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股票交易团队建设方案

发布时间: 2021-05-19 08:22:38

『壹』 如何做好团队建设与直销工作

“世界上没有完美的个人,只有完美的团队。”在这方面,直销企业最典型地彰显了团队的魅力。传统行业,我们看惯了你死我活的竞争,而每一个成功的直销人背后都拥有一个无与伦比的团队。团队成员互补互助,各展其能,创造出惊人的业绩。团队创造了一种氛围,创造了一个抱团打天下的多赢模式,同时又让每个人的价值在其中得以实现。将告诉你如何才能做好团队的建设与销售工作。团队建设的方法、领导人必备的素质、怎样让团队不断层等问题,让你在做团队的过程中得心应手。那么,下面怎么做呢?就看看本刊这期为大家奉上的大餐吧。
人类社会从来没有像今天这样注重团队建设与协作,小到部门协作大到企业、集团公司等都离不开团队间的相互协作。凡是涉及到众人配合的事业,都会和“团队”两个字密切相关。
直销是将团队协作发挥的淋漓尽致的一个行业。从团队领导人的确定到团队建设、团队发展、团队倍增等每一个环节都被放大并完全展示。而团队建设与管理又始终贯穿在直销事业的全部过程中,所以懂得并具备建设团队与管理团队,对从事直销事业的伙伴来说至关重要。今天笔者就团队管理的一些拙见和大家一起分享学习。
形成团队的重要标志——领导人的确定
任何一个组织要形成团队必须确定团队领导人,领导人是团队形成的重要标志。确定团队领导人的标准笔者认为有两个:会做人,会做事。会做人是指能处理好团队中复杂的人际关系,并会像磁铁一样把团队成员紧紧的吸引到自己周围,形成绝对的权威;会做事是指能运营好团队日常事务、会议、策划等,能为团队发展和团队盈利起到关键性的作用,成为大家事业中的导师,赢得团队成员的尊重与信任,进而塑造自己在团队中的权力。
同时,一个团队领导人还需具备6大特质:1.影响力;2.能激励他人;3.付出;4.承诺与承担;5.以身作则;6.大梦想。并且这些特质能被成员发现并欣赏。领导人在工作生活中能用开放的姿态将自己6大特质完全释放,去影响和感染团队成员,去吸引和自己拥有同频率的人加入团队,形成更大磁场。领导人需具备绝对的整体优势,并能成为别人强大思想后盾和精神支柱。但领导人不应因为是绝对的权威和导师就可以凌驾于团队之上,领导人头脑中应先是团队目标,其次才是个人目标。要明确集体利益永远大于个人利益,从而维护组织及团队的神圣。
正确团队组建方式直接影响整个团队发展
领导人组建团队的第一步是统一团队核心成员思想与观念。然后领导人通过“共同价值观,共同目标,共同信念”组建团队核心成员,形成领导人管理团队核心成员,核心成员管理各自的核心成员的管理模式。在直销行业中,核心成员应该具备演讲、会议组织、编辑策划、高效沟通等技能。核心成员就像一个房子的顶梁柱,是支撑团队稳定发展的重要部分。所以团队组建,主要是组建核心领导人,团队的倍增也是以核心成员增加的数量为依据。确立核心成员后,领导人及核心成员要根据团队的目标和价值观制定团队规则,用以支撑团队正常活动与持久发展。制定规则要求,笔者认为要适应团队发展现状、适应本团队人群素质、符合大多数人的价值观、做到以人为本。团队规则面前要人人平等,奖罚分明,成员100%执行规则。通过教育培训、思想转变、不断地参加会议提高个人素质,而不是冷漠、强制、苛刻。
团队两种形态:要么死亡、要么发展
打造学习型组织、支撑团队快速发展,并以此来面对团队不断壮大所要解决的问题。团队成长主要表现在领导人及核心成员的学习力及知行合一。提供给团队先进的教育训练系统,提升成员职业素质与职业技能,这是团队发展的内在动力。团队壮大过程就是人才不断被发现和人才不断成长的过程,亦是不断淘汰弱者及不同价值观的人的过程。所以团队中部分人员流失是正常的,优秀的团队都是不断地经历了时间与挫折的洗礼。团队的“盈利模式”决定团队是死亡还是发展,是指团队提供给合作者的会议、资料、培训、方法、心态、目标、信念是否可执行并持久发展。检验团队“盈利模式”的标准是一张白纸加盟本团队能否盈利。
每一个团队在公司、产品的发展阶段都应有不同盈利模式的侧重点。团队组建初级阶段以人数为焦点,中期以培养、训练为主,稳定倍增期以复制监管为主。
团队发展初期团队盈利模式4大重点:1.opp的数量与质量都很重要、分享亦重要;2.量中挑选人才;3.精力培养人才率达80.8%;4.通过人才组建高品质会议。
团队发展中期团队盈利模式4大重点:1.培训、训练成为重点,防止大量流失;2.继续发展人数依然是重点;3.给人才舞台,发挥新生力量的价值很重要;4.完善教育体系与课程结构,技巧、心态一个不能少。
团队稳定与倍增期团队盈利模式4大重点:1.大量复制会议、复制训练、复制人才;2.监管会议、推动会议、协助会议;3.榜样激励表彰成为主旋律;4.大型活动策划与更有力度的工具成为重点。团队的发展始终和人才发现成长是串在一起。人才的多少决定了团队的大小。人才的多样性决定了团队的稳定性和不稳定性。
团队文化的包容性
包容是测量团队发展能否长久的重要工具。大量不同个性的人才汇聚在一起,没有包容的领导人及包容的文化,辛苦做大的团队必定不会长久。不公平便是团队分裂的导火线。小有成功之后尊重成为核心成员及人才的最大需求,不公平的政策与不透明的交易都会成为分裂及共亡的导火线。因此,建设开放性的团队文化,站在共赢的角度完善团队初期狭隘的个人文化,把团队提升到一个前所未有的高度,用来巩固团队来之不易的大成果。经历了时间、信任、困难、淘汰与流失的洗礼,团队中核心领导之间相互信任与理解,并建立深厚感情;各核心与自己团队相互信任与理解,整个团队建立一张柔软的具有长久韧性的情网。团队文化、规则在市场与发展中被不断验证,并发挥重要的作用,大量成员因此受益,被人人共识。规则由此成为谁也无法逾越的钢网,坚不可摧。至此,方能炼就刚柔并进、剑锋所指、所向披靡的卓越钢铁之师。合法的,借助互联网的商机,诚邀天下有梦想人一起合作共赢网络直销事业,共创人生辉煌!

『贰』 团队建设必须坚持什么

成立一支销售团队是领袖的主要工作,确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源,要以开放和公正无私的态度对待所有团队成员。 1.团队的任务和目标 你为何成立这支团队?这个问题听起来似乎多余,但是,事实上在计划的初始,花在设定目标上的时间,对团队是否能够成功达成目标具有决定性的影响。确定你已经清楚设定了团队须解决的问题。 企业在不同的发展阶段,对销售队伍的要求,即销售团队的任务是不同的。企业发展初期,公司只有产品而几乎没有客户,这时销售团队的任务就是努力寻找目标客户,实现销售,迅速进行产品铺货。当企业已成立了三、五年后,公司的区域开发已基本完成,这时销售团队的重点已不是开发客户,而转移到维护客户关系,保持长期交易的阶段了。 销售团队目标必须以公司目标、市场特征和公司在这些市场的预期位置为前提。你要考虑到人员推销在市场营销组合中的独特作用,它能更有效地为消费者提供服务。人员推销是公司最花钱的联系和沟通工具,然而却又是最有效的工具。 ●建立共识 团队成立初期,会议是增进团队精神及适应团队工作的一个好方法。安排一系列的热身会议,让团队成员能彼此了解,并对团队目标有一致的看法。要确定每位成员对团队所交付的任务和即将面对的问题都有清楚的认识,同时在决定如何组织团队前,评量所有的可能性。最后,讨论和决定完成每个阶段性任务的期限。 ●分析目标 目标会随团队是否要推选一套行动方案、是否要从事或推动某件事而有所不同。譬如说,推动改善方案的小组,可依据来自机构内部的回馈测量自己的成功率;一支作实事的团队,如产品小组团队,就要向降低成本和提升顾客满意度的目标努力;一支负责创造销售业绩的团队,则必须严控开支预算,并按时程表来推动工作。 ●目标激励 有野心的、具挑战性的目标比起较小而明确的目标更具激发力。例如,在小额金融服务方面要在到最大最好的目标,就远比将抵押贷款的申请时间缩短为两天这个目标的激发力要大。如果可能,同时设定概括的和特定的目标,不过目标虽高,但仍要考量实际情形。因此,要确定每个人皆参与设定自己的目标,同时亦了解团队的共同目标。另外,对团队的任何需求不可妥协。要找出兼具适合团队工作和优良专业技能两项条件的最佳团队组合。 2.销售团队的成员 你的团队需要多少销售员?考虑这个问题的出发点,最好是考察一下正在发生的事情。 首先,将当前销售员实际做的事列出来,这包括:建立新的帐户,处理修订现有的帐目,展览新产品,接受再购订单,推销,催收欠款。接下来做的是,考虑有没有其它方法来完成这些工作。例如,相对于个人约见,利用电话推销已证明是一种完全可取的方法,尤其是当同种业务再度发生时。这就免去了推销员们传教士般的工作之苦,而这种传教士式的工作与电话是格格不入的。欠款可以通过信件催收吗?产品可以在展销会展览厅销售吗?只有回答了这些问题,我们才会肯定不会落入俗套:首先使公司受到决策的约束,然后寻找资料和原因来证明决策是正确的。那么,最好的方法是收集有关的合格资料,然后根据经验和直觉来执行这一决策。 所有推销员的活动可以大体上分成以下三项: 打电话 工作旅行 实施管理职能 这些便构成了销售员的工作量。如果我们第一步确定了销售员工作量的构成要素,那么按每月小时数计算,便可估计他目前活动所花费的时间,以及他目前工作量轻重的程度。这种估量活动可由某一位第三者完成。由销售员自己做更好。他们所要做的只不过是记录一下旅行的距离、打电话的起始时间以及推销的类型。然后,再对这些情况进行分析,从而得到每类销售中打一个电话需要时间的平均值,一个月内旅行的平均距离,不同地区(如城市、郊区或乡下)内行驶的平均速度。借助地图,考虑到与他们有关的时间价值观念以及相伴而生的对办公室工作和旅行的时间价值观,我们可以在反复试验的基础上对现有的客户帐进行分类。用这种方法,可以为销售员计算出公正合理的工作量,有必要的话,还可以加入一些必要的空间,以便于发现人才。 有时,这种分析得出的结果令人吃惊,因为经常发现公司的明星销售员的工作量比其他销售员的工作量少。后者由于他们本人的知识面以及其他因素的影响,经常不得不工作相当长的时间才能完成他的推销任务。

『叁』 组建团队一起专业炒股可行吗

明确的告诉你不可行
炒股是很个性化的,不同思路理念的人都可能成功,大家的知识背景不同,阅历不同,很容易冲突

『肆』 我怎么组建团队炒股呢

建议不要,炒股危险

『伍』 如何加强团队建设 打造高绩效团队

管理一个团队,最重要的是去授权,第二步是监督执行,第三步建立自己的管理权威。

工作团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标、承担一定职责。技能互补的异质成员所组成的群体。群体中的成员是具有多种技能的“多面手”,并享有高度的自主权和决策柔性。在这种多功能型的工作团队中,人性假设和人的基本需求发生了根本性变化,这就需要对组织中人的因素进行再思考。

一、 工作团队管理对传统管理理念的挑战

一般观点认为,传统的层级组织中,各部门在经营过程中,争夺经营资源和权力,对知识、技能与信息封锁,不愿与其他部门积极配合。毫无疑问,这种部门割据式的管理造成了人为的封闭,使得智力资源因得不到共事而大量浪费,无法适应信息社会瞬息变幻的外部环境。

与传统管理相比,工作团队所面对的因素发生了重大的变化,突出表现为:(1) 管理上的变化,表现为行政权力的淡化,人员之间关系的平等化和协作的自动化;(2)工作方式与人员素质要求的变化,员工被授权执行一套工作范围更广泛的任务,然而很少有人来监管员工的日常工作行为。这就要求员工应当是自勉、自律和自觉的,木仅仅是精通某一方面技能的专才,而且应该是熟悉多层次知识的通才,并能够实现相互沟通;(3)培训重心的变化,培训的重心从被动培训转向主动学习,也就是说,仅仅培训员工如何做好工作已不再重要。相反,新的通才型员工需要不断接受新的信息和新的工作方式,员工学习的重点在于洞察和理解问题的分析、解决思路,并能够知道工作如何做和为什么这样做。

二、 工作团队管理中有关“人”的问题

人们在重视工作团队正面效果的同时,却忽视了工作团队管理中,必要条件的缺位和观念的变化可能导致的矛盾和问题。正如罗布·戈菲和加雷斯·琼斯在“什么使现代企业团结一致?”中指出的那样,“在网络型组织中,网络型文化并非以缺乏等级制度为特征,而是以有很多避开等级制度的办法为特征。”“网络型组织产生两种关键的能力:收集和有选择地传播软信息的能力;在公司获得支持者的能力。”但是,“它们的团结一致程度低,意味着管理人员在行使职能或使公司协作工作时往往会遇到麻烦。同事之间要对重点问题达成一致变得很困难。”工作团队出现“高度的和睦交往,低度的团结一致”的现象。因此,其中的许多问题和症结应该引起足够的重视和认识。

问题一:如何改变员工的工作习惯?在传统管理中,考核标准非常明确,人们习惯于专注自身“份内”的工作,工作进度已经被安排妥当,遇到疑难问题,完成自行安排的工作,更重要的是要拥有高度的沟通技巧,与相关人员进行广泛的交流与合作。但现实的情况是,适合于实行工作团队管理的组织是高技术性和知识密集型组织。而传统教育中,科技人员善于沟通者为数不多,他们更愿意按自己的工作方式去完成“份内”的工作。这种情况如何改变?一种可能的方法,就是通过非正式群体方式,营造一种宽松的环境,来缩短人员之间的距离,从而解决这个问题。但是,非正式群体更多强调的是情感满足问题,而解决工作关系方面还尚存在疑问。

问题二:为什么人们愿意进行信息和知识的共享?工作团队管理的前提基础是,人们愿意让自己所拥有的信息和知识实现共享,互相学习。但关键问题是,什么动机使他们愿意这么做呢?有的观点从经济人假设出发,强调让所有员工理解,只有实现知识和信息的共享,才有利于整体利益的最大化,从而个人才能获得利益的依靠。否则,只会将出现“全输”的结果,谁也无法得到优厚的收入。还有的观点认为,随着生产力的提高,高素质人群的需要层次已经达到自我实现需要,人性假设已经发生变化,在单个人员无法完成复杂任务纷情况下,为了共同目标的实现,人们愿意这么做。值得注意的是,知识和信息曾经一直是作为一种权力的资本,只有对知识和信息保密,才能维持个人的权力和威望。天生就具有竞争性的员工则认为,拥有比别人多的知识与技能就可以获取更高的职位和更多的收入,将知识和技能与别人共事则意味着将自己的职位置于风险之中。因而无论管理者还是员工对知识与信息保密近乎一种不自觉的行为。面对这种矛盾,如何认定人们的合作动机,要采取什么样的手段加以改变?

问题三:如何解决团队中的“搭便车”行为?在工作团队管理中,“赋权”意味着传统的权力基础发生根本性的转移,将权力下放到个人手中。但是,大量资料表明,团队中人员间的合作经常被部分成员的机会主义行为所破坏,即所谓的“搭便车”行为。同时,团队合作意味着整体的行动,考核形式必然是以团体工作结果为对象的团体考核。但是,如果遇到团队中存在不称职的人员,又会出现什么样的后果?“搭便车”问题无疑是团队管理中的又一难题。

问题四:如何解决团队的稳定性要求与创新性要求的矛盾?工作团队管理的出发点在于创新。然而,合作默契是长期协作的结果。为了能够形成紧密的合作关系,团队组合要求具有相当的稳定性。但是,稳定性与创新性往往又是一对矛盾。那么,团队管理中又如何把握两者的“度”呢?

三、 工作团队管理中入力资源管理工作的设计

首先,为适应高素质员工的管理,人力资源部门本身需要拥有高素质的多技能型的工作人员,方可与其他团队进行有效的沟通;其次,为适应人员替代性的要求,对不合格人员要能及时给予鉴别和替换,人力资源部门要能够提供快捷及时的服务支持,与团队形成和谐的节拍;再就是,“以人为本”的管理思想要充分得到体现,在每个管理环节中,充分尊重员工的自我选择,将员工追求个人事业的活动,纳入到人力资源管理的全过程。

1.人力资源管理工作的整体把握。工作团队管理需要良好的管理基础。不具备条件的企业,实行团队管理只会导致管理的紊乱和工作的低效率。因此,在确定具备相应的信息技术条件后,人力资源部门需要全面分析企业人员的素质状况,确定人员素质方面是否具备实施的条件。同时,进一步明确是否实施全面性的团队管理,还是采取局部实行,并将团队的高要求和高回报作为激励的一种手段。
2、人员招聘。招聘除了对个人教育培训的背景和技术能力的严格要求外,更要注重团队个性的优化组合效果。尤其是,在权力淡化后,要选择出一个具备足够影响力的领导者,显得比以往任何时候都重要。同时,为减少和避免“搭便车”行为的出现,录用人员必须持有相同的信念和价值观。另外,对不合格人员要设立灵敏的检测和淘汰机制,并为此准备充足的合格人员“蓄水池”,以保证人员的可获得性。

3、人员激励。(1)物质方面,除了高水平生活条件保证外,还可通过股票期权等方式,增强员工的归属感;(2)工作设计方面,认识到团队成员的激励动力主要来自于工作本身,应采用合理的工作方式,使员工体会到工作的意义和价值。(3)容许失败的激励,团队管理的另一特点是鼓励创新,而创新和失败是相伴随的。因此,必须设计合理的容错规则,规定可允许人员创新失误的资金支持范围。

4、人员培训。在工作团队管理中,人员对新知识和信息的接受至关重要。这样,培训已经不是传统意义上集中时段的训练,而应该是全方位、随时性的学习。要让员工感觉到学习的紧迫性,并把每个学习机会转变成交流和合作的机会。为此,必须制定周密的培训计划,来实现培训思路的根本转变。

5、团队文化建设。团队文化建设可以贯穿到管理的各个环节。比如,在绩效考核和薪酬管理方面,充分体现团队的特点,以集体的成果来决定创造的价值;把团队价值观贯穿于培训的始终;在宽松的环境中,树立团队的榜样等。总之,要持之以恒地把工作团队管理必需的理念渗透到每个团队成员的行为
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『陆』 如何进行销售团队建设需要注意什么问题,必须做好什么工作

卓越销售团队的建立方法
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
卓越销售团队建设过程
1、工作职责
2、职务分析
3、主要目标(目标标准、工作目标、SMART要求、目标任务书)
4、行动计划(时间管理、绩效管理、绩效评估)
建设销售团队程序
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗
产品知识培训,
销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍
销售团队建设原则
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补
2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
建设销售团队的4个阶段
1、适应阶段
建立有效的组织架构
明确组织目标、方向和成员的角色
加速成员的角色的认知
确立个人目标,并与组织目标一致
2、不满阶段
健全内外沟通网络
同理性沟通,掌握高超的沟通技巧
学习如何团队协作,成员间能有效消除人际障碍
组织成员具有正确处理各种冲突的技巧
组织愿景深入人心
3、适应阶段
建立相互现任,相互支持,人际宽容的环境
窗口“公开区”扩大,成员间相互给予更多的反馈
培养高度的责任感,积极承担份内外工作
授权,决策权力下放
4、生产阶段
成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心
培养自信,敢于不断超越自我
有效的团体会议,共同参与管理团队事务
集思广益,善于群策群力,运用有效解决问题的技能,使团体智商大于个人智商
建设销售团队的8大环节
一、团队文化建设
销售代表的业绩分布,大致有下列三种形态:
I类型态——精英代表型(主管),销售主管业绩最好,其他业务员业绩都不行。
II类型态——常规正态。业绩与销售代表呈均态分布。
III类型态——精英团队型。这是企业追求的理想状态,销售代表人人业绩卓越。
二、对团队进行不断地整合、有效的组合。
三、老板或销售总经理要树立团队及团队经理楷模。
四、有效地解决出工不出力的问题。
重点在于正确设立目标、制定计划、制定奖励政策、提供支持和辅导,尤为关键的步骤是在追踪跟进管理过程而不是管理结果。调理业务员的心态,增加拜访次数,提升销售品质。指标数量化,标准化。
五、实施销售目标管理。
给每一个销售团队制定一个目标,销售目标管理可促使销售代表自我管理自我控制,销售代表能够从被动、消极转变为自动自发、自主自控。
利用渐进目标管理系统,可使业务员在最少的监督下,创造最佳业绩。
所谓渐进是指一系列连续的目标,即从一个季度目标到另一个季度目标,最后在年末达到最终目标。
日常目标包括完成销售额,把开支控制在一定预算比例内,以及在销售渠道上增加潜在客户。
创造性的目标就是给业务员增加压力,促使他们向新的区域开拓。
六、加强销售代表的培训和指导。
七、士气提升和能力提高双管齐下。
八、尽量将考核如下指标进行考核。
1)销售目标达成率;
2)毛利目标达成率;
3)应收账款回收率;
4)每天平均访问户数;
5)客户数量;
6)产品比例等。
九、制定多种方案,以备不测。
十、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。

『柒』 团队建设

团队建立要能成功,必须具有下列要件:
小组成立有其自然的原因;
小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖;
小组成员之地位和身分最好相当,不能相差太大;4
小组的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利问题解决。
团队管理:http://www.17gai.cn/channel.asp?id=18
团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理(par-ticipative management)。随著组织工作复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理(cross- func-tional team management)。因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能。
为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成小组任务,最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会,如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题。
团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等,都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。
制定良好的规章制度
小头目管事,大主管管人。在项目规模小的时候,项目主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在项目规模较大的时候,项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。
所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。
执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
建立明确共同的目标
先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”
这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户,需要按照承诺,报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,当然干项目能学到新知识新技能就更好。
团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
当然,在具体实施上可能会遇到一些问题。比如说员工持股问题,本来是把员工的利益与公司的利益捆绑在一起的问题,但是操作起来就可能会走样。A为一高科技企业的研发经理,他所在的公司实行员工持股制度,他说:中国搞员工持股根本就没有吸引力,上不了市,我们手中的股票和垃圾没有区别,老板搞员工持股,还是网不住这些骨干员工的。
项目主管也许还没有调配员工股的权利,但是可以给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
营造积极进取团结向上的工作氛围
假如项目缺乏积极进取团结向上的工作氛围,项目成员的力量就很难合在一起,大家相互扯皮推诿指责,项目也就不可能成功。
钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只能够出去。企业里常有一些人,嫉妒别人的成就与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不予去除,久而久之,组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
对于项目组中的不知悔改的螃蟹,应该尽早清理出去。对于公司而言,也许历史尚短,还没有形成成熟的企业文化和企业精神,从而造成大环境的不良风气,但是在项目组内部,通过大家的一致努力,完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
项目主管为了酿造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正,对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收,对于出工不出力者受到相应的惩罚;让每个成员承担一定的压力,项目主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,项目主管越轻松,说明管理得越到位;在学术问题讨论上,要民主要平等,不做学霸不搞一言堂,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾项目组成员,让大家都能感受到团队的温暖。
良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙
由于每个人的知识结构和能力的区别,导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差,所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙,这也是烽火猎聘总经理经常说的一句话。
举个简单的例子,在软件设计中,B和C之间有接口。项目主管在给B和C分配任务时,就可能讲到了这个接口,但是B和C由于理解上出现不一致,导致在调试过程中出现问题。在这种时候,项目主管就需要具备良好的沟通能力,并能迅速判断到底谁的理解出了问题,把B和C的理解提升到同一层次。
在现实研发中,会经常出现接口问题,在实际工程项目中,还会经常出现客户对项目需求的更改要求,估计这也是每个项目主管都非常头疼的问题。项目已经进行到了收尾阶段,客户发现现实需求已经发生变化,需要项目组做大幅度的调整。项目主管要是不管不顾,这个项目可能就毫无意义;项目主管要是按照客户需求来调整项目目标,这个项目就可能拖期,超过预算。在这种时候,项目主管与公司高层,与客户之间的沟通能力就极其重要,良好的沟通能力将有助于解决这类复杂问题。
团队管理的几个误区
团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为,这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。
常见的团队管理误区有以下一些:团队缺少关键技能和知识及解决办法;团队的计划不连贯;团队成员的傲慢情绪;团队分工不清,人员责任不明;团队总是追求短期目标;团队中经常有制造混乱的成员;团队成员之间缺少协同工作的习惯等。

解决团队管理误区的措施
提高团队的开发能力
让全体成员分享所有相关的商务信息(商务秘密除外),而且要保证团队成员完全明白这些信息;强化团队发现问题和解决问题的能力;提高团队的整体决策能力。
在经验教训中成长
如果团队已经做出了错误的决定,项目主管应当同团队成员一起坐下来,反省错误的发生的原因,强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权,只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响,并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。
避免短视行为
要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识,自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强,他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多,就更能克服近视倾向。
快刀乱斩麻的魄力
要想在当今时代保持一定的竞争力,经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断;任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时,应该提出这样一个问题:“今天不做决定会有什么样的后果?”或者“如果我们今天无法做出决定,事情会发展成什么样?”通常情况下,不做任何决定比行动的后果更严重。
解决反抗与抵制情绪
技术人员的特点,决定了他们对项目主管的要求和指导一般会有反抗或抵制情绪,特别是团队发展初期。项目主管都应明白这一点,克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现项目目标上。在这个大前提下,充分激发团队成员的积极性。
工作重点和工作能力
项目主管可能不是技术专家,所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性,为解决技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题,而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队,也会在将来陷入困境