『壹』 途牛和携程有什么区别
一、网站性质的区别:途牛类似OTA业的自主商铺,网站提供的服务都是途牛独家的产品;而携程则是旅游界的网上商城,旗下提供的服务产品来自不同的供应商。
二、旅游线路类型的区别:途牛的重点旅游线路偏向于休闲旅游线路;而携程的旅游线路则偏重于商旅。
三、结算方式的区别:途牛大部分线路采取预付费形式预定;携程的机票业务是先充值,酒店业务是交易达成之后酒店再给返佣,所以现金流不一样。
四、特色服务的区别:由于携程网拥有更为广大的供应商,因此其对于的特色服务也更为丰富。最为出众的为携程具有私人向导平台,用户可以咨询私人向导进行旅游攻略,大大节省旅游前的准备工作时间。
五、售后服务的区别:途牛的提供服务均为自家产品,因此其服务体系更为细致,对于出现售后问题的处理应对能力更为强大。而携程与客户和供应商中处于第三方,因此在处理售后服务问题时是处于中间联络人的身份,其处理速度较途牛慢。
『贰』 在途牛上订的票,我不过刚订了才5天,然后一天比一天便宜的节奏,现在离出行还有8天,两人的价格和之前
退了在订
『叁』 途牛旅游网的优劣势
优势如下:
1、专业做旅游:途牛从成立之初,就不同于其他在线旅游公司,并没有将竞争激烈的机票、景区及酒店预订服务作为业务着力点,而是另辟蹊径,专注于旅游线路,致力于深耕这一细分市场。可以说,旅游线路定制是途牛的特色与标志性的产品。
2、品牌建设:途牛通过一系列的宣传方式与营销手段,已拥有强大的品牌传播力度、品牌渗透率以及普遍的客户认知度,“要旅游,找途牛”已经成为大家耳熟能详的广告语,这种广告推广的确为途牛打响知名度带来了不错的效果。
3、技术创新:途牛的技术投入占比一直很大,毫无疑问,对于在线旅游企业来说,掌握了技术优势、保持技术的独创性便能能够形成保护屏障,有效抵抗竞争对手的侵袭。技术的不断创新与提升,有利于提高用户的体验。
劣势如下:
1、模仿风险:产品服务的同质化程度高,易于被竞争敌手仿照和跟进。特别是网络技术的仿照极为迅速,防不胜防。
2、获客风险:途牛针对的客户都是以能够使用互联网为前提的,这一局限性使他很难深入到更为广泛的公共旅游者中,产品和服务针对性强,较为单一。
『肆』 途牛证券股票代码是多少
途牛旅游网股票代码为[TOUR]_,名称和代码:Nasdaq:TOUR
『伍』 为什么途牛买火车票比携程贵了十几块
会出现随意加价的情况,在没有选择任何加速或者保险的情况下,票价就莫名其妙的增加了,也没有任何解释,要不是经常买,对价格比较熟悉就上当了。不解释了,看图,硬卧和软卧都比之前增加了几十块钱。
『陆』 途牛和携程哪个好一点
携程比较正规,费用也高;途牛、驴妈妈较多的自由行路线,学生党、穷游族用来找拼团不错。
『柒』 自由行携程和途牛旅游哪个比较好
千万不要选途牛,有一次预订途牛的产品,说好他们要退款,说二月初退,之后2月1日说2月3日,2月3日说2月10日,2月10日说2月16日。。现在2月18日了还没退,而且打客服电话都联系不上他们,没人管这事儿
『捌』 途牛为什么价格比旅行社低
在旅游行业里面最上游是景点、酒店、机票这些资源,然后有大的供应商去打包成旅游产品,之后再卖给各个旅行社门市,途牛的线路主要就是直接向供应商采购的,而途牛因为用户量大,在供应商方面会具有更强的议价能力,所以成本价上就已经比旅行社有优势了。另外由于互联网的特性,途牛与线下旅行社相比省去了门市和人员成本,所以能给出更低的价格给用户。但是目前为了抢占市场,大量营销费用和研发费用的投入使得途牛还是在亏本的,这个和京东、苏宁这些B2C网站现在也是亏本的是一个道理。
『玖』 途牛旅游网昨天看团的价格和今天不一样了,写的实时,请问这是什么意思
人民网南京3月13日电 (胡伟、杨胜利)315来临之际,无锡的徐女士向本网投诉称,途牛旅游网(下称途牛)同团不同价,同一个旅行团却出现了3种价格,最高相差近万元。“途牛尾单的价格与我们的价格差距太大了,这样是属于饥饿营销还是消费欺诈?”
游客投诉:同团不同价 价格相差近万元
徐女士对记者介绍到,她在途牛看中了一款从上海出发的斯里兰卡7晚8日游产品,价格为16999元。“因为我们一行有12人,所以途牛就每人便宜了一百多元钱,优惠后价格为16859元,我们总价是202308元。”徐女士一行12人就参加了2月19日到2月26日斯里兰卡的7晚8日游,此团共有19人。
本来这是一件很开心的事,可是在斯里兰卡旅游期间,徐女士却发现了一件让她怎么也开心不起来的事情:同一个旅行团,却发现同团有3种不同的价格,分别为16859元、13998元、6999元。“我们大概是同吃同住的,同坐一台车,同是一个领队。大家相互之间也比较合得来,旅游时间也比较长,所以大家就沟通了,我就了解到同团不同价一事,这让我们一行人很气愤。”
旅行结束归国后,徐女士就和途牛进行了沟通。“途牛一直否认有13998元的订单,并称6999元是尾货甩卖。尾货甩卖很正常,我也能理解,但6999元的价格的确让人很难接受,很明显途牛的报价虚高。”徐女士把沟通的情况和记者说了下,她还表示她们并不愿意接受补偿,只是需要有个明白消费。
途牛回应:在商言商 针对VIP客户尾单甩卖
对此,记者致电采访了途牛旅游网的相关负责人顾小姐。针对斯里兰卡7晚8日游“同团不同价”的问题,她核实后给记者的答复是:客人团中有3位VIP客人,他们是拿到6999元的价格的,因为这是我们针对这3位VIP客户做的尾货甩卖的价格。
顾小姐表示没有所谓13998元的合同,“拿到13998元订单的客户提供给了我们合同,价格是6999元,也是我们VIP客户尾货甩卖的价格。2个人就是13998元,所以根本就没有13998元的合同。”
顾小姐还说,途牛公司有权利做尾货甩卖,毕竟在商言商。同时,途牛也在和投诉的客户商量,怎么来处理这个问题。
相关部门:已经受理此次投诉 将协调处理
此外,记者从南京市旅游委员会了解到,市旅委已经接到了此次关于途牛同团不同价的投诉,途牛在玄武区,基于属地化管理,已经让玄武区旅游局受理。
于是记者又联系了玄武区旅游局,从受理此事的相关负责人处了解到,此次投诉一事已经转到了途牛工作站,让他们与投诉客户对接了,结果还未出来,将于近日协调处理。“投诉客户是和途牛签的约,消费者和经营者如果产生矛盾,我们只能从中间起到协调作用,看有没有违规、产生了什么矛盾等等。”
关于途牛旅游网同团不同价一事,人民网也将继续追踪报道。
『拾』 途牛旅游网怎么样
以前我都是在携程上面报团,这次因为我姐姐在途牛报的团,想和我们报一个团,结果呢,返程坐的飞机,托运行李每一公斤都要收费,我非常的生气,电话途牛客服,告知我订单里的出行通知明确标示行李托运0公斤,然后我反反复复看了出行通知,并没有任何地方写到行李托运,然后又跟我说发了邮件,我看了也没有,然后他们又说电话通知我了,给我听录音,全程只有客服的声音,并没有我的声音,录音里客服说的是行李没有免费托运,正常飞机每人都20公斤的免费托运额,超出部分旅客自费,你这一句没有免费托运行李是想说明什么,结果我投诉,客服回答就是,我们已经告知您了,意思就是我没理解清楚,即使我投诉也没用,是的,第二天再次投诉,又告知我8.22号有短信通知我,我找到了短信,结果呢在短信最下面有个网址链接,然后需要点击,还要注册登陆,请问我在你们APP下的订单,我为什么点开短信里面的链接,网络诈骗这么多,谁会乱点击,出现在问题不去解决一味的推卸责任,选择途牛旅行社的大家注意了,跟携程没法比,太差劲了,这样态度和处理方式,果断卸载软件,亲戚朋友全部卸载,再见。还有,返程机票订的早上06.00,我一看原来那个点最便宜,我去……出去旅行,最后一站重庆,逛吃一整天,你让我们晚上3点起来了,有没有脑子啊,结果我们换航班,每人加了200多费用,结果行李托运全部收费,你们这种做人做事,途牛也快倒闭了吧,大家一定不要用途牛,太垃圾了,太会推卸责任了,这种垃圾旅行社消费者协会应该让其倒闭,就是诈骗……报团景点费用不包含,让我们自费,结果,价钱翻倍,没见过钱吧,呵呵,大家都对身边的亲戚朋友说明,有途牛的卸载,没途牛的不要下载,不让被骗还受一肚子气……垃圾软件,垃圾公司,垃圾客服。趁早倒闭吧