1. 证券交易帐户认证失败或者被锁定，怎么办
1、账号输入有错 比如输入的是上证的账号进的则是深证的大厅这样就会显示失败。
2、可能是双休日，系统维护或测试中，系统关闭了，所以登入不上，等周一就恢复正常了。
如果不是在交易时间出现这种问题，可能是您所在的证券公司服务器在进行升级、交割等工作导致您无法进入。
3、如果是在交易时间出现这种问题，则有可能是电脑出现问题了。后者的可能性较小。
2. 为什么股票帐号登陆不了，显示认证帐号被锁定错误
去所在的开户券商那里，重新修改密码
股票账户是指投资者在券商处开设的进行股票交易的账户。开立股票账户是投资者进入股市进行操作的先决条件。
开立股票账户的注意事项如下：
(1)所需证件：本人身份证。如开立法人股票账户，需要同时出具企业营业执照原件(或复印件)及法人授权书；
(2)费用包括：申请表费用和开户费(上海股票账户收取40元/户，深圳股票账户收取50元/户)；
(3)操作流程：投资者需填写申请表并交纳手续费；持有关证件、申请表及开户手续费收据到开户柜台交柜台承办人；承办人核查上述材料无误后，申请人收回有关证件、收据并领取股票账户卡。
注：所有证券公司以及各大银行。
3. 同花顺账号登录不上去怎么办
同花顺账号登不上的原因：
1、登陆时间不对。
同花顺在周末的时候是会关闭系统后台的，因为周末节假日的时候股票是不开市的。等到交易日的时候再登陆一下就可以了。
2、杀毒软件或设置问题。
查看一下是不是被杀毒软件给阻止了，还有一个可能就是软件程度有特殊设定。
同花顺是什么：
同花顺，是一款功能非常强大的免费网上股票证券交易分析软件，投资者炒股的必备工具。
同花顺股票软件是一个提供行情显示、行情分析和行情交易的股票软件，它分为免费PC产品，付费PC产品，电脑平板产品，手机产品等适用性强的多个版本。同花顺股票软件注重各大证券机构、广大股民的需求和使用习惯，同花顺股票软件全新版免费免注册。全新版同花顺股票软件新增强大功能：自主研发的问财选股及自定义选股，问财选股是新一代自然语言选股，解析自然语言选出股票。 [9] 新增通达信模式。
同花顺面向客户可为银行、证券、保险、基金、私募、高校、政府等行业提供智能化解决方案。正在拓展至生活、医疗、教育等更多领域。
业务介绍：
浙江核新同花顺（300033）网络信息股份有限公司前身为上海核新软件技术有限公司，成立于2001年8月24日。为使公司有更好的发展环境，于2007年5月迁址到杭州高新区。
企业由易峥等四个自然人和上海凯士奥投资咨询有限公司共同投资组建。企业在北京、上海、深圳、成都、西安、哈尔滨设立了6家分支机构，并拥有一家全资子公司杭州核新软件技术有限公司（成立于1994年）。
公司股本5.38亿元，从业人员约4000余人，其中研发人员和技术服务人员占65%以上。
公司是专业从事互联网炒股软件的开发、提供炒股数据和财经信息服务的高新技术企业，旗下拥有同花顺金融服务网、同花顺爱基金投资网，并推出了一系列形式丰富、独具特色的创新增值服务，深受广大证券公司、股民的欢迎。
（一）证券信息服务软件
证券信息服务软件，具体来说，是指向股民提供通过互联网炒股的软件、软件涵盖大量的信息和数据。
（二）手机证券软件
手机证券软件，最典型的产品就是手机炒股。手机移动通讯和互联网经过几年的高速发展，均已经积累了庞大的客户群。
（三）交易系统软件
交易系统销售和维护是公司的传统业务，主要向券商等机构提供证券交易平台等系统，以及收取相应的维护费收入。
4. 我的股票帐户怎么登陆不上了
星期六星期日，交易服务器是关闭的，所以账户登不上去的，但可以看行情。
5. 股票账号登录不上去怎么办
交易登录不了的时候您可以按照以下步骤验证您的问题：
1.请先检查首页左上角没有登录用户名，是否有绑定手机（交易必须先绑定手机）
2.检查券商营业部有没有添加错误，比如杭州营业部的添加了南京营业部
3.检查是否账户类型和输入的账户不一致，比如选择了资金账户结果输入股东账户
4.如果是非交易时间，建议交易时间再尝试看看
5.如果以上都不能解决您的问题，突然不正常的，记好具体的提示可以给客服打电话：0571-56768888
6. 股票资金账户登录不上，连接重连失败。怎么办
资金账户登录不上，应当到证券公司营业部解决！
资金账户登录不上，应当有多种原因，有的可能是密码错误；有的可能是资金账号输入不正确；有的可能是超过2年未交易、被冻结；所以登录不上要具体问题具体分析。
根据交易规则规定，股票账户2年之内未进行正常交易的，被系统自动冻结；解冻需要股东本人带身份证到证券公司营业部办理解冻手续，解冻后即可进行正常交易。密码错误和资金账户错误，都可以带身份证到证券公司营业部办理相关登录或恢复交易手续。
所以，不管是哪一种情况都可以带身份证到证券公司营业部解决。既可以知道资金账号，也可以解决账户解冻，还可以重设资金密码，之后就可以进行账户登录或交易了！
7. 登陆股票账号,显示请求失败,无可用通道
这种情况应该是您的网络设置或者网络出了问题，你自己试试能否通过手机登陆其他的应用，检查网络是否正常，希望我的回答能帮助到你！
8. 周末登陆股票交易帐户被提示 交易密码错误 是怎么回事
我们的所有交易都是通过上海和深圳2个交易所完成的，证券公司的终端都设立在交易所里面，周末的时候，这些终端都是关闭了，为了保证帐户的安全。所以你周末登陆是无法登陆的，提示就是交易密码错误，所有软件都是这样的，没有问题
9. 请问股票交易系统登陆不进去 怎么回事
建议：重启与检查网络正常 。开启券商交易系统，选择开户的券商营业部地址，进入。
如再不行，请如下操作：
1、重新下载并安装，由券商网站提供的最新的带安全证的交易软件 。
2、临时关闭防火墙 。
3、节假日休市期，非交易时间段，券商服务器关闭（有时，晚上也关闭） 。
4、当天开户， 一般次日才能登录交易系统。
5、必要时，咨询券商客服。或许，网上交易等相关手续未办妥。
10. 周六登陆股票交易账号显示的是账号或密码错误，请问是为什么
这是因为周六和周日券商营业部的服务器关闭的原因，所以你不必担心，到了明天晚上或星期一就会恢复的，没事的！