『壹』 天福茗茶、天仁茗茶,求天仁证券事件始末。
李总60岁金融危机因为证券亏损60亿台币。 63岁来大陆发展天福。三年后重新收回天仁。
『贰』 天福茗茶的集团创立
天福集团系由美籍华人李瑞河先生在大陆创办的茶专业集团公司。李瑞河先生是世界李氏宗亲总会永久名誉会长、美国林肯大学名誉博士、台湾天仁集团、美国天仁集团、中国天福集团的总裁。李瑞河先生祖籍福建漳浦,210多年前他的祖先从这里渡海到了台湾开始在台湾种茶、卖茶,到他已是第七代了,一九五三年李瑞河先生在台湾创办了第一家天仁茗茶专卖店,四十多年来凭着博大精湛的茶叶知识,秉承诚信的经营理念,以吃苦耐劳的刚毅性格,悉心经营、广结茶缘,不断壮大,在台湾开办了60多家茶叶连锁店,成立了世界第一家茶业集团公司——天仁集团。天仁集团在台湾有12家关系企业,经营领域涉及证券、投资、旅游、医院、茶艺文化基金等。一 九八○天仁集团在李总裁的带领下,开始进军美国,在美国各大城市开设了天仁茗茶专买店,并相继发展到加拿大、日本、马来西亚等国,形成了拥有近百家连锁店的跨国集团公司——美国天仁集团,使茶叶这一夕阳产业变成朝阳产业,真可谓托起夕阳变朝阳。
天福集团目前在中国大陆开设1400余家“天福茗茶”连锁店,天福集团在香港联交所挂牌上市(股票代码:06868),募集资金12亿元,成为内地第一家在港上市的茶业企业。天福集团现有天福茶业有限公司茶厂(福建漳州)、天元茶业有限公司茶厂(福建福州)、夹江天福观光茶园有限公司茶厂(四川乐山)、天仁食品厂(福建漳州)、天福茶食品厂(四川乐山)、安溪天福铁观音茶厂、华安天福铁观音茶厂、天福龙井茶厂(浙江新昌)、天福普洱茶厂(云南昆明)等12 家工厂;2家茶博物院,5个高速公路服务区、1个“唐山过台湾”石雕园,全球第一所茶专业高校——天福茶学院。“天福”获为“中国驰名商标”,是全国获此殊荣的第一家茶业企业。天福集团集茶业加工、销售、科研、文化、教育、旅游为一体,是当前世界最大的茶业综合企业。 天福集团现在在福建的福州、漳州、安溪、四川的夹江、浙江的新昌等名茶原产地,建有大规模的茶叶或茶食品加工工厂,分别加工绿茶、茉莉花茶、乌龙茶、铁观音、龙井等各地名茶和茶食品。天福集团在产品安全、卫生、品质、口感特色方面严格管理,给客人以“眼见为净”的放心,赢得消费者的信任与赞誉。
天福集团“高山茶王”“阿里山乌龙茶”等产品,经过严格检验审核,分别作为2001年上海APEC,2005年釜山APEC的大会用茶,并作为礼品赠送与会各国元首与政要。 天福茶博物院天福茶博物院是由天福集团投资兴建的公益文化事业,也是集团总裁李瑞河先生为弘扬中华茶文化所作出的一大成就。天福茶博物院始建于2000年初,2002年建成开院。整个博物院总占地80亩(5.3公顷),是目前世界最大之茶博物院,现为国家AAAA级旅游景区,农业部首批全国农业旅游示范点。
厦汕高速公路天福服务区暨“唐山过台湾”石雕园。“唐山过台湾”石雕园是厦汕(漳诏)高速天福服务区的核心部分,厦(门)汕(头)高速公路漳浦天福服务区占地2000亩,包含有服务区、石雕园、观光茶园三大部分:
1、服务区 包括餐厅、商场、茶庄、加油站、汽车修理厂、停车场等完整服务项目。
2、石雕园 以“唐山过台湾”为主题石雕群和以闽台民俗为主题的趣味性石雕群两大部分,利用山上丰富的自然石资源,营造一个融人文景观与自然景观为一体的旅游新景区。
3、观光茶园 种植两岸茶叶代表性品种及新优品种,让游客在观光的同时了解、认识茶叶。
园区内还有闽台民俗馆、丹岩风景区、皮定均将军纪念园等多处自然与人文景观以及亭台楼阁、小桥流水,景色宜人,是福建省继武夷山、鼓浪屿之后的又一重要景区,现为农业部首批全国农业旅游示范点。
四川夹江天福茶园夹江天福茶园是天福集团投资于中国西部的一个重要基地,它位于成都往乐山、峨眉山的成乐高速公路夹江天福服务区,总占地面积380亩,是到乐山、峨眉山旅游必经的第一站。
天福茶园是一个茶业综合园区,园林式规划建设,亭台楼阁、流泉飞瀑、绿草如茵、茶香四溢,优美的人文景观与现代化的功能设施完美地演绎出天福茶园的独特魅力,使之成为成乐高速公路上一颗璀璨的明珠。
天福茶园主要包含高速公路服务区、茶博物馆、川茶的产销枢纽等三大部分。现为农业部首批全国农业旅游示范点。
天福茶职业技术学院天福茶职业技术学院位于福建省漳浦县盘陀天鹅湖滨,国道324线旁,距离漳浦县城10公里,距离漳州市区50公里。校园依山面湖,风景旖旎,交通便捷,水、电资源充足,办学自然条件良好。总占地1100亩,总投资2亿元人民币。
天福茶职业技术学院2007年秋季开始招生,设五个专业,分别为:茶叶加工技术专业、市场营销专业(茶业经营方向)、食品加工技术专业(茶叶应用方向)、茶艺文化专业、旅游管理专业(茶业观光方向)。在此基础上,积极创造条件,根据社会发展需求适时调整,增加专业。
天福集团还在茶学院的对面建成大型的加工基地作为校办厂区,包括茶厂、茶食品厂、茶具厂等,共7万平方米的厂房,以最先进的茶叶、食品加工线和完整的实验、检验设备为设计、建设目标,形成一个现代化茶叶、食品厂区,既可以作为天福集团的主要加工工厂。可供学院作为学生实习和产教结合的基地。为中国茶业培养更多具有理论基础和较高实践能力的专业人才。
『叁』 天仁茗茶的介绍
天仁茗茶,1953年创始于高雄县冈山,至2007年发展为拥有全球136家连锁茶叶专门店之规模,并为台湾唯一股票上市及通过ISO22000国际质量认证之专业茶业公司。
『肆』 给100分!!开个网上商店的步骤 怎么经营
网上开店的流程
第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里。
你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步,选择开店平台或者网站。
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。
第三步,向网站申请开设店铺。
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
第四步,进货。
可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。
第五步,登录产吕
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
第六步,营销推广。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
第七步,售中服务
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。
第八步,交易
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
第九步,评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
第十步,售后服务
这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。
网上开店的经营方式:
如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种:
1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
2)全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3)兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
产品篇
选对产品钓大鱼
要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
物以稀为贵,选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品,那些商品既然到处都能买到,买家为什么还要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品,这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。
做熟不做生,尽量不要涉足你不熟悉,如果你:热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行,喜欢数码类产品,不管自己有没有实体店铺,都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后,就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地,判断常常是错误的,最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为,我们提供一些基础的市场调查方法:
1、 你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见,因为他们很多人可能就是你的潜在客户,也可以请教一些行业人士与专家,听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法,认为有些人不会上网,那他就不是我的客户,我就不用调查他,这个想法是错误的,因为网上开店只是一种营销的渠道,并不是说没有人要的产品,放在网上就有人要有,只有网下有人要的产品,放在网上,性价比好才会卖得出去。
2、 你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售,如果有,那就说明了这样的产品有市场,但这样的市场是不是你的市场,这个时候就要看你的产品有没有竞争优势,如果是同一品牌就主要看价格有没有优势,如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有,这个时候你就要做线下的调查,如果能形成一定的购买市场,那就要恭喜你,你在网上开店就具备了人无你有的好东东,这就形成了差异化的竞争,就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点,也会有人趋之若骛。
同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规,不要销售
1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
2)假冒伪劣商品。
3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。
4)用户不具有所有权或支配权的商品。
如何寻找到货源
怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题,也是网上创业行动的标志,也关系到网上创业能否成功,笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得,整理出以下七大进货源头。
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
2、厂家货源:
正规的厂家货源充足,态度较好,如果长期合作的话,一般都能争取到滞销换款。但是一般而言,厂家的起批量较高,不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就去找厂家进货吧。
3、大批发商:
一般用网络、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客,不怕没有批发商,你很难和他们谈条件,除非你定的次数多了,成为他的一个大客户,才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是,他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解,只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵,尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。
4、刚刚起步的批发商:
这类批发商由于刚起步,没有固定的批发客户,没有知名度。为了争取客户,他们的起批量较小,价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件,比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系,但说不定就同意了,或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客,他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商,大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价,也可以让他们自己出具资信证明。
5、关注外贸产品或OEM产品。
目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,通常为正常价格的2-4折,这是一个不错的进货渠道。
6、买入库存积压或清仓处理产品。
因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化。
7、寻找特别的进货渠道。
比如,如果你在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品,或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方,甚至可以办一张通行证,自己出去香港、澳门进货。
在以上进货渠道中,对于小本经营的卖家而言,后三者更适合一些,但是要找到这样的进货渠道难度大一些,需要卖家们多用时间,细心留意。网上开店,进货是一个很重要的环节,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素,找到了物美价廉的货源,你的网上商店就有了成功的基石。
开业篇
如何选择平台
女怕嫁错郎,男怕选错行,作为网上开店创业的朋友,选择什么样的平台,与自己的开业成本有关,同时也对自己的销售结果产生一定的影响,如果选择一个平台来开店,要取决于当前你网上创业所处的阶段,同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较,这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析:
大型网站上开店
1)专业的C2C拍卖类网站。
2)可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。
3)可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,真正有一定影响力的则数量不多,在此介绍几个主要的相关网站:易趣网(www.eachnet.com):1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海,全球最大的中文网上交易平台,提供C2C(个人—个人)与B2C(商家—个人)的网络平台的搭建与服务,2002年3月,易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资,成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。
易趣网(www.ebay.com.cn)是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,注册网上商店收费,但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
淘宝网(www.taobao.com):是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,2003年5月10日由全球最佳企业间(B2B)电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
一拍网(www.1pai.com.cn):一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区,将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。
一拍网目前提供免费的网上开店服务。
8848网(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日,曾是中国电子商务企业的旗舰,2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划,将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎,服务于中小商户的8848网上商店,以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848.com于2004年1月1日正式对外发布。
8848目前提供免费的网上开店服务。
更多提供网上开店服务的网站可以登陆这个网址
个性化网上商店的开办:
建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况,自行或委托他人设计一个网站,独立的网上商店通常都有一个项级域名做网址,不挂靠在大型购物网站上,完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传,吸引浏览者进行自己的网站,完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。
完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站,通过包括五个方面,域名注册、空前租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发,个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计,而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块,而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排,除了支付网站设计与推广费用,不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然,个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式,才可以取得浏览者的关注,实现最终的商品交易,个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用,往往无法立即取得浏览者在信任。
自助式网上商店的开办:
自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店,同样也是一种独立的网上商店,只是比较个性化网店而言,网店内容模块化,网店的内容只能在即定的模式内选取,通常价格较低,网站的应用功能不错,但是个网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。
自助化网店操作简单,具体的应用则与个性化网店一样。目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务,价格通常在几百元至一千元之间。
『伍』 天仁茗茶的集团历史
2006 天仁茶文化园区竣工,天仁茶文化馆正式开馆。
天仁茗茶连续三年获康健杂志评选为最佳品牌。
2005 完成e化第一阶段工程正式上线,提升决策速度与质量。
天仁总部荣获连锁加盟总部评鉴特优等奖。
天仁制茶总厂前栋完成整建为一融合传统与创新的茶文化园区。
2004 增资至新台币879,533仟元。
导入ORACLE 的 ERP系统、POS系统与网络工程。
获财政部颁发「开立统一发票绩优营业人」。
2003 商标授权予台湾太古可口可乐股份有限公司,推出「天溪绿茶」、「天雾乌龙茶」即饮茶系列。
天仁喫茶趣荣获 92年经济部工业局创意生活事业优良案例。
2002 天仁茶业股份有限公司购并陆羽茶艺股份有限公司。
2001 天仁茗茶与日本寿贺喜屋集团签约,寿贺喜屋在日本发展「喫茶趣」连锁系统。
2000 天仁茗茶开始发展「喫茶趣」连锁系统。
香山制茶总厂通过新版ISO-9001之认证。
1999 台湾天仁茗茶股票上市。
1997 台湾天仁茗茶股票上柜。
成立子公司:天仁实业股份有限公司。
1988 美国安可李茶业公司成立,并与台湾天仁茗茶签订商标相互授权协议。
1984 成立财团法人天仁茶艺文化基金会。
1980 成立关系企业:陆羽茶艺中心。
1979 创立天仁茗茶首家海外加盟店于美国洛杉矶。
1978 创建远东区最现代化制茶厂于苗栗县头份镇。
1975 公司组织改为天仁茶业股份有限公司。
1968 天仁茶业有限公司正式成立。
1961 在台南市开设第一家「天仁茗茶」门市。
1953 在高雄县冈山创立铭峰茶行(天仁茗茶前身)。
『陆』 李瑞河的人物经历
1935年出生于台湾南投一个普通的茶农之家,世代种茶,到李瑞河已经是第七代。李瑞河从小就与祖母等劳作于茶园间。年幼时每逢采茶季节,他就为采茶的父亲和叔叔伯伯们送茶水,当他摇摇晃晃地走近茶园时他总会吆喝起来:“大家来吃茶喔!”
“我们当时的吃茶其实是喝茶梗泡的‘排骨茶’。”李瑞河回忆说,“当时种茶的人多,买茶的人少,我们家跟一般农民一样都很穷,甚至一家人舍不得喝茶叶泡的茶,那些都留着卖,这正是所谓‘烧瓷的吃缺碗’。”
令他印象更深的是,有一次一位茶商到他家收购茶叶,当时天快黑了,正好是晚餐时间,眼看着茶商举棋不定,李瑞河的母亲就把客人留下,并且含泪宰杀了一只一直留下来下蛋的老母鸡。茶商酒足饭饱之后,才向李家收购400斤茶叶。茶农的卖茶难,母亲的挥泪杀鸡画面,李瑞河历历在目。
长大后,李家为了生计弃农从商,举家搬迁,开起了一家小茶店。李瑞河作为长子承担起家庭经济重任跑起业务,用一部脚踏车跑遍高雄、台南等地。每到一个陌生的村庄,李瑞河都会“入门看人意,入山看山势,见农说农话”。有时候看到主人家里小孩在做功课,他会关心一下书念得怎样,小孩有不懂的地方,他还会顺便拿起纸笔指导一下。“我反对强势推销,在卖东西给别人之前,要先学会关心别人。”李瑞河说。
慢慢地,李瑞河以自己的勤劳和诚恳打开当地市场。当然,商场如战场,随着市场的开拓,李瑞河触及了一些同行的利益,甚至受到威胁“再去找他们,有你好看的”。对此,李瑞河的父亲一直教导他以和为贵。
21岁那年,李瑞河入伍,部队生涯又给李瑞河上了一课,最苦的时候21天没洗澡。但他把吃苦当作进补,把“被管理”当作是“学习管理别人”,他说“差使别人之前,要先学会差使自己”。 成年后的李瑞河身材挺拔、五官端正、一表人材。然而他却一直没找到对象。25岁时连续相亲三次均以失败告终。无论是售票小姐,还是代课老师都以“卖茶的没前途”、“家庭不富裕,弟妹多负担重”等理由拒绝了他。李瑞河解释说,当时兄妹共有9个,全家人就靠一个小茶店吃饭,人家一打听都吓一跳。当然,相亲的失败跟他埋头工作,没有积极主动追求对方也不无关系。
26岁时,一战友实在看不过去,为他介绍个对象。刚开始,女方家长一听说他家情况就拉下脸。不过这次李瑞河没有退缩,而是壮大胆提亲:“我们家世代种茶,虽然兄妹多,但我打算以后让每个人都开一家茶行,我们9个兄妹一人开一家,那九家茶行就可以组成一个大公司,让你女儿当老板娘······”准岳父听后哈哈大笑:“年轻人,有气魄!”
就这样,李瑞河定下终身大事。结婚后的1961年11月10日,26岁的李瑞河率先在台南市西门路开第一家茶行——“天仁茗茶”。开店成本4万元台币中,有1.2万元台币是岳父交给女儿带到李家的,还有8000元台币是妻子变卖首饰的钱。肩负着那份亲情和责任,李瑞河破釜沉舟,立誓要“汗洗台南”,用“逢山开路,遇水搭桥”的军人精神去兑现他的诺言。
14年后,李瑞河果真在台湾开了9家“天仁茗茶”,后来随着台湾经济的发展,他的店遍地开花,而且创办天仁茶厂、天仁茶园、陆羽茶艺中心等,当竞争对手感受到他的威胁时,他已是势不可挡,奇迹般地创建了资本额逾40亿元的天仁集团。 他是一个成功的商人,十多年前从台湾到漳浦创业,如今是“天仁”、“天福”两大集团的总裁;他也是一个热心的台湾宗亲,从林洋港到连战到江丙坤,许多台湾同胞的寻根之路都曾得到他的帮助;他还是一位奔走两岸的茶文化使者,由种茶、卖茶到培养茶业人才,始终不忘弘扬茶文化,如今他的愿望是在闽南办一所茶文化的“黄埔军校”。
对台商天福集团总裁李瑞河来说,一生引为自豪的是,在祖国大陆创业十年间,成功创办了天福集团,并在全国各省、市和自治区设有门市部四百多家,有了“两岸茶王”之誉。他日前在接受记者采访时表示,祖国大陆商机无限。
天仁茗茶近三成股权,以及其他关系企业持股,还完所有债务,并辞去天仁茗茶董事长,交给堂弟李胜治。
在彷惶无助的时刻,李瑞河看到许多台商投资祖国大陆重获生机,于是决定到祖国大陆投石问路。一九九三年,他拿着一百多位亲友凑的五千万元新台币赴祖国大陆投资。原本他计划在十年内在大陆开设一百家连锁店,想不到五年就达到了目标,事业如日中天,再攀巅峰。为此,他陆续买回台湾天仁百分之二十五的股权,成为最大的股东。2013年,天仁公司在海内外有门市部一百十四家,天福有门市部四百家,天福、天仁稳坐两岸茶叶龙头位置。为此,他被称为“两岸茶王”。 李瑞河在来大陆创业之前,李瑞河已经是台湾天仁集团的总裁,他的关系企业横跨了茶艺业、参药业、观光业等11个行业。然而,天有不测风云,1990年台湾股市大崩盘,指数从1.26万点跌到0.25万点,跌幅达80%。天仁证券遭此巨变,赔进去近30亿台币。李瑞河面对这么沉重的打击,没有逃避退缩,而是以一种“成功荣耀全体共享,失败责任我肩独扛”的气魄,勇敢地站出来承担责任。他变卖了名下的所有股票和房产,偿清所有债务。证券危机平息了,李瑞河再度出发,开辟他事业和人生的第二个春天。作为茶人,李瑞河当然知道茶叶的根在祖国大陆;作为茶商,他当然知道全世界最大的茶叶市场在祖国大陆。早在1988年,两岸尚未解禁,他就“冒险”来祖国大陆观光、考察茶叶市场。在谋求向外发展时, 李先生也考察过日本、菲律宾以及泰国等东南亚国家,但比较来比较去,到底大陆语言相通、血脉相连、办事更方便些。
在称雄台湾茶叶界、进军海外市场非常成功时,李瑞河就一直梦想着来大陆、来自己的故园热土走走看看,来家乡发展自己的事业。李瑞河说:“不是我爱台湾太少,而是我爱整个中国更多。”李瑞河祖籍福建省漳州市漳浦县。 成功是小优点的累积,失败是小缺点的疏忽
茶是古老的产业,在现代一度成为夕阳产业。许多茶农、茶商都亏本。而李瑞河却逆流而上,敢于在逆市中闯出一片自己的天地,一半凭借他40年摸索出的茶叶经营理念,一半则得益于他对市场的准确把握。天福集团采取老行业、新经营的方法经营茶叶。李瑞河认为现代茶叶产品最大的特色是突破传统茶庄的茶叶贩卖方式,打出自己的品牌,并将产品给以精致化的分级包装,以利营销。天福的经营理念更是以人性经纬天下,采用人性化的管理方式,让每位员工都对公司充满信心。
李瑞河经营的天福集团品牌理念很大程度上是靠规范化管理创出来的。他常教导员工, “成功是小优点的积累,失败是小缺点的疏忽”。经营品牌不同于干个体,产品质量和服务品质都需要非常讲究。天福的茶叶全都是当年茶,绝不搀杂旧茶。店内五金筒的陈列、品茗桌的摆设、茶壶嘴的朝向都有一定之规。茶针断了、茶盅边沿有缺口都不能继续使用。同时,李瑞河还非常注重培养员工的个人气质。在茶庄内经常举办“传统文化讲习班”,聘请老师给员工讲授“三字经”、“弟子规”。走进天福随时可以看到一张张自然微笑的脸庞,听到“早上好”、“欢迎光临”等礼貌用语。李瑞河认为茶是最有文化的饮料,是文明的象征,天福茶店要带领每一位顾客充分体验这种茶文化。 培养人才,是李瑞河心心念念想做的事。他自己初中毕业后,就在小学里担任代课老师,后来才创业有成。所以,他对人才十分珍惜,选才不论出身。
天福集团很重视员工培训。全国每个主管,在就职之前,必须到漳浦总部,接受数周的训练。一位即将担任北京茶文化馆主管的员工,就对漳浦的培训印象深刻。“我们一起住在员工宿舍,门都不用上锁。”她说天福集团招人很注重人品。同时,在茶食品厂和茶博物馆的熏陶下,对企业文化,产生更直观的认识与体悟。
李瑞河的特别助理沈富靖指出,天福集团对店员的培训,从穿着、待客的言行到走路的姿态,都有标准化的训练。“经过培训,店员的气质与服务态度,脱胎换骨。”他说,连如何刷洗厕所,都是训练的课程。