『壹』 海通證券股票交易軟體在登錄時提示不存在或不正常(凍結或掛失)是怎麼回事
1.建議聯系下客戶經理或者開戶的營業部。還有個原因，櫃台在交易時間沒及時把資料上報造成的，有可能是在非交易時間開戶的。
2.資金賬戶被凍結有很多原因，密碼輸入錯誤，或者身份證過期等。如果是密碼輸入錯誤，一般第二天就可以自動解除，如果是其他原因需要咨詢你的開戶營業部。或者直接拿身份證去營業部激活
『貳』 海通證券的帳號忘記了怎麼能找回啊
可以撥打證券公司的客服電話進行查詢。
不過如果有開戶當時的資料的話，開戶協議書上有資金賬號，三方存管協議書上也有資金賬號的。
密碼忘記了也可以直接在交易軟體上進行找回，或者你可以直接去營業部找回。
(2)海通股票賬戶掛失擴展閱讀：
海通證券新開戶流程：
①上傳證件照，完成視頻見證
投資者在網上開戶網站上傳（或直接對攝像頭拍攝）身份證照片正、反面圖像，並拍攝本人頭像照，上傳的照片和圖片必須清晰可讀。
②申請數字證書
視頻見證通過後，投資者可以申請數字證書。每個投資者的數字證書都是專屬的，證書中包含有其本人的身份信息，是投資者在後續開戶操作中的身份認證工具。申請後數字證書將安裝到電腦上，投資者後續開戶操作必須在安裝了其本人數字證書的電腦上完成。
③開立資金賬戶
填寫並提交申請表、仔細閱讀相關協議，確認後投資者即可立即獲得申請開立的國泰君安資金賬戶，並得到相應的簡訊通知。
④辦理人民幣資金第三方存管業務
投資者選擇已開設借記卡的銀行，按照頁面提示輸入該銀行的賬號等相關信息。
⑤開立證券賬戶
投資者本人的資金帳號開通銀證轉賬關系後，可選擇在線開設上海A股股東賬戶、深圳A股股東賬戶和基金賬戶，經審核確認合格後，我們會給投資者辦理開立股東賬戶等相關手續。
⑥ 回訪
根據網上開戶規則，資金賬戶和證券賬戶開立完成後，還不能馬上使用，必須由證券公司對投資者進行回訪，然後才能為投資者新開賬戶開通交易許可權。我公司一般會在開戶成功後2個工作日內，通過電話方式對投資者進行回訪。
⑦投資交易
回訪完成後，投資者即可使用賬戶開始交易。
海通證券稱手續費為萬三，各位投資者在開完戶後要記得詢問一下，一般小額的投資者手續費在萬五和千一之間為正常值。
『叄』 海通證券如何注銷賬號
投資者賬戶內沒有股份余額的，可以申請注銷賬戶。
辦理手續：
開戶代理機構辦理對申請資料審核合格後，即辦理注銷手續。
（1）境內個人：股份轉讓賬戶卡、身份證及復印件。委託他人代辦的，還須提交經公證的委託代辦書、代辦人身份證及復印件。
（2）境外個人：股份轉讓賬戶卡、有效身份證明文件及復印件。委託他人代辦的，還須提交經公證的委託代辦書、代辦人有效證明文件及復印件。
（3）境內機構：股份轉讓賬戶卡、企業法人營業執照或注冊登記證書及復印件或加蓋發證機關印章的復印件、法定代表人證明書、法定代表人身份證復印件、法定代表人授權委託書、經辦人身份證及復印件。
（4）境外機構：股份轉讓賬戶卡、注冊登記證明文件及其他具同等法律效力的並能證明該機構設立的有效證明文件、董事會、董事、主要股東或有權人士的授權委託書、能夠證券授權人有權授權的文件、授權人有效身份證明文件復印件、經辦人有效身份證明文件及復印件。開戶代理機構對申請資料審核合格後，將申請注銷的股份轉讓賬戶卡收繳存檔，並按規定程序辦理注銷手續。
（5）登記公司有權對股份轉讓賬戶的合規性進行檢查。如發現不合規的賬戶，有權予以注銷。
費用：注銷股份轉讓賬戶不收費。
『肆』 海通證券賬號忘了，怎麼辦在哪查詢呀
資金賬號可以打電話詢問前台，很方便的。或者找你的客戶經理，讓他查下就好
『伍』 海通證券股票開戶注銷怎麼操作
1、銷戶前，需要帶齊：本人身份證， 滬深兩市的股東卡， 開戶時的資料，以備所需 。
銷戶必須是要去營業部，不能通過網路，或者是電話銷戶的。
2、開戶容易銷戶難！這句話是真的。
首先，要去櫃台拿張銷戶表格
然後，要去找某某經理簽字確認。他會問你為什麼銷戶之類的，然後查查你賬號交易情況。當然小戶基本ok，大戶的話肯定會不斷的磨，看著實在不得了才會同意簽字，這一步是最麻煩的，也是最令人無語的。畢竟大戶賺的錢才多嘛，流失一個都肉疼的。
最後，回到大廳在繼續辦理銷戶，整個過程大概持續10分鍾。
3、銷戶前，最好不要持有股票。持有也可以，但是需要辦理轉存，且需要蠻高的手續費。麻煩！
其次，不能有錢在賬號裡面，有的話需要把錢取出來。同時，綁定的第三方銀行卡也要能正常使用。
最後，銷戶之後，每個人的股東卡還是自己持有的，並且終身不變的，在其他的證券公司重新開戶的時候，出示股東卡的時候，會節儉很多程序。
『陸』 股票賬戶丟失怎麼辦
你是說那家營業部已經沒有了嗎？如果是這樣，你可以本人持身份證去海通的其他營業部，和他們說明情況，按道理，他們是可以給你補辦的，而且會很簡單，因為是同一家券商。現在銀行卡已經換成三方存管了，和你原來的銀行卡應該是沒有關系了，到時候，他們會要求你從新辦理有關銀行的手續的。如果你所在的城市沒有海通證券了，你可以持身份證，去任何一家證券營業廳，他們可以在證券交易所查到您的信息。我們這邊是可以單方面幫您撤銷在海通的賬戶的，不知道你們那邊怎麼規定。如果不行，你可以問一下他們營業部的人，你就說你要在他這里做，他們應該會幫助你的。
『柒』 有沒有行家知道使用海通e海通財軟體買股票，但捆綁的銀行卡掛失，現在股票還能否賣出
銀行卡是三方託管，不影響股票交易，會影響你的資金進出。所以，賣出沒事啊，但要取出資金，必須先把卡辦好或更換，把股票賬戶里的資金轉到卡里。
『捌』 海通證券的資金賬戶忘掉了怎麼能查到
你可以帶著本人的身份證到你的開戶行去查詢或掛失，必需是本人哦
『玖』 為啥海通證券大智慧說我的帳戶凍結掛失咋辦
拿身份證重新去營業部解凍，或者重新找一家證券公司開立新戶，原賬戶不使用。
『拾』 我把海通證券的資金賬號密碼忘了,賬號被禁用怎麼辦
股票交易密碼是在證券公司設置的登錄密碼，如果忘記了自己的密碼，需要到營業部重置； 如果沒有修改過，那麼使用初始密碼嘗試登陸，可能是6個8，或者123123、或者身份證後六位數。
若原賬號上己無資金了和股票且又較久未用了基本上該賬號己被冰結了現在可以重新申請。其二、若原賬號尚留有股票或資金應由原開戶本人持本人身份證及股東賬號本到原開立的證券公司營業部辦理改密、賬號解凍及銀行三方託管等相關事項後方可使用。若連股東卡也沒了建議還真的要去證券公司查詢才較為准確了。
(10)海通股票賬戶掛失擴展閱讀
股票賬戶掛失與補辦
（一）深市證券賬戶掛失與補辦
1、投資者遺失證券賬戶卡，可憑身份證到中證登記深圳分公司或其指定的證券營業嗍辦理掛失補辦證券賬號新號碼的手續。
2、如投資者同時遺失證券賬戶和身份證，需持公安機關出具的身份證遺失證明、戶口本及其復印件辦理掛失和補辦手續。
3、投資者如委託他人代辦掛失，代辦人應同時出示法律公證文件。
（二）滬市證券賬戶掛失與補辦
證券營業部將按照以下程序辦理證券賬戶掛失申請：
1、認真審查投資者的本人身份證（如身份證同時遺失，須提供戶籍管轄的公安派出所出具的身份證遺失證明，並貼本人近期證件照蓋公章）；
2、證券賬戶所有的證券予以凍結；
3、在投資者提供由上海證券中央登記結算公司代理機構開出相同證券賬戶登記資料的新證券賬戶後，為其辦理相應的證券轉戶手續；
4、證券營業部在受理投資者轉戶並登記其證券明細賬後，於當日閉市前將變更情況傳送上證中央登記結算公司用於變更登記；
5、證券營業部可辦理投資者撤銷掛失申請，但已辦理證券轉戶手續的證券賬戶不能撤銷掛失；
6、證券營業部在受理投資者證券賬戶掛失的證券賬戶，上證中央登記結算公司將把掛失賬戶內的全部證券權益一次變更登記到轉入方的賬戶。