而出,,獲取成功.
編輯本段行為
企業的行為識別幾乎涵蓋了整個企業的經營管理活動.不同的企業,在內涵上又有所不同.如銀行業重視外觀形象和社會形象,銷售企業重視外觀形象和市場形象等。在企業行為中能直接作用到公眾,形成公眾的印象與評價的因素,主要可分為7種形象24項因素,包括: 1、技術形象:技術優良,研究開發力旺盛,對新產品的開發熱心. 2、市場形象:認真考慮消費者問題,對顧客服務周到,善於宣傳廣告,消費網路完善,很強國際競爭力. 3、公司風氣形象:清潔,現代感,良好的風氣,和藹可親。 4、未來性形象:未來性,積極形象,合乎時代潮流。 5、外觀形象:信賴感穩定性高 ,企業規模大。 6、經營者形象:經營者具有優秀的素質。 7、綜合形象:一流的企業,想購買此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。 企業的行為識別偏重於行為活動的過程,消費者對其的認識也需要一定的時間.而且隨著時代的變化企業的行為識別內容也在不斷的進行調整.以符合整體司肖系統的變革。
編輯本段視覺
在司肖所有活動中,其效果最直接,在短期內表現出的作用也最明顯.統一的vi設計可以在企業對外宣傳和企業識別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因為如此,很多人把視覺識別(vi)等同於司肖,甚至把vi等同於"企業形象" 。在此,希望讀者能引起注意。在企業視覺識別(vi)中,視覺的設計是論證vi成功的關鍵。一個良好的設計應該能具有以下幾個要素: 1.要能反映企業的理念識別(mi)基本特徵 2.能反映企業基本經營性質 3.視覺設計必須容易辨認,記憶,具有系統性及嚴格區別於其它同類企業。 4.視覺設計必須符合美感,賞心悅目,能被絕大多數人接受並能引起他們的好感.
編輯本段司肖戰略
司肖戰略,它把企業形象視為一種無形資源要素,這是企業形象戰略得以實現的根基.隨著社會信息化的到來,科技出現了社會化和一體化的發展趨勢,由技術所導致的產品及服務質量方面的差異被大大縮小了,大眾型消費向個別型消費過渡,市場已轉變為買方市場,商業競爭已成為綜合能力的競爭,只有藉助於綜合優勢,並採用科學信息的傳達手段,充分了解市場,才能把握主動. 企業司肖戰略是企業形象的差別化戰略.他特別強調信息傳達的效率化、標准化和統一化的差別,並使企業產品的使用者及相關者明確企業的社會定位及存在意義,並加以認同.還使企業的視覺符號如企業標志、名稱、商標、色彩、等被公眾認識、依賴及產生好感. 企業司肖戰略成功的關鍵是企業對理念的開發,提供和自主化認同,這也是形成司肖系統中的核心mi的關鍵所在. 企業的司肖戰略也是一種全方位的傳達體系,是一種需企業全員經營的戰略.企業在導入司肖的過程中,必須由自己的力量來完成企業理念的提供和開發工作,動員企業員工的力量. 在企業信息傳達的媒體方面,要擴大到所有與企業有關的媒體上進行信息的傳達. 企業司肖戰略是企業的一個長期的戰略,不是一蹴而就的行為,必須設計出一種可控制能實際操作和檢查改進的機制. 在企業司肖戰略中,所要建立的企業識別系統就其實質來說就是企業文化系統,它既有理念的支持〔企業的價值觀〕,也有企業的行為規范(行動識別),同時也有表現理念及其配合行動的視覺符號系統(視覺識別). 司肖戰略作為建立企業形象的有效途徑,是一個完整的、科學的、可操作和可控制的系統化戰略體系。實施司肖戰略,進行企業形象策劃,不但能促進企業產品的銷售和提高服務質量,而且還能提升企業整體形象和經營管理水平,使企業組織在各方面發生積極性的變化,促進企業經濟效益和社會效益的全方位的提高。

② 什麼叫CIS

CIS是什麼?

CIS(CorporateIdentitySystem)即企業形象識別系統,是指運用統一的視覺識別系統來傳達企業特有的經營理念,提升和突出同一化企業形象和個性,從而使社會公眾產生認同感和共同價值觀的一種戰略性活動和職能。

CIS的特徵:

戰略性

系統性

獨創性

競爭性

穩定性

社會性

傳播性

●CIS系統的構成

CIS系統是由理念識別(MindIdentity簡稱MI)、行為識別(BehaviorIdentity簡稱BI)和視覺識別(VisualIdentity簡稱VI)三方面所構成。

1、企業思想系統(MI理念識別)

它是確立企業獨具特色的經營理念,是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定,主要包括:企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。屬於企業文化的意識形態范疇。

2、行為規范系統(BI行為識別)

是企業實際經營理念與創造企業文化的准則,對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點,對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度;對外則是開拓市場調查、進行產品開發,透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念,以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。

3、品牌視覺系統(VI視覺識別)

是以企業標志、標准字體、標准色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。基本要素系統主要包括:企業名稱、企業標志、標准字、標准色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統主要包括:辦公事務用品、生產設備、建築環境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別(VI)在CI系統中最具有傳播力和感染力,最容易被社會大眾所接受,據有主導的地位。

③ 公司識別系統CIS由什麼構成

企業識別系統(cis)構成要素
基本上有三者構成:
1 企業的理念識別(mind identity簡稱mi);
2 企業行為識別(behavior identity,簡稱bi);
3 企業視覺識別(visual identity, 簡稱vi).

企業的理念識別一般包括企業的經營信條,企業精神,座右銘,企業風格,經營戰略策略,廣告,員工的價值觀等.

企業的行為識別包括對內和對外兩部分.對內包括對幹部的教育,員工的教育(如服務態度,接待技巧,服務水準,工作精神等),生產福利,工作環境,生產效益,廢氣物處理,公害對策,研究發展等;對外包括市場調查,產品開發公共關系,促銷活動,流通政策,銀行關系,股市對策,公益性,文化性活動等.

企業的視覺識別一般包括基本設計,關系應用,輔助應用三個部分.基本設計包括,如企業名稱,品牌標志,標准字,標准色,企業造型,企業象徵圖案,企業宣傳標語,口號,吉祥物等;關系應用包括,如辦公器具,設備,招牌,標識牌,旗幟,建築外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告傳播,展示,陳列等;輔助應用,如樣本使用法,物樣使用規格及其他附加使用等.
[編輯本段]司肖系統(cis)三要素的結構層次關系

司肖系統〔cis〕結構圖
從結構圖中,我們可以了解到理念(mi)是cis的中心和依據,企業經營理念和企業戰略的確定是ci實施司肖戰略的關鍵.理念的優缺直接關繫到企業的發展方向及未來的前途.完善而獨特的理念識別是活動識別的依據,作為企業的動態系統的行為識別(bi)是理念(mi)的具體表現,而且也直接關繫到視覺識別(vi)這一以靜態為特徵的視覺傳達系統.
mi是抽象思考的精神理念,難以具體顯現其中的內涵,表達其精神的特質.bi是行為活動的動態形式,偏重過程,vi用視覺形象的表現來進行個性的識別,它的傳播力量與感染力也是具直接最有力的,能夠將企業的識別的基本精神――差異性,充分表現出來.
cis中的核心是mi,企業理念中的價值觀念、精神觀念和理想追求可以視為cis設計的種子,cis的生成就是某種價值觀念,精神境界,理想追求的發育與成熟,就是他們的展開與實現.沒有他們,企業形象就缺乏生氣,沒有活力.經研究發現在眾多優秀的企業中,他們之所以能夠成功,其中重要的原因之一就是因為他們有一套獨特的文化品質,這種品質使他們能夠脫穎而出,,獲取成功.比如著名的日本松下電器公司,從1917年的97美元創業到如今擁有20萬職工的跨國公司,就是其領導人松下幸之助在實踐中摸索出的20條經營哲學——-企業理念的成功.這20條經營哲學內容包括:
1.樹立正確的經營理念;
2.用生成發展的觀點看待一切事物;
3.對人要有正確的看法
4.正確的認識企業的使命
5.順應自然的規律
6.利潤就是報酬
7.貫徹共存共榮的思想;
8.應該認為社會大眾是公正的;
9.樹立一定成功的堅定信念;
10.時刻不忘自主經營;
11.實行"水庫式的經營";
12.進行適度經營;
13.貫徹專業化;
14.造就人才;
15.集思廣益;
16.既對立又協調;
17.企業的經營管理是一種藝術;
18.要順應時代的變化;
19.要關心政治;
20.要心地坦誠。
另外,我們再看一下日本著名公司佳能canon的企業理念識別構成:
1、 目標:①創造世界第一的產品,促進文化的提升.
②創造理想的公司,追求永遠的繁榮.
2 、社風: ①擁有自發,自覺,自治的三自精神.
②以實力主義為格言,追求人才的效用。
③互相信賴,促進了解,貫徹和二的精神。
④以健康與明朗的格言,促進人格的涵養。
企業的行為識別幾乎涵蓋了整個企業的經營管理活動.不同的企業,在內涵上又有所不同.如銀行業重視外觀形象和社會形象,銷售企業重視外觀形象和市場形象等。在企業行為中能直接作用到公眾,形成公眾的印象與評價的因素,主要可分為7種形象24項因素,包括:
1、技術形象:技術優良,研究開發力旺盛,對新產品的開發熱心.
2、市場形象:認真考慮消費者問題,對顧客服務周到,善於宣傳廣告,消費網路完善,很強國際競爭力.
3、公司風氣形象:清潔,現代感,良好的風氣,和藹可親。
4、未來性形象:未來性,積極形象,合乎時代潮流。
5、外觀形象:信賴感穩定性高 ,企業規模大。
6、經營者形象:經營者具有優秀的素質。
7、綜合形象:一流的企業,想購買此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。
企業的行為識別偏重於行為活動的過程,消費者對其的認識也需要一定的時間.而且隨著時代的變化企業的行為識別內容也在不斷的進行調整.以符合整體司肖系統的變革。
企業的視覺識別〔vi〕在cis所有活動中,其效果最直接,在短期內表現出的作用也最明顯.統一的vi設計可以在企業對外宣傳和企業識別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因為如此,很多人把視覺識別(vi)等同於cis,甚至把vi等同於"企業形象" 。在此,希望讀者能引起注意。在企業視覺識別(vi)中,視覺的設計是論證vi成功的關鍵。一個良好的設計應該能具有以下幾個要素:
1.要能反映企業的理念識別(mi)基本特徵
2.能反映企業基本經營性質
3.視覺設計必須容易辨認,記憶,具有系統性及嚴格區別於其它同類企業。
4.視覺設計必須符合美感,賞心悅目,能被絕大多數人接受並能引起他們的好感.

參考資料:http://ke..com/view/9796.htm

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⑤ CIS是什麼意思

CIS是指獨立國家聯合體,是由前蘇聯大多數共和國組成的進行多邊合作的獨立國家聯合體,簡稱「獨聯體」。

成立時,除波羅的海三國外,其它12個前蘇聯加盟共和國亞塞拜然、亞美尼亞、白俄羅斯、喬治亞(1993年12月起)、吉爾吉斯斯坦、摩爾多瓦(1994年4月起)、哈薩克、俄羅斯、烏茲別克、烏克蘭、塔吉克和土庫曼均為獨聯體正式成員國。

2005年8月,土庫曼宣布退出獨聯體。2008年8月14日,喬治亞宣布退出獨聯體;2009年8月18日正式退出。2014年3月,因為克里米亞獨立入俄問題,烏克蘭也正式啟動退出程序。

(5)股票交易CIS擴展閱讀:

組織機構

(1)獨聯體國家元首理事會和政府首腦理事會:

國家元首理事會是獨聯體的最高機構,通常每年召開兩次會議。政府首腦理事會每年召開四次會議。會議輪流在各國首都舉行,各國領導人按照其國家俄文名稱字母的順序輪流主持會議。

(2)跨國議會大會、跨國經濟委員會和支付聯盟,以及外交、國防等部長級理事會等。

(3)協調協商委員會:為獨聯體常設執行和協調機構,每個成員國派兩名全權代表常駐該委員會。獨聯體工作語言為俄語。

⑥ 簡述CIS所包含的三大要素及其特點、意義.

企業識別系統
包括理念識別,行為識別,媒介視覺識別。
理念識別(Mind Identity),媒介獨特的經營哲學、宗旨、目標、精神、道德、作風而區別於其他媒介。
行為識別(Behavior Identity),指媒介組織及全體員工的言行和活動所表現出的規范化、協調化,並區別於其他媒體的。
視覺識別(Visual identity),指媒介獨特的名稱、標志、標准字、標准色等視覺要素而區別於其他媒體。VI的表達必須藉助某種物質載體,VI是整個企業形象識別系統中最形象直觀、最具有沖擊力的部分。
是一種現代企業經營戰略,它並非一蹴而就,它經歷了一個從ci到司肖的演進過程。ci(corporate identity)意即企業識別,其最初只是一種統一企業視覺識別,提高企業產品知名度,進而達到擴大銷售目地的手段。ci的出現,是工業時代企業的大量涌現,以及相應的激烈市場競爭的結果。早在20世紀初,義大利企業家密羅·奧利威蒂在伊布里亞開設工廠生產打字機,為了提高自己產品的競爭力,他一方面重視企業標識的設計,並使其商標不斷完善,另一方面他還開設了托兒所,以此舉提升企業形象。1914年,德國著名建築學家比德貝漢斯受聘為德國aeg電器公司的設計顧問,並為其進行了統一的商標,包裝,便條紙和信封設計,這為統一企業視覺起到了積極作用。 以上這些商標,標識統一設計雖還不能視為嚴格意義上的ci設計,但卻可以看作ci視覺識別的雛形。 ci正式發軔於20世紀40-50年代的美國。在此期間,美國先後有三家企業採用ci設計,他們分別是cbs公司,ibm公司和西屋電器公司,其中以ibm公司的標志設計最為著名。因此,有人將當時ibm 公司導入ci計劃視為ci創立的標志。 司肖的導入使很多企業取得了良好的經營業績,如克萊斯公司在20世紀60年代初,一下子把市場佔有率提高了18%;1970年可口可樂公司導入了司肖,改造了世界各地的可口可樂標志,結果在世界各地掀起了司肖的熱潮. 日本緊隨美國潮流,60-70年代引入並發展了司肖,它發展和強化了"理念識別",不僅創造了具有自己特色的司肖實踐,而且對司肖的理論作出了貢獻. 20世紀80年代前後,司肖傳入東南亞,我國港台地區在70年代末導入司肖 也取得了一定的成就. 我國改革開放以來,市場經濟的發展,許多企業也漸漸重視並導入司肖,近年來,我國出現了許多ci策劃,設計等專業公司,為企業導入司肖,提高企業的競爭力作出了貢獻.
編輯本段構成
企業識別系統(司肖)構成要素,基本上有三者構成: 1 企業的理念識別(mind identity簡稱mi); 2 企業行為識別(behavior identity,簡稱bi); 3 企業視覺識別(visual identity, 簡稱vi).
企業的理念識別
一般包括企業的經營信條,企業精神,座右銘,企業風格,經營戰略策略,廠歌,員工的價值觀等.
企業的行為識別
包括對內和對外兩部分.對內包括對幹部的教育,員工的教育(如服務態度,接待技巧,服務水準,工作精神等),生產福利,工作環境,生產效益,廢氣物處理,公害對策,研究發展等;對外包括市場調查,產品開發公共關系,促銷活動,流通政策,銀行關系,股市對策,公益性,文化性活動等.
企業的視覺識別
一般包括基本設計,關系應用,輔助應用三個部分.基本設計包括,如企業名稱,品牌標志,標准字,標准色,企業造型,企業象徵圖案,企業宣傳標語,口號,吉祥物等;關系應用包括,如辦公器具,設備,招牌,標識牌,旗幟,建築外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告傳播,展示,陳列等;輔助應用,如樣本使用法,物樣使用規格及其他附加使用等. 在mi,bi,vi三者之中,具有以下的結構層次關系:
編輯本段結構
理念(mi)是司肖的中心和依據,企業經營理念和企業戰略的確定是ci實施司肖戰略的關鍵.理念的優缺直接關繫到企業的發展方向及未來的前途.完善而獨特的理念識別是活動識別的依據,作為企業的動態系統的行為識別(bi)是理念(mi)的具體表現,而且也直接關繫到視覺識別(vi)這一以靜態為特徵的視覺傳達系統.
編輯本段理念
司肖中的核心是mi,企業理念中的價值觀念、精神觀念和理想追求可以視為司肖設計的種子,司肖的生成就是某種價值觀念,精神境界,理想追求的發育與成熟,就是他們的展開與實現.沒有他們,企業形象就缺乏生氣,沒有活力.經研究發現在眾多優秀的企業中,他們之所以能夠成功,其中重要的原因之一就是因為他們有一套獨特的文化品質,這種品質使他們能夠脫穎而出,,獲取成功.
編輯本段行為
企業的行為識別幾乎涵蓋了整個企業的經營管理活動.不同的企業,在內涵上又有所不同.如銀行業重視外觀形象和社會形象,銷售企業重視外觀形象和市場形象等。在企業行為中能直接作用到公眾,形成公眾的印象與評價的因素,主要可分為7種形象24項因素,包括: 1、技術形象:技術優良,研究開發力旺盛,對新產品的開發熱心. 2、市場形象:認真考慮消費者問題,對顧客服務周到,善於宣傳廣告,消費網路完善,很強國際競爭力. 3、公司風氣形象:清潔,現代感,良好的風氣,和藹可親。 4、未來性形象:未來性,積極形象,合乎時代潮流。 5、外觀形象:信賴感穩定性高 ,企業規模大。 6、經營者形象:經營者具有優秀的素質。 7、綜合形象:一流的企業,想購買此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。 企業的行為識別偏重於行為活動的過程,消費者對其的認識也需要一定的時間.而且隨著時代的變化企業的行為識別內容也在不斷的進行調整.以符合整體司肖系統的變革。
編輯本段視覺
在司肖所有活動中,其效果最直接,在短期內表現出的作用也最明顯.統一的vi設計可以在企業對外宣傳和企業識別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因為如此,很多人把視覺識別(vi)等同於司肖,甚至把vi等同於"企業形象" 。在此,希望讀者能引起注意。在企業視覺識別(vi)中,視覺的設計是論證vi成功的關鍵。一個良好的設計應該能具有以下幾個要素: 1.要能反映企業的理念識別(mi)基本特徵 2.能反映企業基本經營性質 3.視覺設計必須容易辨認,記憶,具有系統性及嚴格區別於其它同類企業。 4.視覺設計必須符合美感,賞心悅目,能被絕大多數人接受並能引起他們的好感.

⑦ 什麼是CIS整合

cis(司肖)是英文corporate identity system的縮寫。意思是「企業的統一化系統」,「企業的自我同一化系統」,「企業識別系統」。司肖理論把企業形象作為一個整體進行建設和發展,是企業的識別系統。一個好的「司肖」將成為協助企業長期開拓市場的利器。

cis(司肖)是一種現代企業經營戰略,它並非一蹴而就,它經歷了一個從ci到cis的演進過程。ci(corporate identity)意即企業識別,其最初只是一種統一企業視覺識別,提高企業產品知名度,進而達到擴大銷售目地的手段。ci的出現,是工業時代企業的大量涌現,以及相應的激列市場競爭的結果。早在20世紀初,義大利企業家密羅·奧利威蒂在伊布里亞開設工廠生產打字機,為了提高自己產品的競爭力,他一方面重視企業標識的設計,並使其商標不斷完善,另一方面他還開設了托兒所,以此舉提升企業形象。1914年,德國著名建築學家比德貝漢斯受聘為德國aeg電器公司的設計顧問,並為其進行了統一的商標,包裝,便條紙和信封設計,這為統一企業視覺起到了積極作用。

以上這些商標,標識統一設計雖還不能視為嚴格意義上的ci設計,但卻可以看作ci視覺識別的雛形。

ci正式發軔於20世紀40-50年代的美國。在此期間,美國先後有三家企業採用ci設計,他們分別是cbs公司,ibm公司和西屋電器公司,其中以ibm公司的標志設計最為著名。因此,有人將當時ibm 公司導入ci計劃視為ci創立的標志。

cis的導入使很多企業取得了良好的經營業績,如克萊斯公司在20世紀60年代初,一下子把市場佔有率提高了18%;1970年可口可樂公司導入了cis,改造了世界各地的可口可樂標志,結果在世界各地掀起了cis的熱潮.

日本緊隨美國潮流,60-70年代引入並發展了cis,它發展和強化了"理念識別",不僅創造了具有自己特色的cis實踐,而且對cis的理論作出了貢獻.

20世紀80年代前後,cis傳入東南亞,我國港台地區在70年代末導入cis 也取得了一定的成就.

我國改革開放以來,市場經濟的發展,許多企業也漸漸重視並導入cis,如太陽神集團,三九集團,健力寶,李寧運動用品等已取得有目共睹的戰績.近年來,我國出現了許多ci策劃,設計等專業公司,為企業導入cis,提高企業的競爭力作出了貢獻.

企業識別系統(cis)構成要素
基本上有三者構成:
1 企業的理念識別(mind identity簡稱mi);
2 企業行為識別(behavior identity,簡稱bi);
3 企業視覺識別(visual identity, 簡稱vi).

企業的理念識別一般包括企業的經營信條,企業精神,座右銘,企業風格,經營戰略策略,廠歌,員工的價值觀等.企業的行為識別包括對內和對外兩部分.對內包括對幹部的教育,員工的教育(如服務態度,接待技巧,服務水準,工作精神等),生產福利,工作環境,生產效益,廢氣物處理,公害對策,研究發展等;對外包括市場調查,產品開發公共關系,促銷活動,流通政策,銀行關系,股市對策,公益性,文化性活動等.企業的視覺識別一般包括基本設計,關系應用,輔助應用三個部分.基本設計包括,如企業名稱,品牌標志,標准字,標准色,企業造型,企業象徵圖案,企業宣傳標語,口號,吉祥物等;關系應用包括,如辦公器具,設備,招牌,標識牌,旗幟,建築外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告傳播,展示,陳列等;輔助應用,如樣本使用法,物樣使用規格及其他附加使用等.

企業識別系統(cis)三要素的結構層次關系

企業識別系統〔cis〕結構圖

從結構圖中,我們可以了解到理念(mi)是cis的中心和依據,企業經營理念和企業戰略的確定是ci實施cis戰略的關鍵.理念的優缺直接關繫到企業的發展方向及未來的前途.完善而獨特的理念識別是活動識別的依據,作為企業的動態系統的行為識別(bi)是理念(mi)的具體表現,而且也直接關繫到視覺識別(vi)這一以靜態為特徵的視覺傳達系統.

mi是抽象思考的精神理念,難以具體顯現其中的內涵,表達其精神的特質.bi是行為活動的動態形式,偏重過程,vi用視覺形象的表現來進行個性的識別,它的傳播力量與感染力也是具直接最有力的,能夠將企業的識別的基本精神――差異性,充分表現出來.

cis中的核心是mi,企業理念中的價值觀念、精神觀念和理想追求可以視為cis設計的種子,cis的生成就是某種價值觀念,精神境界,理想追求的發育與成熟,就是他們的展開與實現.沒有他們,企業形象就缺乏生氣,沒有活力.經研究發現在眾多優秀的企業中,他們之所以能夠成功,其中重要的原因之一就是因為他們有一套獨特的文化品質,這種品質使他們能夠脫穎而出,,獲取成功.比如著名的日本松下電器公司,從1917年的97美元創業到如今擁有20萬職工的跨國公司,就是其領導人松下幸之助在實踐中摸索出的20條經營哲學——-企業理念的成功.這20條經營哲學內容包括:

1.樹立正確的經營理念;

2.用生成發展的觀點看待一切事物;

3.對人要有正確的看法

4.正確的認識企業的使命

5.順應自然的規律

6.利潤就是報酬

7.貫徹共存共榮的思想;

8.應該認為社會大眾是公正的;

9.樹立一定成功的堅定信念;

10.時刻不忘自主經營;

11.實行"水庫式的經營";

12.進行適度經營;

13.貫徹專業化;

14.造就人才;

15.集思廣益;

16.既對立又協調;

17.企業的經營管理是一種藝術;

18.要順應時代的變化;

19.要關心政治;

20.要心地坦誠。

另外,我們再看一下日本著名公司佳能canon的企業理念識別構成:

1、 目標:①創造世界第一的產品,促進文化的提升.

②創造理想的公司,追求永遠的繁榮.

2 、社風: ①擁有自發,自覺,自治的三自精神.

②以實力主義為格言,追求人才的效用。

③互相信賴,促進了解,貫徹和二的精神。

④以健康與明朗的格言,促進人格的涵養。

企業的行為識別幾乎涵蓋了整個企業的經營管理活動.不同的企業,在內涵上又有所不同.如銀行業重視外觀形象和社會形象,銷售企業重視外觀形象和市場形象等。在企業行為中能直接作用到公眾,形成公眾的印象與評價的因素,主要可分為7種形象24項因素,包括:

1、技術形象:技術優良,研究開發力旺盛,對新產品的開發熱心.

2、市場形象:認真考慮消費者問題,對顧客服務周到,善於宣傳廣告,消費網路完善,很強國際競爭力.

3、公司風氣形象:清潔,現代感,良好的風氣,和藹可親。

4、未來性形象:未來性,積極形象,合乎時代潮流。

5、外觀形象:信賴感穩定性高 ,企業規模大。

6、經營者形象:經營者具有優秀的素質。

7、綜合形象:一流的企業,想購買此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。

企業的行為識別偏重於行為活動的過程,消費者對其的認識也需要一定的時間.而且隨著時代的變化企業的行為識別內容也在不斷的進行調整.以符合整體cis系統的變革。

企業的視覺識別〔vi〕在cis所有活動中,其效果最直接,在短期內表現出的作用也最明顯.統一的vi設計可以在企業對外宣傳和企業識別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因為如此,很多人把視覺識別(vi)等同於cis,甚至把vi等同於"企業形象" 。在此,希望讀者能引起注意。在企業視覺識別(vi)中,視覺的設計是論證vi成功的關鍵。一個良好的設計應該能具有以下幾個要素:

1.要能反映企業的理念識別(mi)基本特徵

2.能反映企業基本經營性質

3.視覺設計必須容易辨認,記憶,具有系統性及嚴格區別於其它同類企業。

4.視覺設計必須符合美感,賞心悅目,能被絕大多數人接受並能引起他們的好感.

⑧ 求1份企業CIS的策劃報告。。

一、策劃報告(一)CIS策劃的准備
以公司經營者為中心的籌劃委員會,先研究CIS計劃,慎重討論企業必須實施CIS的理由,了解實施CIS的意義和目的,然後,再決定CIS計劃的大概范圍:是只改良企業標志、象徵造形呢?還是要徹底、重新檢討整個企業理念?
(二)企業現狀分析
包括企業內部環境和外部環境。
關於企業內部環境的分析,必須先進行意識調查,企業最高負責人必須與各部門主管進行會談,甚至和員工面談,再進行企業形象調查、視覺審查…… 等活動,找出公司當前面臨的課題,使CIS計劃中的主題明確化。
企業外部環境的分析,是指對現代社會的分析,如當前市場狀況的分析、其他企業的形象分析……等相關分析活動,以確實掌握本公司在行業中的地位,並探索、檢討公司今後的存在位置。
(三)理念和領域的確定
根據第二階段對現狀的把握,便可進而重新審視企業理念和事業領域。
以企業的經營意志和社會、市場背景等為基礎,預測十年後、二十年後的情況,以確定公司的事業領域。同時,將現存的企業理念和現在、未來相對照,據此而規劃出企業的活動范圍。
(四)企業結構的調整
根據企業理念、事業領域來審視企業內部的結構後,著手改善企業素質的工作就必須緊接著展開。在外界CIS專業公司或咨詢人員的協助下,設定企業內的組織和體制,以及信息傳遞系統,以塑造新的企業素質。
(五)表現整合
包括行動表現和視覺表現兩方面。
行動表現是指透過企業結構的調整過程,必然會表現出來的新企業活動,關於員工行動方面,可積極推行內部促進運動,展開全公司的企業理念浸透計劃,使企業整體的行動統一化。
其次,企業在視覺媒體上的表現,也必須加以統一。設計表現的綜合是傳遞企業形象的利器,和信息傳遞的效率化,媒體製作的效率化,也有密切關系。
基本設計要素包括標准字、企業標志、公司名稱標准字等視覺要素。過去企業標志是必然要重新開發的項目,現在更出現一種新的趨勢,即利用公司名稱標准字的標准化,而達到象徵的效果。 一般而言,將公司名稱的英文標准字設計成標志的形式時,大致以4~5個字為限。
製作應用設計系統時必須考慮,企業主要是採用哪一種訊息傳遞媒體來表現日常的企業行動。如果是製造廠商,則產品和產品包裝是主要媒體;如果是連鎖企業,則以各店鋪為主要媒體等;
整體而言,企業要一口氣改善所有的設計並使之統一化,的確不太容易,還必須考慮到費用和時間的問題。所以企業可以根據優先順序,逐步變更之。至於CIS計劃的過程和重點,則隨各公司的情況而異,不能一概而論。
CIS計劃中各階段和程序的配合,依各企業情況而異,一定要考慮公司本身的需要和狀況,才能發揮CIS 的效果。
二、調查與分析
建立CIS的過程,是一連串相當細密的作業。在這一過程中,必須確立CIS的施行步驟,以作為日後實施的依據;而調查與分析,就是CIS導入作業的第一步。
(一)企業實態調查
調查的第一步作業,是展開「企業實態調查」,調查最主要的內容大致有下列幾個要點:
①社會大眾對公司的印象如何?
②社會大眾對公司形象的評估,是否與公司的市場佔有率相符合?
③和其他同業的企業活動比較起來,公司的企業形象中最重要的項目為何?
④哪些地區對公司的評價好?哪些地區的評價較不好?理由為何?
⑤和公司保持往來的相關企業,最希望公司提供的服務為何?對公司的活動有何意見?
⑥公司的企業形象有何缺點?未來應塑造出何種形象?
⑦公司目前的市場競爭力如何?
⑧公司對外界發送的情報項目中,在信息傳遞方面最有利的是什麼?
⑨公司的高級主管對公司未來的發展有何計劃?目的為何?
對於企業目前的實態調查工作,可從企業內部與外部兩方面著手。
有關企業內部的調查工作,包括企業經營理念、營運方針、產品開發策略、組織結構、員工調查、現有企業形象等,都需要逐一加以檢討、研判、分析,整理出企業經營的理想定位。再由外部方面進行調查。企業內部調查的重點,主要是和高階層主管人員的溝通,應以相互信賴和共同發掘問題為基礎,將企業經營的現況、內部的組織、營運的方向……等正負面問題深入檢討,將開發設計導入正確的方向。
方向確定,才能針對現有的缺失,開發完整的規劃作業——從如何設定企業經營的目標、戰略的設計和形象的表現等方面,來創造對企業體本身的有利環境。
內部員工的認知,也是調查作業的工作重點之一。因為員工的忠誠度、歸屬感、向心力等意志的貫徹與否,足以決定企業經營的成敗。
員工對於內部作業環境、待遇福利、作業流程、管理體制等問題的反映與看法,也是開發新CIS最佳的參考資料。因此,進行企業實態調查的工作,必須包括和公司最為密切的員工。
對外方面,有關消費市場與特定對象的分析研究,尤其是競爭廠商情報的收集與分析,是開發作業前調查工作的重要方面。
首先,必須尋找出消費者對於企業體現有的產品與服務,具有何種程度的印象;然後再來依照市場需求與未來走向設定相應的戰略,並兼顧競爭企業的經營戰略和形象定位,分析研判其相關經營問題點,採取相應的措施,創造有利的經營環境。
調查工作是否完善、確實,是決定CIS成敗的重要關鍵。因此凡是想要引進CIS的企業,應先組織優良的調查系統,再根據調查結果進行設計開發作業,確立施行方針。
(二)企業形象調查
塑造良好的企業形象,是CIS作業的主要任務之一。但在展開作業前,必須了解對本公司而言,什麼樣的企業形象才是「良好」的?而形成信賴感和好感的具體因素又是什麼?
另外,對目前市場的活動情況及特色,也應仔細研究、分析,進行廣泛的調查工作。完備而客觀的事前調查,將有助於了解未來CIS作業的方向,不但能增加工作效率,也是CIS成效的有力保證。

企業形象的調查,可以運用「關鍵語」法:讓取樣的消費者參考以上24個形象項目,選擇適合該企業的關鍵語。
根據這些關鍵語,我們可以將構成企業形象的因素歸納為下列七種:
①市場形象:認真考慮消費者問題,對顧客的服務很周到,善於宣傳廣告,銷售網相當完善,國際競爭力強。
②外觀形象:富信賴感,穩定性高,有優良傳統,企業規模大。
③技術形象:研究開發能力很強,技術優良,對新產品的開發很熱心。
④未來性形象:合乎時代潮流,積極性,未來性。
⑤經營者形象:經營者很優秀,有魅力。
⑥公司風氣形象:具有健康清潔的形象,具有現代感,公司風氣良好,員工和藹可親有禮貌。
⑦綜合形象:一流的企業,希望子女在此公司任職,想購買此公司的股票。
(三)用「歸納法」定位對市場活動作初步的「企業機會的評價」,是活用企業形象調查的最普遍情況,廣告行銷業界稱之為「定位」。
首先,企業應先確認本身在社會分工的體制中所扮演的角色,然後再將角色內容廣泛地讓一般民眾了解。透過企業的訊息傳遞活動,大眾才獲得「某某企業是屬於某一種行業的企業」的形象,之後就自然地會以此種企業形象來設定自己的行動。
企業形象模糊不明的公司,一般人也就無法了解它對社會有何功用,發展自然受到局限。
如何將企業加以定位呢?一般的經營者可能會用演繹法來解決這一問題。其實,直接觀察競爭市場而作出歸納性的決定,也是一種很合理的方法。理由之一是:大多數的企業並未建立起明確的形象;第二個理由是:根據歸納法導出形象戰略的方向,能使企業更了解本身應以技術或外觀或規模等形象,作為日後加強的目標。
到目前為止所整理出來的調查報告,可以歸納成下列兩種報告:其一是資料明細報告,這是調查小組所做的第一次報告,說明各個調查的明細資料,當然也包括小組間的比較資料。另外一項是以明確報告為基準的調查概略報告,概要列出調查種類、及提出簡單結論的資料。
三、企劃方案
企業參考事前調查的結果,來重新評估企業理念,構築新的企業經營戰略——也就是形成CIS計劃的方針,並作為未來的管理作業的方向,這一連串的構思,統稱為「總概念」。CIS范圍的擴大、成就、效果好壞,完全取決於CIS總概念的整理、企劃方法。
總概念報告,就是有關CIS的初級企劃書,主要是根據公司的客觀事實,再構築出適合於公司的企業理念,也可說是對公司最高主管的建議書,因此必須具有解決問題、改善體質、引導方向的功能。
總概念必須能針對調查結果,表達出正確的判斷,進而提供有關CIS的活動指針和改良建議,深入淺出地指出未來企業應該具有的形象,並明示往後一連串的CIS作業和管理辦法。
總概念的內容大致如下:
①調查結果的要點:加以扼要地整理出事前調查的結果,對其中的重點加以解說。
②企業的CIS概念:包括公司未來的作風、理念、形象、活動領域、方針、重要概念……總之,必須把公司未來的概念作完整而扼要的敘述。
③具體可行的策略:為了具體地表達上述概念,所以應列出實際可行的做法。
④CIS的設計開發要領:具體而詳細地記載CIS設計開發計劃,使它能立刻展開作業。
⑤和CIS有關的補充計劃:為了順利達成CIS的目標,除了必須設計開發計劃外,還得配合公司對內、對外的訊息傳遞計劃,以及各種相關計劃。
總概念的整理作業,可交由公司內部的幕僚來進行,或是聘請外面的專家,但無論執行者是誰,真正的重點在於內容。
(一)企劃案的重心
總概念報告完成後,接下來,就必須根據這份報告畫出CIS的藍圖——也就是企劃案。
CIS企劃案由三大部分所構成:
①企業實態的檢討和分析,也就是事前調查階段。
②根據調查結果,展開企劃和規劃的作業,CIS的設計開發也屬於這部分。
③實施管理作業。
企業經營者在推行CIS時,應按照上述的三大部分,循序漸進,確實執行,才能真正發揮CIS的效果。
在提出CIS企劃案的構想之前,我們會先自問一個問題:引進CIS的真正目的是什麼?是不是認為公司本身存在著某些問題,必須加以改善?換個角度講,我們可以說已經看出CIS能解決公司所面臨或即將面臨的問題。
因此,企劃案的內容應該清楚地標示出「問題」和「解決辦法」兩大重點,並且對具體的實行步驟、方法和預期成果加以說明,如果能列出公司目前的問題,並加以精采詳細的說明,相信就更能打動經營負責人的心。因此,一個完整的「引進CIS企劃案」,必須包括下列項目:
①標題。
②提案的目的。
③引進CIS的理由和背景。
④引進計劃。
⑤CIS的計劃方針。
⑥具體的施行細則。
⑦CIS計劃的推動、組織、協辦者。
⑧實施CIS計劃所需的費用與時間。
在這八個項目中有兩大重點:提案的目的和引進CIS的理由與背景。尤其是引進CIS的理由,一定要說明清楚,因為它可能決定了公司對CIS系統的運作方向。
不能只是針對公司目前的缺點,還要根據時代趨勢、企業界和同業間的現況,提出周延的看法,並以遠大的眼光來檢視問題。(二)執行工作大綱
良好的企業形象不是一朝一夕就能塑造出來的,而是需要經長時間累積培育而成。在引進CIS作業的提案前,須先行針對下列的調查重點做深入的了解:
①企業要將自己塑造成什麼樣的形象?
②企業發展的方向重點在哪裡?
③與同業間各企業相比較,本身是屬於哪一層次的定位?
④企業體本身知名度如何?在哪一地域的顯示性最強?
⑤企業體本身形象上有哪些缺失?原因何在?
⑥企業體對外的形象,最能被社會大眾接受的是什麼?
根據這些調查結果,擬出具體化的概念,並提出提案內容;在提案內容確定之後,即可進行研擬CIS引進作業的執行方案。
以下是執行內容的大綱:
①主題明確化
每一個企劃案都必須有其魅力標題,當然也可以只用「關於本公司CIS引進大綱」為主題,但仍以擬定出企業體具有代表性的魅力話題較為妥當。另外,在擬定方針時需有充分周密的思慮與研討,千萬不要因為追求流行時髦而導致判斷錯誤,影響公司整體性的發展。
②擬定具體實施活動辦法
經研討分析後的結論,認為有必要導入CIS時,則需將主題、著眼點、背景等,一一予以評估,因為在導入作業實施的每一階段,每項工作都環環相扣,因此在全盤作業大綱分類後,須依需要性擬定各種不同活動方式來配合推動。
③編列導入時間預定表
CIS導入作業不是短期的作業,同時在進行中也必須有許多事項的配合,因此要將作業階段進行的項目與日程時間,進行充分的掌握調配,才能增加作業進行的順利推展。
④明訂作業組織功能
用什麼方式來推動與推選出適合人員來執行導入作業,是不可忽視的事。組織機能必須明確化,例如,在內部設置CIS委員會來負責,工作任務做有效的分配執行等。
另外,CIS導入作業的規劃,不妨聘請外界專家協助參與,因為企業形象的塑造是希望能獲得社會大眾的認同與喜愛,如果全部由內部自己人員推動的話,恐怕會受限於企業本身的主觀偏好。⑤編列經費
通常在企劃階段,對實施作業經費的多少是比較不容易掌握的,但如果提案對成本沒有一些具體的評估,實施的可行性就微乎其微了,因此需要先行研擬出概算的作業項目與經費。
一般而言,所需經費包括調查企劃費用、視覺設計費用、各種類項目實施作業費用、內外溝通作業費、評估與管理費等等,可分由上述各項作業內容預估出大概的金額。項目的或增或減是避免不了的事,所以在預估經費時要保留一些彈性。
整體來說,CIS的投資費用大致可分四方面:
(1)企業實態調查及企劃費用。
(2)設計開發費用。
(3)實施管理費用。
(4)其他費用,如推行計劃時的花費,公司內部訊息傳遞的經費等等。
請注意我們使用的字眼:引進CIS所花費的金錢,並不是「開支」而是「投資」,並且是一種「開發性的投資」,企業經營者必須將CIS計劃的費用視為企業的一項重要資產。
CIS是創造企業形象,使企業再生的活動。所謂CIS,是指控制、調整企業形象的經營技術;但是換一個角度來說,光是改變企業形象而未設定發展方向,也絕非可行之道。
根據CIS企劃,找出引導企業邁向成功的形象要素,然後加以培養、發揮,最後再展開控制企業形象的作業,才是最完整、最有效的概念。
四、設計開發
由於CIS是以塑造企業形象為主,徹底掌握視覺上設計系統的一種技法,因此在以往所做的調查、企劃,最後若不能以視覺開發計劃的方式來表現,將會失去意義。
在企業的最高負責人批准CIS企劃案後,即可展開CIS的作業。此時公司內部最關心的,當然是導入CIS後,「企業問題」能否解決,以及用什麼方法來推行CIS等。因此,企業可能會設置「CIS推行委員會」,並派遣專人來負責此事。
進入CIS的設計開發階段後,前面各項作業所設定的識別概念、經營理念,都將在這個階段中轉換成系統化的視覺傳達形式,以具體表現企業精神。
(一)基本與應用設計
在CIS開發計劃上,首先必須從企業的第一識別要素——也就是基本要素——的開發著手。基本要素各自的定義和考慮的重點如下:
(1)企業標志
代表企業全體的企業標志。
對生產、銷售商品的企業而言,是指商品上的商標圖樣。
抽象性的企業標志、具體性的標志、字體標志。
(2)企業名稱標准字
通常是指公司的正式名稱,以中文及英文兩種文字定名。
以全名表示,或是省略「股份有限公司」「有限公司」的情況亦可。
依企業的使用場合,來決定略稱和通稱的命名方式。
(3)品牌標准字
原則上是以中文及英文二種來設定。
足以代表公司產品的品牌。
(4)企業的標准色
用來象徵公司的指定色彩(如富士軟片的綠色、柯達的黃色等)。
通常採用1到3種色彩為主,也有採用多種顏色的色彩體系。
可以考慮讓這種藉以傳達公司氣氛的色彩常常出現,或利用輔助色彩製造更佳的色彩。
(5)企業標語
對外宣傳公司的特長、業務、思想等要點的短句(與公司名稱標准字、企業品牌標准字等附帶組合活用的情形也很多)。
(6)專用字體
包括公司主要使用的文字(中文、英文)、數字等專用字體。選擇主要廣告和SP促銷等對外印刷情報所使用的字體,並規定為宣傳用的文體。
至於CIS的應用設計,則包括公司章類(如名片、旗幟、徽章等)、文具類(如文件、信封、信紙、便條紙等)、車輛運輸工具等,服裝制服、企業廣告、宣傳、招聘廣告等也是。
(二)設計與開發
CIS的設計與開發,包括下列三點:
(1)設計開發的委託方式:包括總括委託方式、指名委託方式、指名設計競賽方式、公開設計方式。
(2)設計開發的作業分配方式:包括基本設計要素及基本設計系統,應用設計要素及應用設計系統。
(3)CIS設計開發的程序:
①製作設計開發委託書;
②說明設計開發要領,依調查結果訂立新方針;
③探討企業標志要素概念與草圖;
④企業標志設計案的展現;
⑤選擇設計案及測試設計案;
⑥企業標志設計要素的精緻化;
⑦展現基本要素和系統提案;
⑧編輯基本設計要素和系統提案手冊;
⑨企業標准應用項目的設計開發;
⑩一般應用項目的設計開發;
進行測試與打樣;
開始新設計的應用;編輯設計應用手冊。
(三)問題及注意事項
重新塑造理想的企業形象,使公司的內部與外在環境能契合地運作,是CIS的目標。可是,一般對CIS的內涵認識不夠的人,根據風格設計公司負責人廖哲夫等專家的觀點,往往容易產生以下的誤解:
①認為CIS只是標志和色彩的設計問題。因此有人說:本公司在十年前早已完成CIS。這句話的真正意思,是說公司的企業標志和標准字已經換新,但並不代表CIS計劃已經徹底實施了。
②對於CIS賦於過高的期望與意義,超出了CIS本身所能涵蓋的理念。因此有人說,本公司所施行的CIS,主要是取其精神理念,與設計完全無關。
③僅將CIS視為視覺統和的活動,甚至將CIS視為萬靈丹,反而忽略了企業本身的體質改善與基礎的紮根工作。
④由於認識不夠深入,大部分業者都要求設計者在最短的時間內完成作品,希望達到一蹴可及的效果。
⑤對於「雷同」的認定,並無一定的客觀標准,這在CIS開發的過程,容易帶來困擾。
⑥可能因為經費的不足或執行的偏差,致使廠商在CIS的導入過程中,往往未能徹底實行,使成果的品質不能達到預定的目標。
⑦目前一些失敗的個案實例,也使企業界對CIS作業的效果產生懷疑。
針對上述的誤解或偏見,有心發展CIS的人,專家建議應朝下列幾個方向改善:
(1)企業界與相關業者,應設法加強CIS教育。由於目前相關書籍和資訊仍不足,對於CIS設計開發流程——如調查、企業診斷、目標制定、方向設定、視覺開發、導入,以及員工共識教育的必要性等,都亟待加強。
(2)對於設計單位選擇和能力評估,可參考下列方式:
①根據過去的實績來做判斷。
②從提出的企劃案內容與結構來做判斷。
③從業者背景與口碑來做判斷。
④從設計單位的組織健全與否來做判斷。
(3)視覺設計的時間限制,往往是開發者的一大困擾。以企業標志的開發為例,需經由繁復多樣的構想與篩選的程序,一旦選定後,還必須有時間加以精緻化的作業。也就是說,若沒有充分的時間,就不能產生優秀的作品。因此,事前作業時間的預估絕不能太樂觀。
(4)成立一個CIS開發設計者組織。成員可包括設計公司、廣告商、企管顧問公司、市場調查公司等。這個組織最主要的功能,除了可將CIS作業導入正軌、加強會員CIS正確的觀念外,還可以制定一些共同的約定,並舉辦心得交流活動及講座,以及運用傳播媒體以專欄或個案報導方式來配合宣導。
(5)CIS開發設計者有義務讓廠商了解,CIS的導入與執行若有偏差,將會對實施的成效產生重大的影響。
(6)在未來的開發設計作業,不管是在市場調查、資料分析、方向研擬、視覺開發設計的過程,都應利用電腦輔助設計系統。
其他應改變的觀念,如在設計上,應考慮企業經營情況、市場掌握程度以及企業文化、企業理念等種種無形因素,不應只是修飾外表或強調視覺印象的美觀與否等有形符號的呈現。
另外,一般的企業經營者,總認為引進CIS計劃的最大障礙是經費問題,其實真正的理由可能在於企業經營者對CIS的成本有不同的看法;這些人將CIS 的投資看做是一項費用,而不是把它視為一項無形資產。
有些企業在商標、知名度、企業形象方面的反應不佳,但在企業內部檢討上,卻完全不把CIS放在眼裡,最主要的原因,就在於主管只注重企業力中的兩個要素:商品力與銷售力,而忽略了第三要素:形象力。類似這種情況,CIS的投資已是刻不容緩的課題了。可是,很多問題企業往往對引進任何措施都採取拒絕的態度。於是,在惡性循環下,企業的活動力愈來愈低,經營力下降,虧損情形愈來愈嚴重。
事實上,這種公司最需要CIS,因為當公司決定推行CIS時,單是從調查或規劃這些初期的運作中,就可以發現公司內部的重大缺點,而加以改進。
五、問題及注意事項
很多企業相信CIS是企業活動所不可或缺的,但是在實施CIS的同時,卻發現並沒有產生相對的效果,推敲其理由,可能有下列幾點:
(1)CIS和高級主管的管理作業有密切的關系。當員工按部就班地推行CIS計劃時,他們會發現一件事實:CIS活動中所發現的企業缺點越多,得罪主管的危險性也越大;這個事實,自然使推行CIS的阻力加大。
一般而言,高級主管比較不會當面拒絕員工的建議。一個聰明的主管,在了解CIS的重要性後,一定不會責怪提案者的建議或批評。因此,要使CIS的成效大彰,首先要得到高級主管的了解與贊同。最簡單的說服概念是:上司期待的是公司的發展和進步,因此對員工有利於企業的提案,當然應該歡迎。況且,CIS施行成功後,最先受益的還是高級主管。
(2)CIS涉及多種不同性質的科學技術的結合。企業在決定方針、方向、戰略之後,活動領域立刻會衍生濃厚的感性問題,因為包括視覺性的設計開發,和判斷、選擇、適用、及調整公司內的工作情緒等,都是需要感性和人性的工作。新的CIS提案要得到大家的接受與認同,確實須花費一番功夫。
因此,要使這類理性、感性交雜的作業能順利進行,並逐漸強化,最後達到使公司內外、甚至競爭企業也一致贊美的成功境界,就必須仰賴高度的管理技術。
(3)企業體本身往往成為推行上的障礙。CIS是企業本身企業形象的革新,要使自己由消極轉向積極,由老化轉向年輕,這是不容易做到的。最根本的症結是,大多數的企業並不知道自己的老化程度。
在CIS的科學技術中,「設計」會帶來年輕的力量,消滅老化現象,使人有煥然一新之感。換言之,我們可以利用CIS設計造形的力量,潛移默化,以造形來改變企業形象。
CIS的價值在於它內含的資產價值。CIS活動,是一種從頭到腳徹底改變企業體質的行為。借著新企業形象的推出,來改善企業的現況,這樣一個充滿野心與信心的計劃,任何企業應該都不會有拒絕的理由。
也正因為如此,CIS更需要企業全體員工在意識形態上的改革,因此如何使員工進行自我革新,也是一項極為重要的工作。
企業若能克服上述種種困難,必能收到CIS所給予的驚人成效,企業遠景也必將充滿活力與希望。
(4)計劃階段注意事項
CIS導入計劃有它預定的實施期限,其中包括許多復雜的項目,因此必須循序漸進,才能得到合理有效的結果與良好的視覺設計系統。所以,要產生良好的CIS作業,在計劃階段應注意下列事項:
①不可倉促進入實施階段。在企業確認CIS的導入方針前,如果匆促而機械地勉強排定實施計劃,反而會產生反面效果。
②設計開發作業的時間必須有彈性。CIS的設計開發作業中,最重要的是在基本設計開發期間,必須由參加設計者充分地檢討。為了能提出優秀的構想,在設計開發作業的最初階段中,必須預留足夠的檢討時間。
③重視邏輯性,循序推進CIS作業。在進行CIS計劃時,有關企業問題的探究、調查工作,及根據調查結果作判斷的過程,如果進行得不理想,對往後內部人員與外界溝通時易產生偏差,也會使得CIS的成效不彰。因此,不論高級主管如何地要求趕工、趕時間,CIS作業都必須步步為營,重視邏輯性、整合性,循序漸進地推行。
④變更公司名稱、品牌、商標時,必須趕辦法律手續,制定充足的作業時間。由於各種法律手續繁瑣程度不一,又常常容易被忽略:盡早辦理,正可避免進行CIS作業的延誤。
⑤發現CIS計劃不合理時,應盡快重新制定。CIS計劃的流程安排,必須考慮前後作業間的關聯性,因為前面的作業必然會影響到下一步的作業。因此若發現CIS計劃中有任何一個環節不合理時,應盡快重新制定。